Riepilogo
Il decreto esecutivo del presidente Biden che impone a ogni agenzia federale di assumere un chief AI officer evidenzia la crescente necessità di questo "nuovo arrivato" nella C-suite. Ma ogni azienda ne ha davvero bisogno? Quali sono le esigenze del ruolo e come si assume (o ci si permette) uno di questi professionisti? David Mathison, che ha monitorato i chief AI officer, afferma che l'azione del governo accelererà le assunzioni nel settore privato e manterrà gli Stati Uniti in prima linea in un mercato sempre più competitivo per questo tipo di talenti.
Conduttore: Mike Curran, VP del talento globale, Tanium
Ospite: David Mathison, fondatore, CDO Club
Note dello show
Per ulteriori informazioni sui chief AI officer, consulta questi articoli su Focal Point, la pluripremiata rivista online di notizie sulla sicurezza informatica di Tanium. Puoi anche ottenere gli ultimi dati sulla posizione (e le notizie sul prossimo vertice dei chief AI officer) presso il CDO Club, elencato di seguito.
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- Chief AI Officer Summit – Il secondo summit annuale CAIO del CDO Club si terrà 2 ottobre 2024 (il giorno dopo il suo Chief Digital/Data/Analytics Officer Summit), a Washington, D.C. I relatori includeranno il vice CAIO del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti, Brian Peretti; il consulente senior per i talenti digitali presso l'Ufficio del Chief Digital e dell'Intelligenza Artificiale del DoD, Angela Cough; e i chief AI officer di Avanade, Fox Rothschild e del Dipartimento per l'Edilizia Abitativa e lo Sviluppo Urbano degli Stati Uniti, tra gli altri.
- Chief AI Officer (CAIO) Talent MapIl primo rapporto del suo genere prodotto dal CDO Club che copre i principali dati demografici dei chief AI officer, la retribuzione, il percorso professionale, le strutture di reporting e le posizioni aperte per CAIO. L'uscita è prevista per metà luglio.
Trascrizione
La seguente intervista è stata modificata per chiarezza.
"Stiamo già vedendo il chief AI officer affermarsi nelle aziende tecnologiche, nei servizi finanziari, nel settore bancario, nella sanità, e ora ovviamente il governo sarà un settore enorme…. "Se non sei sull'autobus dell'IA, ti passa sopra," è quello che mi piace dire. Le aziende che investono in questo prima avranno un vantaggio esponenziale in seguito."David Mathison, fondatore, CDO Club
Mike Curran: Quindi la C-suite si sta affollando parecchio in questi giorni. Solo nell'IT, prima c'era il CIO, il Chief Information Officer; poi sono arrivati il CTO, il CDO e il CISO. Bene, ora c'è un nuovo arrivato: il chief artificial intelligence officer.
Ciao, sono Mike Curran, vp del talento globale qui a Tanium. E oggi su Let's Converge, parliamo dei chief AIO. Che cos’è un Chief AI Officer? Cosa fanno e ne hai bisogno?
Beh, se fai parte del governo federale, la risposta è un sonoro sì. Il presidente Biden ha emesso un ordine esecutivo [in 2023] che tutte le agenzie federali devono assumere un CAIO per supervisionare il dispiegamento dell'IA all'interno di tali agenzie. Quindi oggi a parlare con noi di questo fenomeno è David Mathison, fondatore e CEO del CDO Club, che è la più grande comunità mondiale di leader digitali e dei dati della C-suite.
Benvenuto, David. Felice di averti qui oggi.
David Mathison: È un piacere essere qui. Grazie mille, Mike.
Curran: Ottimo. Quindi immagino che dovremmo probabilmente iniziare con quell'ordine esecutivo della Casa Bianca. Come influenzerà ciò che accadrà nel settore privato? Hai già visto che si è diffuso nel settore privato?
Mathison: Siamo stati davvero lieti di vedere l'ordine esecutivo sull'IA della Casa Bianca. Penso che sia un ottimo mandato. E tra l'altro, mi ha ricordato un paio di cose… Ho avviato il primo evento in assoluto per i chief digital officer in 2012, quindi circa 10 o 11 anni fa. E abbiamo creato la prima community per i chief digital officer e organizzato il primo summit per CDO presso Thomson Reuters a New York. Quello era il 2013. In 2014, siamo andati nel Regno Unito e abbiamo organizzato lo stesso evento alla BBC.
