Performance Le soluzioni di monitoraggio consentono alle organizzazioni di monitorare, gestire, proteggere e ottimizzare lo stato di funzionamento dei computer e dei dispositivi a livello aziendale. Contribuiscono a migliorare l’efficienza operativa, garantendo al contempo la coerenza e migliorando l’esperienza dell’utente.
Le grandi aziende stimano in genere di disporre, nei propri ambienti, di un numero di endpoint compreso tra 200.000 e 300.000 . Per quanto tale cifra possa sembrare enorme, l’aspetto davvero sorprendente è che la forbice sia così incredibilmente ampia. Come ha affermato una volta un ex vicepresidente dell’ Tanium in un’intervista a Forbes, «è un po’ come dire che si sa dove si trovano tre dei propri quattro figli».
Individuare e mappare tutti i dispositivi presenti all’interno di un’organizzazione è diventato un compito quasi titanico. Prima della pandemia di COVID-19, il dipendente medio utilizzava almeno due dispositivi sul posto di lavoro, tra cui computer portatili, tablet, smartphone e stampanti in rete. Ora, secondo gli analisti, il numero di dispositivi è aumentato in modo significativo, poiché molti dipendenti lavorano da remoto e utilizzano sempre più spesso dispositivi personali di tipo “ ” e dispositivi dell’Internet delle cose (IoT) , quali braccialetti per il monitoraggio dell’attività fisica, assistenti vocali, auricolari intelligenti e visori per la realtà virtuale (VR), oltre ai consueti dispositivi di lavoro forniti dal datore di lavoro.
Da un recente sondaggio condotto da Trend Micro è emerso che il 39% dei lavoratori accede ai dati aziendali tramite dispositivi personali. Inoltre, circa un quarto (27%) dei dirigenti di alto livello e dei vicepresidenti intervistati da Tanium nel 2020 ha riferito che tutti questi nuovi dispositivi informatici personali creano un grave deficit di visibilità e continuano a rappresentare una delle principali sfide in materia di sicurezza.
Come funzionano le migliori soluzioni di monitoraggio delle prestazioni
Gli approcci tradizionali al monitoraggio delle prestazioni solitamente non sono in grado di identificare ogni singolo endpoint presente in una rete. La maggior parte di essi è stata realizzata in un’epoca in cui la maggior parte dei dispositivi terminali si trovava all’interno della sede aziendale e poteva essere gestita in loco dal personale IT.
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Gli strumenti tradizionali di monitoraggio delle prestazioni non sono stati concepiti per identificare e risolvere da remoto problemi di prestazioni su larga scala, né con la rapidità necessaria per prevenire tali problemi in ambienti di lavoro altamente distribuiti. Inoltre, poiché gli strumenti tradizionali sono in genere concepiti come soluzioni puntuali volte ad affrontare un problema specifico, le aziende possono finire per pagare più del dovuto una volta che hanno messo insieme tutte le funzionalità necessarie.
Queste carenze rappresentano alcuni dei motivi per cui le organizzazioni dovrebbero prendere in considerazione la nuova generazione di soluzioni per il monitoraggio delle prestazioni. Questi strumenti avanzati, talvolta offerti tramite le piattaforme di gestione (EM) endpoint e , offrono un approccio più completo all’individuazione e alla risoluzione dei problemi all’interno di ambienti endpoint dinamici e distribuiti.
Le migliori soluzioni di monitoraggio delle prestazioni individuano endpoint e applicazioni nascosti che le soluzioni tradizionali solitamente non rilevano. Inoltre, forniscono un quadro in tempo reale delle metriche relative alle prestazioni di ciascun dispositivo e utilizzano i dati storici per aiutare a individuare le cause alla radice dei problemi, spesso prima che questi si trasformino in problemi più gravi.
«Le soluzioni migliori individuano applicazioni che le offerte tradizionali non riescono a cogliere»
I vantaggi dei moderni strumenti di monitoraggio delle prestazioni
Nel valutare le offerte, le aziende dovrebbero privilegiare quelle che presentano alcuni vantaggi fondamentali, quali i seguenti:
- Monitoraggio continuo delle prestazioni. Le soluzioni all’avanguardia sono in grado di analizzare interi ambienti distribuiti per raccogliere una serie di dati, quali la quantità di larghezza di banda o di memoria utilizzata da un’applicazione e la frequenza con cui i computer subiscono arresti anomali. Essi individuano le tendenze che devono essere affrontate per migliorare le prestazioni e la sicurezza.
- Analisi delle cause alla radice. I migliori strumenti di monitoraggio del software sono inoltre in grado di analizzare in tempo reale l’origine dei problemi di prestazioni. Essi individuano problemi non segnalati, ne analizzano le possibili cause e favoriscono aggiornamenti hardware più consapevoli.
- Azione centralizzata. A differenza degli strumenti tradizionali, che richiedono l’utilizzo di più prodotti, i moderni strumenti di monitoraggio delle prestazioni consentono una visione unificata su un’unica console o “pannello di controllo”. I professionisti IT possono individuare, analizzare e risolvere i problemi di prestazioni senza sprecare tempo e energie nel controllare più fonti.
- Un approccio strategico. Fornendo una visione più completa degli endpoint in ambienti distribuiti, i moderni strumenti di monitoraggio aiutano i professionisti IT a dare priorità ai problemi che potrebbero interessare numerosi utenti, a prevedere l’impatto delle imminenti modifiche IT e a promuovere un miglioramento operativo continuo.
Senza la capacità di reagire in tempo reale a problemi di prestazioni diffusi su vasta scala, le organizzazioni non saranno in grado di monitorare, gestire e proteggere il numero crescente di endpoint presenti in ambienti distribuiti. I professionisti IT di oggi necessitano di soluzioni complete per comprendere appieno la situazione reale e adottare approcci più proattivi e strategici, in grado di garantire un’esperienza stabile e di alta qualità.
