Performance gestione (si apre in una nuova scheda) consiste nel monitorare e gestire le prestazioni dei computer all’interno di un’organizzazione per garantire che il lavoro dei dipendenti non sia mai compromesso da problemi software o hardware.
La maggior parte dei prodotti per la gestione delle prestazioni raccoglie i dati relativi alle prestazioni tramite agenti software installati su computer portatili, computer fissi, server e altri endpoint di rete. Alcuni raccolgono questi dati su un server o in un data lake di (si apre in una nuova scheda), dove possono essere analizzati dai tecnici delle operazioni IT. Altri prodotti consentono agli ingegneri di analizzare tali dati direttamente sugli endpoint, oltre che sui server.
L'analisi dei dati relativi alle prestazioni di endpoint può mettere in luce problemi di vario genere, quali:
- Perdite di memoria causate dai recenti aggiornamenti software
- Un software antivirus configurato in modo errato che finisce per consumare troppa CPU e memoria
- Difetti di fabbricazione in una nuova spedizione di prodotti hardware
- Anomalie che indicano la presenza di una minaccia alla sicurezza
Le architetture dei prodotti possono incidere in modo determinante sull’efficienza con cui tali dati sulle prestazioni vengono raccolti e analizzati. Quanti dati vengono raccolti? Tutti i dati vengono trasmessi in streaming da ogni endpoint a un server centrale, con il rischio di aumentare la congestione della rete? In che misura il processo di monitoraggio e quello di risoluzione dei problemi risultano invasivi per gli utenti finali? In teoria, il monitoraggio delle prestazioni non dovrebbe di per sé compromettere le prestazioni degli endpoint o della rete, ma nel caso di alcuni prodotti ciò avviene.
La soluzione " Tanium " per il monitoraggio delle prestazioni
Tanium offre un monitoraggio delle prestazioni all’avanguardia nel settore nell’ambito dei propri servizi di gestione “ endpoint ”. A differenza dei tradizionali prodotti per la gestione delle prestazioni, Tanium Performance Monitoring consente alle organizzazioni IT di monitorare e connettersi agli endpoint da qualsiasi connessione Internet, diagnosticare rapidamente i problemi avvalendosi di una vasta mole di dati storici dettagliati e risolvere i problemi in modo rapido e semplice.
Di seguito sono riportati 10 modi in cui la soluzione di monitoraggio “ Tanium Performance ”, disponibile come parte integrante di Tanium Endpoint Management (si apre in una nuova scheda), rende il monitoraggio delle prestazioni più approfondito, accurato e scalabile.
1. Tanium monitora l'attività di endpoint 24/7 e memorizza l'attività recente sul dispositivo per accelerare l'analisi e la risoluzione dei problemi.
Il client “ Tanium ” monitora l’attività dell’ endpoint , compresi i processi attivi, l’utilizzo della CPU e l’utilizzo della memoria, e archivia tali dati localmente sull’ endpoint per un periodo di tempo configurabile. Quando si verificano problemi significativi di prestazioni, l’ endpoint e avvisa l’ Tanium Platforme, generando un avviso destinato alle organizzazioni IT.
Poiché memorizza i dati relativi alle prestazioni a livello locale, Tanium consente ai tecnici che si collegano all’ endpoint di accedere a un ricco archivio di dati storici relativi all’attività dell’ endpoint e a eventuali problemi. Grazie a questi dati, gli ingegneri possono individuare più rapidamente l’origine dei problemi e stabilire come risolverli.
2. Nell’ambito dell’ Tanium Platform, che in genere individua il 10-20% in più di endpoint attivi rispetto ad altre soluzioni di gestione dell’ endpoint , Tanium Performance Monitoring fornisce dati di monitoraggio proattivo per gli endpoint che altre piattaforme non rilevano.
Poiché fa parte dell’ , Tanium Platform, e Tanium Performance , il monitoraggio beneficia delle eccellenti funzionalità di rilevamento endpoint della piattaforma stessa. Quando viene installato su una rete aziendale, Tanium individua in genere centinaia o addirittura migliaia di endpoint che altre soluzioni di gestione " endpoint " non rilevano. Grazie a “ Tanium”, le organizzazioni IT ottengono una maggiore visibilità su tutti i propri endpoint per ogni scenario di gestione, compresa la gestione delle prestazioni.