E cosa abbastanza interessante, in 2014 c'era un tizio di nome Mike Bracken – non sono sicuro che qualcuno lo ricordi, ma all'epoca era il direttore esecutivo del servizio digitale governativo nel Regno Unito. E in quel momento, ha stabilito che tutte le direzioni dovevano assumere chief data e chief digital officer. E questo ha davvero dato impulso alle assunzioni di CDO nel Regno Unito.
Un altro esempio, il secondo, è stato quando il governo degli Stati Uniti ha reso obbligatoria l'assunzione di chief data officer in 2019. Probabilmente ricordiamo tutti la crisi finanziaria del 2018 e poi il governo ha voluto una maggiore supervisione e responsabilità sui dati. Quindi penso che quei due punti dati si possano vedere – la sua domanda è se questo farà muovere l'ago nel settore privato. E penso che, vedendo solo questi due esempi sia nel Regno Unito che negli Stati Uniti per i chief digital e chief data officer, abbia davvero ampliato le opportunità.
Curran: Oh, è entusiasmante. Interessante. Bene, potremmo dedicare qualche minuto ai termini, David, con CDO, CISO, che sono ovviamente la sicurezza – e gli obiettivi unici che avrà un chief AI officer e dove si collocherà nella C-suite e come interagirà con questi altri dirigenti, per così dire. Sembra che ci siano molti dirigenti in sala a questo punto.
Mathison: In termini di gerarchia nella C-suite, sia il chief AI officer che il chief data officer varieranno a seconda della struttura organizzativa, delle priorità e del loro raggio di manovra. In alcune organizzazioni, stiamo vedendo CAIO e CDO che riferiscono direttamente al CEO o al chief technology officer [CTO].
Le responsabilità dei chief AI officer riguardano lo sviluppo, l'implementazione e la governance delle iniziative di intelligenza artificiale all'interno di un'organizzazione, solitamente trasversalmente all'intera organizzazione. E l'obiettivo principale è davvero sfruttare le tecnologie di intelligenza artificiale per guidare l'innovazione, migliorare l'efficienza operativa e creare valore strategico per il business.
Direi anche che stanno diventando davvero dei chief productivity officer, giusto? L'obiettivo è davvero aumentare la produttività e incrementare l'efficienza utilizzando tecnologie esponenziali.
Per i chief data officer, al contrario, si occupano principalmente della gestione, della governance e dell'utilizzo degli asset di dati all'interno dell'organizzazione. Quindi il ruolo potrebbe includere garantire la qualità e l'integrità dei dati, stabilire framework di governance dei dati, promuovere una cultura basata sui dati, eccetera.
Quindi, in definitiva… l'obiettivo per il management è semplicemente garantire che sia i CAIO che i CDO abbiano davvero voce in capitolo, abbiano l'attenzione del CEO e del consiglio di amministrazione, e che siano supportati attraverso budget, risorse e personale per guidare strategie di AI e dati in linea con la visione complessiva, gli obiettivi e il valore strategico dell'organizzazione.
Curran: Sì, potrebbe essere uno scenario in cui magari il CDO e il CAIO vengono unificati in un'unica persona, a seconda delle competenze di quell'individuo.
Mathison: Sì, stiamo vedendo quel titolo ibrido, "chief data and AI officer," [ride] quindi acronimi ancora più complicati – CDAIO.
Curran: E-I-E-I-O.
Mathison: Penso che ne vedremo molti di questi. E molti dei professionisti dei dati stanno assumendo queste responsabilità, il che è un sollievo, perché abbiamo davvero bisogno che alcuni di loro facciano un passo avanti in questo ambito.
Curran: Assolutamente. Quindi i CAIO esistono da un po', ma ovviamente il tema è emerso con forza ed è al centro di un grande fermento in questo momento. Ma come è cambiato il ruolo nell'ultimo anno o due, secondo quanto hai osservato?
