Oggi molte organizzazioni devono fare i conti con processi manuali che limitano l’efficacia delle operazioni IT e di sicurezza. Fanno fatica a stare al passo con un elenco sempre più lungo di priorità e con risorse limitate, situazione ulteriormente aggravata da processi manuali che richiedono un notevole dispendio di tempo e di personale per essere gestiti e messi in atto. Si tratta spesso di operazioni ripetitive, ma fondamentali per l’attività aziendale, che si prestano perfettamente all’automazione.
Con risorse già sfruttate al limite, risulta ancora più difficile effettuare gli investimenti necessari per automatizzare anche le attività più comuni.
Di conseguenza, i team finiscono per eseguire numerosi processi critici e ricorrenti ricorrendo a procedure manuali e spesso soggette a errori.
Nel frattempo, una ricerca di settore condotta d evidenzia che le organizzazioni che utilizzano l’automazione segnalano vantaggi quali la riduzione dei costi, l’aumento della produttività, la disponibilità e l’affidabilità dei sistemi, nonché prestazioni migliori.
La società di consulenza aziendale McKinsey riporta che circa la metà delle attività svolte dai lavoratori potrebbe trarre vantaggio dall’automazione ed essere resa più efficiente grazie ad essa; inoltre, per circa il 60 % delle professioni, almeno il 30 % delle relative attività è suscettibile di automazione. Tale dato si basa su un’analisi di oltre 2000 attività lavorative relative a più di 800 professioni.
Perché le organizzazioni incontrano difficoltà nell’automatizzare i processi informatici e di sicurezza informatica?
Le organizzazioni si trovano ad affrontare diverse sfide fondamentali quando valutano la possibilità di avvalersi delle tecnologie di orchestrazione e automazione:
- La mancanza di controlli e di standardizzazione può rendere l’automazione rischiosa, inaffidabile e fonte di interruzioni in ambienti IT dinamici, il che limita i casi e i contesti in cui è possibile ricorrervi.
- L'integrazione dei flussi di lavoro tra più soluzioni risulta complessa, soggetta a errori e lenta a causa delle diverse API, dei dati e dei protocolli che è necessario utilizzare. Ciò comporta un aumento dei tempi e dei costi di sviluppo dell'automazione.
- Gli strumenti di automazione autonomi richiedono esperti qualificati per creare, ampliare e gestire una libreria di automazione. Le aziende che intraprendono un percorso di automazione informatica spesso si trovano limitate dalla mancanza di competenze interne e, di conseguenza, finiscono per abbandonare o ridimensionare i propri obiettivi di automazione.
Le aziende stanno cercando con grande urgenza di potenziare l’implementazione delle soluzioni IT e di sicurezza attraverso funzionalità di orchestrazione in grado di affrontare tali sfide, in modo da poter automatizzare attività complesse e ripetitive ed eseguirle su larga scala in tempo reale.
In alcuni casi, le soluzioni puntuali offrono funzionalità di automazione. Tuttavia, si tratta di soluzioni incomplete che costringono i team a ricorrere a una combinazione improvvisata di diversi strumenti per realizzare automazioni in grado di risolvere casi d’uso end-to-end. Ciò comporta punti di integrazione fragili, latenza e complessità.
E sebbene sul mercato esistano piattaforme di orchestrazione e automazione generiche volte a garantire un’orchestrazione e un’automazione end-to-end trasversali a tutti i prodotti, esse non sono state in grado di realizzare appieno il proprio potenziale, in parte perché non dispongono di una comprensione accurata e in tempo reale dello stato degli endpoint. Inoltre, i costi e la complessità legati all’implementazione di tali strumenti sono elevati.
Vi presentiamo Tanium Automate: orchestrazione dei processi IT su larga scala
Per aiutare le organizzazioni a superare questi ostacoli, Tanium è orgogliosa di presentare Tanium Automate, una soluzione progettata per rendere i team IT e di sicurezza più efficaci su larga scala grazie a funzionalità di orchestrazione che automatizzano attività complesse, le rendono ripetibili e le eseguono in tempo reale.
Automate è integrato in , Tanium Core e , il cuore della nostra piattaforma , e consente alle aziende di automatizzare attività complesse con rapidità e su larga scala, sostituendo i processi manuali con soluzioni di orchestrazione e automazione facili da implementare, senza codice (no-code) e a basso codice (low-code). Garantisce un’esecuzione coerente e ripetibile dei flussi di lavoro in tempo reale, a qualsiasi scala, ed è interoperabile con soluzioni di terze parti.
Nel corso di un’anteprima riservata di “ Tanium Automate”, VF Corporation, azienda leader a livello mondiale nel settore delle calzature e dell’abbigliamento, ha ottimizzato la gestione delle attività IT e di sicurezza avvalendosi della visibilità e dei dati in tempo reale forniti da “ endpoint ”, insieme ai moduli “ Tanium ” quali “ Patch”, “ Discover” e “ Deploy”.