3. Tanium monitora gli endpoint Windows, macOS e Linux , fornendo una soluzione unica e completa.
Grazie al monitoraggio delle prestazioni di tutti questi tipi di endpoint, Tanium consente alle organizzazioni IT di evitare la complessità e i costi legati all’implementazione di più prodotti di monitoraggio al solo scopo di monitorare diversi tipi di endpoint. Il consolidamento dei sistemi di monitoraggio facilita inoltre l’individuazione di problemi che potrebbero interessare contemporaneamente più tipi di endpoint.
4. Tanium fornisce una panoramica dello “stato di salute della flotta”, consentendo ai tecnici operativi di valutare a colpo d’occhio le prestazioni degli endpoint anche all’interno delle organizzazioni più grandi.
Oltre a fornire approfondimenti sulla gestione delle prestazioni relativi a endpoint specifici, Tanium offre una visione d’insieme di tutti gli endpoint gestiti e riporta metriche significative, quali la percentuale di endpoint che presentano eventi critici relativi alle prestazioni.
La soluzione di monitoraggio “ Tanium Performance ” è scalabile e consente di monitorare e gestire centinaia di migliaia di endpoint.
5. Tanium offre ai tecnici dell’help desk e al resto del personale IT un accesso immediato agli endpoint, senza la necessità di ricorrere a complicati agenti di assistenza remota e a procedure che interrompono il lavoro che il dipendente sta svolgendo.
L'individuazione dei problemi di prestazioni costituisce solo una parte di qualsiasi processo volto all'ottimizzazione delle prestazioni di endpoint . Spesso, un tecnico dell’help desk o un altro membro del team IT dovrà collegarsi all’ endpointe, valutare il problema e apportare modifiche alla configurazione, come l’installazione di aggiornamenti software, per risolverlo.
In molti prodotti dedicati alla gestione delle prestazioni, questo tipo di intervento può risultare invadente per i dipendenti. Potrebbe essere loro richiesto di interrompere il lavoro che stanno svolgendo — per quanto importante esso sia — e di installare un client speciale o di interagire con una finestra di dialogo per consentire a un tecnico remoto di accedere al proprio endpoint. Il problema di rendimento potrebbe alla fine essere risolto, ma il processo di risoluzione potrebbe rivelarsi altrettanto dirompente per la giornata lavorativa del dipendente quanto lo è stato il problema di rendimento stesso.
Al contrario, Tanium consente agli ingegneri di collegarsi facilmente e direttamente a un endpoint, effettuare valutazioni e apportare modifiche senza che il dipendente debba compiere alcuna azione. Questo accesso diretto agevola gli ingegneri nella diagnosi dei problemi intermittenti, poiché consente loro di analizzarli mentre si stanno ancora verificando. Ciò consente inoltre di risolvere più rapidamente i problemi, ridurre le interruzioni della giornata lavorativa dei dipendenti e migliorare la loro produttività.
6. Tanium offre una visibilità in tempo reale sulle prestazioni degli endpoint remoti senza richiedere una connessione VPN.
Molti strumenti tradizionali di gestione degli endpoint ( endpoint ) sono stati sviluppati per un’epoca ormai superata: quella in cui quasi tutti gli endpoint si trovavano su una rete interna protetta da un firewall aziendale e in comunicazione costante con i servizi di monitoraggio IT locali.
Ora che la maggior parte dei dipendenti lavora da casa, quell’accesso immediato a dispositivi locali costantemente connessi è venuto meno. Alcune soluzioni di gestione IT richiedono una connessione VPN per stabilire un collegamento sicuro finalizzato al monitoraggio e alla gestione degli endpoint. Tanium non è così. Grazie a “ Tanium”, i tecnici IT possono gestire gli endpoint tramite connessioni Internet convenzionali, eliminando la necessità di costosi accessi VPN.
Ora che la maggior parte delle aziende è passata a una modalità di lavoro da remoto a tempo indeterminato, è importante che le organizzazioni siano in grado di gestire le prestazioni dell’ endpoint e senza richiedere l’accesso tramite VPN.