Mathison: Questa è un'ottima domanda. E fino a uno o due anni fa, come stai giustamente sottolineando, GenAI ChatGPT, DALL-E 2, Midjourney – quando tutto ciò è emerso, tutto è cambiato per quanto riguarda i requisiti.
Quindi, un po' del mio background: produciamo eventi in tutto il mondo, e in 2020, durante la pandemia tutti si sono ovviamente ritirati per la quarantena, ma siamo stati fortunati ad avere uno sponsor come IBM e abbiamo lavorato. Abbiamo essenzialmente creato un'intera serie di webinar che abbiamo erogato per IBM. Abbiamo lavorato con il team acceleratore AI per i clienti di IBM, dove avrebbero sviluppato la propria tecnologia internamente e poi condiviso le loro scoperte con il mondo, il che era davvero fantastico. E Inderpal Bhandari era il responsabile globale dei dati all'epoca. E quindi quello che ho fatto è stato, solo per fornire un po' di contesto, organizzare una serie di webinar per loro. E, per rispondere alla tua domanda, si trattava davvero di chief AI officer – persone che avevano implementato l'IA in azienda con 10, 15 anni di esperienza, in informatica, ML, DL, e una solida esperienza nella gestione del cambiamento. Perché molte di queste implementazioni possono portare a licenziamenti.
Quindi, abbiamo fatto un webinar sull'IA in 2020, e poi ne abbiamo fatto un altro in 2021, e ho suggerito: Ehi, perché non invitiamo tutti i chief AI officer a questo? Ho coinvolto chief AI officer dell'Esercito, di WPP a Londra, di Michelin in Francia e di Elements Health qui negli Stati Uniti, ed è andato davvero, davvero bene. Quindi ho dovuto iniziare a monitorare i chief AI officer. Credo di essere stato l'unico sul pianeta ad averli monitorati. Quindi ti darò alcuni numeri reali, Mike.
In 2020 quando ho iniziato a cercare per IBM, andavo su LinkedIn, inserivo chief AI officer tra virgolette e selezionavo persone, e c'erano 250 risultati.
A gennaio di quest'anno, c'erano 780. E ad oggi, se si effettua una ricerca in questo momento, si otterranno quasi 900 risultati. [Nota dell'editore: Al 28 agosto 2024, il numero era 1.200.]
Curran: Ho alcune domande a riguardo, quindi ne parleremo tra poco. Ma dedichiamo qualche minuto alla sua organizzazione, il CDO Club. Ha tenuto il suo primo – dev'essere stato molto emozionante – il suo primo vertice CAIO a dicembre. Com'è andata? Quali settori erano rappresentati e quali verticali erano forse più prominenti a quel vertice?
Mathison: Ottima domanda. Avendo organizzato eventi come questo per 12 anni in tutto il mondo, l'entusiasmo, gli sponsor, i relatori, i delegati, non ho mai visto questo tipo di entusiasmo nemmeno con i chief digital officer e nel periodo di massima diffusione dei chief data officer, non c'è mai stato così tanto entusiasmo per una tecnologia da parte di tutti gli stakeholder, inclusa la stampa. Voglio dire, siamo stati citati nel Sunday Financial Times. Apprezzo la copertura anticipata di Tanium su questo argomento, che ha davvero gettato le basi per alcuni degli articoli futuri che sono stati scritti.
A proposito, quando ho detto che c'erano 900 chief AI officer su LinkedIn in questo momento, la metà di loro sono spazzatura. Con questo intendo dire che, 50% dei chief AI officer che trovate su LinkedIn, il 50% di loro non li conto… sto contando solo i chief AI officer che hanno ruoli in grandi organizzazioni in tutto il mondo. L'altro 50% sarebbero piccole imprese a conduzione familiare, persone che si attribuiscono il titolo di chief AI. Un tempo ero "CTO e co-fondatore" della mia azienda. Ora troviamo titoli come "chief AI officer e co-fondatore". E quindi abbiamo visto molte startup inserire questo titolo. E poi, purtroppo, ci sono sempre le persone che inseriscono il titolo di chief AI officer su LinkedIn solo per farsi seguire da recruiter o responsabili delle assunzioni.