Quello che un tempo era un processo frammentato e articolato in più fasi viene ora gestito con estrema facilità all’interno di un’unica piattaforma.
“Grazie a Tanium Automate, siamo ora in grado di disattivare istantaneamente i singoli servizi prima dell’applicazione delle patch, verificare che siano pronti e quindi applicare automaticamente le patch — il tutto tramite un’unica console di facile utilizzo”, osserva David Anderson, responsabile dell’automazione delle patch e della correzione delle vulnerabilità presso VFC. «Una volta effettuato il riavvio, potremo impostare uno script per avviare tali servizi, confermare che siano attivi e verificare che il processo sia stato completato.»
Anderson e il suo team sono ora in grado di controllare facilmente servizi specifici, assicurarsi che non siano più in esecuzione e distribuire con facilità le patch .
Playbook facili da creare
Uno dei principali vantaggi della piattaforma consiste nel fatto che offre agli utenti di ogni livello di competenza esperienze intuitive “no-code” e “low-code” che consentono loro di eseguire azioni ripetibili, anche le attività più complesse. Sebbene l’obiettivo principale della soluzione sia l’automazione, essa mantiene sempre gli operatori informati e garantisce loro il pieno controllo e la gestione in ogni fase del processo.
«Con Tanium Automate, siamo ora in grado di disattivare istantaneamente i singoli servizi prima dell’applicazione delle patch, verificare che siano pronti e quindi applicare automaticamente le patch — il tutto tramite un’unica console di facile utilizzo.»David Anderson, VF Corporation
I clienti potranno coordinare e concatenare una serie di azioni di “ Tanium ” (ad esempio, l’applicazione di patch, la distribuzione di applicazioni, le misure di quarantena di “ endpoint ”, l’avvio e l’arresto di servizi o altre azioni supportate dalla piattaforma) in sequenze logiche e ripetibili, denominate “playbook”.
Queste procedure operative vengono eseguite automaticamente oppure con l’interazione e la supervisione dell’utente e possono essere indirizzate a endpoint specifici in base a criteri dinamici. Possono essere pianificate, attivate o eseguite su richiesta, e la loro esecuzione e i relativi risultati possono essere monitorati in tempo reale. Gli utenti possono creare sequenze di attività sistematiche ed efficienti, gestire gli ambienti IT e rispondere rapidamente agli incidenti operativi e di sicurezza.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di playbook:
- Individuare tutte le postazioni di lavoro su cui è installata una specifica applicazione con licenza che non è stata utilizzata negli ultimi 30 giorni. Successivamente, disinstalli il software da tutti i computer su cui non viene utilizzato.
- L'integrazione di nuovi dispositivi che richiede diverse fasi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'installazione di applicazioni software, la configurazione dei servizi, la modifica del nome host, il riavvio del dispositivo, ecc.
- Mitigazione delle vulnerabilità relative a problemi emergenti che richiedono l’esecuzione di più azioni in sequenza (ad esempio, una modifica alla configurazione o l’applicazione di una patch) per eliminare il rischio di sfruttamento.
Nel corso del tempo, verranno aggiunte ulteriori azioni “no-code” e “low-code” a supporto delle aree e dei moduli della soluzion Tanium . Ciò consentirà di potenziare Automate grazie a moduli predefiniti più affidabili e di facile utilizzo, con cui creare playbook.
Tanium Automate rientra nella nostra strategia di espansione nel settore della gestione autonoma dell’ endpoint e (AEM) e costituisce un pilastro fondamentale della nostra piattaforma XEM.
Tanium Automate rappresenta un altro componente fondamentale a supporto delle funzionalità AEM all’interno della piattaforma XEM “ Tanium ”. Grazie alla capacità unica di combinare la potenza della visibilità e dei dati in tempo reale dell’ endpoint e e di trasformarli in azioni immediate, Tanium è il primo a rendere l’AEM una realtà.
Perché i team hanno bisogno di rapidità e qualità
Per molte organizzazioni operanti in una vasta gamma di settori, l’automazione rappresenta un fattore chiave per il successo nell’attuale contesto economico. Le aziende hanno bisogno di rapidità, qualità e affidabilità per mantenere un vantaggio competitivo.
Ma, come abbiamo visto, l’automazione non è sempre facile da attuare. Inoltre, le soluzioni puntuali non hanno affrontato le numerose sfide poste dall’automazione.
Tanium Automate affronta queste sfide e consente alle aziende di scalare l’implementazione delle soluzioni IT e di sicurezza grazie a processi di automazione di facile realizzazione, basati su dati in tempo reale. La piattaforma elimina la complessità legata all’automazione tra soluzioni puntuali, grazie a una piattaforma convergente di gestione “ endpoint ” che garantisce un’automazione affidabile e resiliente.
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