La maggior parte delle organizzazioni IT ha iniziato il corso " 2020 " aspettandosi che tutto procedesse come al solito. Entro la fine dell’anno, erano emersi come i veri eroi aziendali della pandemia. In breve tempo, i CIO e i CISO si sono attivati per consentire il lavoro da remoto, proteggere le proprie reti e garantire la continuità operativa.
I loro sforzi senza precedenti hanno inaugurato un’era di innovazione che ha interessato le persone, i processi e la tecnologia. Tra i cambiamenti più radicali figurano: una migrazione accelerata verso il cloud computing e la trasformazione digitale. Di conseguenza, le loro imprese sono emerse nel 2021 con un vantaggio competitivo, dimostrando che l’IT è una delle risorse più preziose di un’azienda.
Naturalmente, le sfide, i successi e le priorità variavano, soprattutto a seconda dei diversi settori. Da un recente sondaggio condotto dalla società di consulenza globale PSB tra i responsabili delle decisioni in ambito IT di 500 aziende negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia è emerso un nesso tra il grado di preparazione pre-pandemia e l’adozione del cloud. In particolare, il 45% delle aziende in cui già più della metà del personale lavorava da remoto ha dichiarato di essere nettamente in vantaggio rispetto alle altre nell’adozione delle nuove tecnologie. Solo il 25% delle aziende in cui meno della metà del personale lavorava da remoto riteneva di essere in vantaggio rispetto alle altre.
L'indagine, condotta tra i responsabili IT dei settori dei servizi finanziari, della sanità, dell'industria manifatturiera e del commercio al dettaglio, evidenzia un'ampia varietà di livelli di maturità digitale, modelli di sicurezza e priorità di investimento. Di seguito sono riportati alcuni dei punti chiave emersi dalle testimonianze dei responsabili IT di questi quattro settori.
L'adozione del cloud nei vari settori industriali
Il passaggio al cloud si è rivelato vantaggioso per tutte le aziende intervistate — il che è logico, poiché il cloud computing è la soluzione ideale per i dipendenti che lavorano da remoto e hanno bisogno di accedere alle applicazioni da qualsiasi luogo. La maggior parte degli intervistati ha affermato che la propria migrazione li ha resi più competitivi.
Non sorprende che il settore finanziario, con la sua consolidata tradizione di investimenti nella sicurezza, abbia registrato la percentuale più elevata (92%) di organizzazioni che si sono valutate in vantaggio o nettamente in vantaggio rispetto alla concorrenza nell’adozione di nuove tecnologie. Il settore manifatturiero ha registrato un dato pari al 80%. Molte aziende sono desiderose di adottare nuove tecnologie e sono fiduciose nella propria capacità di farlo.
Finanza
Prima della pandemia, la maggior parte delle società finanziarie era abbastanza o molto fiduciosa di poter garantire la sicurezza dei propri dipendenti che lavoravano da remoto. Di certo dovevano dimostrarlo. Oggi, più della metà di queste aziende conta un numero di lavoratori in remoto notevolmente superiore rispetto al passato.
Naturalmente, ciò comporta alcune sfide in materia di sicurezza. Di conseguenza, quasi due terzi delle aziende stanno adottando soluzioni di rilevamento delle minacce prima del previsto. E quasi la metà sta investendo nell'individuazione delle risorse prima del previsto.
Sanità
Il settore sanitario ha dovuto affrontare una serie di sfide — e una crescita senza precedenti — man mano che la pandemia si protraeva per tutto l’anno. Com'era prevedibile, la domanda di telemedicina è aumentata poiché i pazienti, non potendo recarsi in sicurezza presso gli studi medici di persona, si sono rivolti ai professionisti sanitari da remoto.
Le organizzazioni IT del settore si sono naturalmente concentrate sull’ e per la protezione dei dati dei pazienti. Oltre la metà dichiara ora di stare investendo nel rilevamento delle minacce prima del previsto. Quasi la metà delle aziende ha accelerato l’adozione di un modello di sicurezza zero-trust di tipo “ ”, che considera ogni utente e dispositivo che tenti di connettersi a una rete come non affidabile fino a verifica contraria. Il loro investimento è superiore a quello degli altri settori, dove, secondo l’indagine, solo il 38% del totale sta investendo in soluzioni “zero trust”.
Retail
La pandemia ha avuto conseguenze devastanti sul commercio al dettaglio tradizionale, con la chiusura dei negozi e i consumatori costretti a rimanere a casa. Tuttavia, le organizzazioni IT si sono mobilitate per aiutare i rivenditori a passare allo shopping online e al lavoro da remoto, due fattori che hanno contribuito a mantenere molti di essi operativi.
Ancora una volta, la sicurezza è diventata una delle principali preoccupazioni. Consapevoli del fatto che endpoint le vulnerabilità potrebbero consentire agli autori degli attacchi di accedere direttamente ai dati personali e finanziari dei propri clienti sulle piattaforme di e-commerce, il 58% dei responsabili delle decisioni IT nel settore della vendita al dettaglio ha dichiarato di stare aumentando gli investimenti in strumenti anti-malware.
Questo dato è in linea con quello dei settori di ogni tipo. Inoltre, la maggior parte degli intervistati in tutti e quattro i settori dichiara di essere ben posizionata per affrontare la concorrenza in futuro, con il 78% che si definisce in vantaggio o nettamente in vantaggio rispetto agli altri operatori del proprio settore.
Manifatturiero
Considerando che il settore manifatturiero sembra richiedere la presenza dei lavoratori in loco, il numero di lavoratori che sono passati al telelavoro in questo settore è sorprendente. La maggioranza delle aziende manifatturiere ha segnalato un aumento significativo del numero dei propri dipendenti che lavorano da casa.
Tale migrazione ha indotto i reparti IT di oltre la metà delle aziende manifatturiere intervistate ad accelerare gli investimenti nel rilevamento delle minacce. Inoltre, in quello che potrebbe essere un tentativo di aumentare l’agilità operativa, il 70% delle aziende sta aumentando i propri investimenti nell’ e nel cloud computing.