Detto tutto ciò, delle 500 persone che stiamo monitorando, conosciamo i settori. Quindi i settori rappresentati [al nostro summit CAIO] a Boston erano tecnologia, servizi finanziari e bancari, sanità, ovviamente il mondo accademico, visti tutti questi programmi al MIT, Harvard e Northeastern. C'erano persone del settore governativo e, naturalmente, non sorprende, le risorse umane e la ricerca di dirigenti erano ben presenti tra il pubblico. Se il focus di Boston era 80% aziendale e 10% no-profit/governo, 10% accademico, gli imminenti eventi di Washington D.C. sono molto specifici: avrà un focus sulle agenzie federali governative, forse del 60 al 70%, porteremo il 20-30% di aziende e un altro 10% di startup e no-profit. Ma il vero obiettivo è: come possiamo aiutare il governo degli Stati Uniti a trovare le persone migliori per questi ruoli critici?
Curran: Sì, ha molto senso. E apprezzo davvero quei numeri su LinkedIn – mostrano una crescita esponenziale e anche che molti di questi potrebbero essere profili falsi o profili che non hanno molta sostanza dietro. Ma lei parla di un profilo davvero sostanziale. Cosa considera per quanto riguarda il costo per assumere un CAIO davvero qualificato? Ci sono persone all'inizio della carriera che magari lavorano in laboratorio sul prossimo modello GenAI o sui modelli LLM, ma non sono necessariamente candidati CAIO perché non sarebbero necessariamente in grado di gestire quel change management di cui ha parlato. Ma se si trova un buon CAIO, voglio dire, a quanto ammonta [lo stipendio]?
Mathison: Siamo stati fortunati. Sono molto fortunato perché ci occupiamo anche di ricerca di dirigenti. Il nostro inserimento più recente è stato un CDO presso Dow Jones, e voglio davvero dominare nella ricerca di dirigenti per l'IA quest'anno. Quindi siamo molto, molto vicini a questo. Sono davvero grato che Ryan Bulkoski, che è un recruiter da Heidrick & Struggles – ogni anno, pubblica un rapporto sulle retribuzioni per i CDAO, chief data and analytics officer, e ora ha incluso anche stipendi e compensi per i chief AI officer. E quello che sta vedendo è simile a quello che vedo io nel mercato.
Quindi per lui, sta dicendo che una compensazione totale media dichiarata – che includerebbe assegnazioni di equity e altre cose – negli Stati Uniti è di $1,1 milioni tutto incluso, e in Europa per lo stesso titolo CAIO, è quasi $600.000. Da quello che vedo, questo vale per i chief AI officer esperti con un track record di successo che sono stati titolari in settori importanti come tecnologia, servizi finanziari, sanità, ecc. Ovviamente per il governo, è più nella fascia dei $250-350K, senza stock option ovviamente. Ecco perché stiamo lanciando un servizio di chief AI officer frazionale, perché a $1,1 milioni, per cercare di, stiamo cercando di livellare il campo di gioco per le piccole e medie imprese e le organizzazioni non profit. Quindi crediamo che la risposta potrebbe essere i CDO che assumono questo ruolo, ma anche fornendo servizi più frazionati per aiutare le piccole imprese ad ottenere il talento senza i costi.
Curran: Bene, dammi una breve sintesi su quel CAIO frazionato. È davvero interessante. Penso che molte persone vorranno provarlo prima di assumersi tutto il peso finanziario di un CAIO a pieno titolo. Come lo implementeresti e qual è il modo migliore per le aziende di coinvolgerti per questo?
Mathison: A mio avviso – di nuovo, questa è solo la mia opinione – ma avendo vissuto questa situazione un paio di volte con le aziende, il modello tradizionale per la ricerca di dirigenti per la C-suite per questo titolo in particolare, è completamente rotto.
Ci sono solo poche centinaia di CAIO nel mondo, quindi da chi andrete ad attingere? Non è come i CDO di un tempo, dove c'erano migliaia e migliaia di queste persone da cui attingere.
