Preparare il terreno per l’esperienza utente (UX)
È sempre emozionante incontrare i clienti, soprattutto nella città elettrica di Austin! L’evento “ ” di quest’anno Tanium e “Converge” hanno offerto un’anteprima delle nuove e potenti funzionalità ed esperienze della piattaforma Tanium in 2023, mentre un fantastico barbecue e la musica hanno creato un’atmosfera coinvolgente che ha favorito l’interazione con i clienti. Il team User Experience di Tanium era presente e ha raccolto feedback che hanno confermato la validità delle nostre aree di interesse e della nostra direzione, fornendoci al contempo spunti preziosi per mettere a punto le iniziative di progettazione attualmente in corso.
Visibilità sia su scala macro che su scala micro
La nuova versione Tanium della vista a endpoint singolo , rilasciata nella versione 2022 , ha riscosso un ottimo riscontro tra i clienti. Sebbene Tanium si sia sempre distinto per la velocità e la portata con cui è in grado di eseguire query su tutti gli endpoint gestiti all’interno di un’azienda, abbiamo raccolto le richieste dei clienti che desideravano poter concentrarsi anche su singoli endpoint alla volta. La vista “Single Endpoint” agevola tale processo aggregando le informazioni chiave relative a un singolo “ endpoint ” provenienti dai moduli che compongono la piattaforma “ Tanium ”. Questa schermata illustra inoltre le azioni chiave da intraprendere nei confronti di tale endpoint, quali l’esecuzione di un’azione o l’avvio di una sessione di controllo remoto dello schermo tramite la nuova funzionalità di condivisione dello schermo di Tanium, . Vi invitiamo a scoprire ulteriori dati e azioni che saranno integrati in questa esperienza nella versione 2023.
Fornire dati corredati di analisi approfondite
La visualizzazione dei dati è stata un altro ambito in cui i clienti hanno riscontrato vantaggi grazie alla piattaforma Tanium . Abbiamo appreso che talvolta i clienti mettono in discussione il carico che un determinato agente o processo comporta sugli endpoint. Utilizzando Tanium Performance, è spesso possibile individuare con precisione la causa; inoltre, grazie alla nuova flessibilità offerta dall’ Tanium Data Explorer nella definizione di report e dashboard personalizzati, è possibile preparare riepiloghi precisi e di facile consultazione per orientare le azioni, nonché condividere lo stato attuale delle operazioni e della sicurezza con le altre parti interessate. In linea con le richieste che abbiamo ricevuto dai clienti, saranno presto disponibili nuove funzionalità per l’esportazione di queste visualizzazioni.
Allineamento dei compartimenti stagni organizzativi
Un altro tema emerso è stata la nuova convergenza tra i team addetti alla sicurezza e quelli operativi all’interno delle organizzazioni. Sebbene le responsabilità e i ruoli in questo ambito varino a seconda dell’organizzazione, ciò che rimane fondamentale è la visibilità sulle azioni necessarie per svolgere i compiti critici e sullo stato di avanzamento della risposta dell’organizzazione nel portarli a termine. Il nuovo flusso di lavoro automatizzato presentato nella sessione principale rappresenterà un enorme passo avanti nel soddisfare tali esigenze dei clienti. Grazie all’integrazione delle operazioni organizzative, delle azioni correttive raccomandate da Tanium e delle funzionalità di rilevamento e segnalazione automatici in modelli personalizzabili, i clienti potranno avviare flussi di lavoro sia semplici che complessi con la semplice pressione di un pulsante. La presentazione di esperienze semplificate per l’individuazione dei destinatari e l’attuazione delle azioni in Patch ha suscitato grande entusiasmo tra i clienti per il nostro lavoro su 2022 e grande aspettativa per i futuri progetti di Tanium'in questo ambito.
Scoprite come state andando
Infine, abbiamo appreso quanto sia stato utile il programma “ Tanium ” per risolvere rapidamente le vulnerabilità. Come ha osservato un cliente: «Quando gli strumenti e le risorse sono già disponibili su endpoint, è possibile agire rapidamente per prevenire episodi come quello del Log4J». Grazie alle nuove funzionalità, tra cui gli avvisi relativi alle soglie del nostro feed “ ” e le notifiche fornite da Taniumsulle vulnerabilità zero-day, le visualizzazioni dei dati di Tanium continueranno a illustrare lo stato dell’ambiente di un cliente, proponendo azioni consigliate per risolvere i problemi. Tanium , esperto di benchmark, aggiunge un ulteriore elemento alla discussione. Ora offre ai clienti un punto di riferimento per valutare le proprie prestazioni rispetto a quelle dei propri omologhi del settore. Con Benchmark, ci aspettiamo che i nostri clienti diventino leader nelle migliori pratiche di sicurezza, utilizzando le visualizzazioni e i flussi di lavoro di Tanium per presentarsi con sicurezza davanti ai propri consigli di amministrazione, ai dipartimenti aziendali e ai clienti, illustrando un approccio di sicurezza e operativo all’avanguardia.
Non vediamo l’ora di ritrovarci con voi nel corso 2023. Nel frattempo, si iscriva al programma di ricerca sugli utenti di Tanium per partecipare agli studi di ricerca sul design attualmente in corso.
Potete inoltre visionare tutti i discorsi principali e le sessioni dell’evento “ Converge” on demand all’indirizzo.