7. Tanium fornisce informazioni dettagliate sugli endpoint, contribuendo alla rapida risoluzione dei problemi.
Tanium endpoint La gestione fornisce non solo dati relativi all'esecuzione corrente e recente dei processi, ma anche dati relativi all' endpoint , quali il modello della CPU, la capacità di memoria e altre caratteristiche hardware che possono aiutare nella risoluzione di problemi difficili da individuare.
Alcuni problemi software potrebbero manifestarsi solo in determinate configurazioni hardware. Fornendo dati dettagliati sia sul software che sull’hardware, Tanium aiuta le organizzazioni a risolvere rapidamente tali problemi.
8. Tanium aiuta a individuare i problemi relativi alle applicazioni sviluppate internamente.
Rilevando i problemi di prestazioni di endpoint i associati alle versioni del software, Tanium aiuta i team di sviluppo interni a individuare potenziali problemi, quali perdite di memoria o altri bug, che potrebbero non essere stati rilevati nella fase di test dello sviluppo.
9. Fornendo informazioni sull’andamento delle prestazioni e sull’utilizzo dell’ endpoint , Tanium supporta i reparti IT nella pianificazione della capacità e nella definizione del budget.
Tanium Performance Il monitoraggio fornisce i report e le analisi delle tendenze di cui i responsabili IT hanno bisogno per stabilire se gli endpoint e le reti attualmente in uso soddisfino le esigenze dei dipendenti.
Grazie al monitoraggio di dettagli importanti quali i modelli e le configurazioni hardware, lo stato di salute delle applicazioni e del sistema, l’utilizzo della CPU e altro ancora, Tanium consente alle organizzazioni IT di prendere più facilmente decisioni informate in merito all’approvvigionamento di nuovo hardware e software, al fine di soddisfare le esigenze di personale e sostenere gli obiettivi aziendali.
10. Tanium riduce i tempi medi di riparazione (MTTR) rispetto ad altri prodotti per la gestione delle prestazioni.
Tanium accelera l'importante lavoro di risoluzione dei problemi di prestazioni sugli endpoint. Fornisce ai tecnici IT una visione d'insieme delle prestazioni dell' endpoint e e delle relative tendenze. Ciò consente ai tecnici informatici di connettersi in modo rapido e semplice agli endpoint, ovunque essi si trovino, di esaminarne i dati relativi alle prestazioni recenti e storiche e di apportare modifiche direttamente, riducendo al minimo il carico di lavoro quotidiano dei dipendenti.
L'accesso diretto offerto da Tanium consente ai tecnici dell'help desk di analizzare i problemi non appena vengono aperti i ticket. E quando i tecnici si collegheranno agli endpoint, troveranno una grande quantità di informazioni su cui basare il proprio lavoro, compresi i dati storici che aiutano nella diagnosi di problemi intermittenti o ciclici.
Nel complesso, Tanium offre un accesso più rapido, dati più dettagliati e controlli più granulari per garantire che gli endpoint di qualsiasi sistema operativo funzionino in modo ottimale, favorendo anziché compromettere la produttività dei dipendenti.
Affidatevi a Tanium per la gestione degli endpoint
Le aziende necessitano di una soluzione rapida, efficiente ed economica per il monitoraggio e la gestione delle prestazioni degli endpoint, ovunque essi si trovino: su una rete interna, in una sede remota come un ufficio domestico o nel cloud.
Tanium Gestione degli endpoint (si apre in una nuova scheda) offre la soluzione di monitoraggio delle prestazioni di cui le aziende hanno bisogno per garantire la produttività e la sicurezza della propria forza lavoro flessibile. Grazie a un’architettura di rete a catena lineare altamente efficiente e a controlli granulari, Tanium offre alle organizzazioni IT la velocità e la flessibilità necessarie per ottimizzare le prestazioni e la sicurezza dell’ endpoint , in qualsiasi sede e in qualsiasi momento.
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Potete inoltre leggere il mio altro articolo sul blog, “ : 7 Best Practices for Endpoint Performance Monitoring” (si apre in una nuova scheda).