E poi penso, come hai giustamente sottolineato nella tua nota, chi scriverà la descrizione del lavoro? Voglio dire, chi intervisterà i candidati? Hai quasi bisogno di un chief AI officer per scrivere la descrizione del lavoro e intervistare i candidati. E chi definisce la strategia? Quindi penso che la risposta sia abbastanza semplice. Hai avuto ruoli frazionali, hai ancora ruoli frazionali, per CFO e CMO, per piccole o medie imprese che semplicemente non hanno bisogno di un CFO a tempo pieno, giusto? O forse hanno bisogno di un CFO per portarli attraverso un'IPO, e poi hanno bisogno di un CFO diverso. Penso che il modello qui sia lo stesso.
Fornire chief AI officer frazionali, il vantaggio per le aziende è che otterrete azione e risultati immediati. Non c'è bisogno di aspettare 12 mesi perché il vostro candidato inizi. Ehi, tra l'altro, possiamo inserire qualcuno immediatamente nella vostra organizzazione che possa elaborare una strategia, e se dopo tre settimane o un mese non vi piace, abbiamo un'intera rosa di persone con cui sostituirlo.
Non c'è offboarding, non c'è imbarazzo, non ci sono aspettative contrastanti. Penso che questo sia il grande problema in questo momento – c'è un insieme di aspettative contrastanti tra il CEO, i responsabili delle assunzioni, il CAIO e ciò che possono realmente offrire.
Curran: Quindi David, diciamo che hai un candidato che sembra abbastanza solido sulla carta e stai per valutare questa persona per la sua competenza in materia di IA. Quali sono alcuni degli elementi chiave che devi davvero comprendere? Come valuti qualcuno per la sua competenza in materia di IA?
Mathison: Dividerò la questione in due domande, perché una riguarda il ruolo tradizionale di chief AI officer, con 15 fino a 20 anni di esperienza, come quello con cui abbiamo familiarità. E poi il ruolo enterprise GenAI, che ha requisiti diversi. Quindi direi che il passo successivo naturale è esaminare la loro storia lavorativa precedente, verificare i loro successi così come i potenziali fallimenti. Assicurarsi che abbiano una storia di sviluppo di strategie di IA e di realizzazione delle stesse in termini di valore aziendale per l'azienda, assicurandosi che capiscano come abbinare il valore aziendale ai nuovi strumenti più innovativi. Non vogliamo che le persone si perdano in ogni nuovo LLM o in ogni nuova iterazione. Lo stesso vale per l'identificazione delle opportunità di IA: esamina la loro storia passata per assicurarti che abbiano identificato con successo le aree in cui l'IA può essere sfruttata all'interno dell'organizzazione per raggiungere gli obiettivi.
Naturalmente, devono avere forti competenze di gestione dei progetti perché dovranno supervisionare ambienti di sviluppo potenzialmente distribuiti. Quindi supervisionare la pianificazione e l'esecuzione di progetti di IA, cosa hanno fatto in passato, incluse ovviamente tutte le competenze sui dati, la raccolta dei dati, lo sviluppo dei modelli, il deployment.
Un altro requisito davvero importante: qual è il loro background in etica, responsabilità, fiducia? Queste sono questioni enormi. Probabilmente avete visto, come ho fatto io, molti dei titoli iniziali per i chief AI officer, specialmente nel governo federale e nell'esercito, hanno ancora "chief AI ethics officer" incorporato direttamente nel titolo. Quindi hanno familiarità con la conformità e nel garantire che le iniziative di IA rispettino eventuali normative e linee guida etiche?
E poi c'è l'acquisizione di talenti: riescono a portare con sé un team? Non lavoreranno da soli, e hanno avuto successo nell'inserirsi in un'azienda portando con sé un intero team, o almeno nell'essere qualcuno in grado di attrarre un team di talento. Questo include data scientist, non solo esperti di IA, ma anche ricercatori di machine learning e IA.
E poi direi: sono curiosi? Questo è un ruolo in cui devi assolutamente mantenere la curiosità e la formazione continua è semplicemente un requisito. Lo hai menzionato prima, con la GenAI, tutti hanno dovuto rivedere le proprie strategie aziendali. Devi semplicemente accettare il fatto che questo è un ruolo per l'apprendimento permanente.
Poi, dopo aver esaminato tutte le competenze tecniche, quali sono le competenze di livello C che presentano? Perché devono essere in grado di parlare con il consiglio di amministrazione, con tutti i membri di livello C, e poi anche con tutti i componenti dell'organizzazione per spiegare i vantaggi dell'IA e delineare i rischi.
L'altra cosa che direi riguarda il ROI – essere in grado di comprendere e calcolare il ritorno sull'investimento, perché non sappiamo semplicemente quali iniziative avranno successo e quali saranno i costi.
Quindi direi che queste sono alcune buone domande per il tradizionale chief AI officer. Modificherei un po' queste caratteristiche per le persone che lavorano con la GenAI, perché non avranno 15, 20 anni di esperienza nell'integrazione dell'IA in ogni punto decisionale chiave di un'organizzazione. Potrebbero essere davvero, davvero bravi con la GenAI ma non avere esperienza nella gestione del cambiamento o nella diffusione della cultura dei dati e dell'IA all'interno dell'organizzazione, o nell'erogazione di un servizio in tutta un'organizzazione.
Hai davvero bisogno di qualcuno che abbia buone capacità relazionali. Spero di non aver battuto troppo su questo tasto.
Curran: Sì, ha molto senso, soprattutto l'aspetto della gestione del cambiamento, perché il cambiamento sta arrivando, questo è certo.
Mathison: Sì. Certamente. È già qui.
Curran: È già qui. Esatto. Quindi ora le chiedo: dove andiamo da qui? Come ci evolviamo nei prossimi uno o due anni? Come vede le cose evolversi qui in questo campo?
Mathison: Stiamo già vedendo il chief AI officer pionieristico nelle aziende tecnologiche, nei servizi finanziari, nel settore bancario e sanitario. E ora, naturalmente, il governo sarà un settore enorme, e alla fine si farà strada in altri paesi, settori e industrie man mano che le esigenze si evolveranno. Ma a mio avviso, "Se non sei sull'autobus dell'IA, ci sei sotto," è quello che direi. [Ride.] E penso che, come ho già detto, quelle aziende che investono in questo prima avranno un vantaggio esponenziale in seguito.
E poi spero davvero che le piccole e medie imprese, le organizzazioni non profit e le aziende con budget più ridotti possano utilizzare servizi frazionati in modo da poter livellare un po' il campo di gioco.
Curran: Sì. Grazie, David. Beh, ho davvero apprezzato la conversazione. Mentre concludiamo qui, c'è qualcosa che abbiamo tralasciato o qualcosa che le persone dovrebbero portare con sé che forse non abbiamo ancora toccato?
Mathison: Certo. So che l'ho già menzionato, ma abbiamo organizzato il primo summit CAIO a Boston, il prossimo sarà a Washington D.C. E abbiamo un summit CDAO, al nostro 11° anno. Siamo davvero entusiasti di tenere il prossimo a Washington D.C. I tempi e la location non potrebbero essere migliori. Stiamo ricevendo molta ottima copertura stampa. E ancora, spero che possiamo offrire alla nostra comunità più opportunità di servire, perché siamo in un mondo molto competitivo – non è uno scherzo, Cina, Russia, stanno prendendo tutto questo molto sul serio.
Gli Stati Uniti, credo, sono in prima linea in tutto questo in questo momento, specialmente con queste mosse dell'amministrazione Biden-Harris. Non si vede un Mike Bracken nel Regno Unito che impone CAIO in posizioni governative. Penso che sia una mossa davvero intelligente, e credo che darà davvero una grande spinta a molte cose per noi qui negli Stati Uniti.
Curran: Fantastico. Ehi, David, grazie mille, ho apprezzato davvero molto questa conversazione. Teniamoci in contatto mentre questa situazione si evolve, e si evolverà rapidamente, come sai. Quindi grazie ancora per il tuo tempo oggi. Ho apprezzato davvero molto.
Mathison: Con piacere, Mike. Quando vuoi. Spero di vederti a Washington D.C.
Curran: Ho parlato con David Mathison, fondatore e CEO del CDO Club.
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