Le organizzazioni devono far fronte a superfici di attacco in rapida espansione e a minacce informatiche in continua evoluzione; tuttavia, la maggior parte delle violazioni e delle interruzioni di servizio sfrutta vulnerabilità per le quali non sono ancora state applicate le patch disponibili. Gli attuali cicli di vita della gestione delle patch sono caratterizzati da una complessità crescente, da un panorama delle minacce in continua evoluzione, da pressioni normative e da processi manuali. Le aziende necessitano di una strategia di gestione delle patch efficace e per sapere quali patch applicare e quando farlo, nonché della capacità di pianificare e automatizzare tali operazioni attraverso adeguati processi di controllo delle modifiche.
Fino a poco tempo fa, la gestione delle patch era un processo complesso, dispendioso in termini di tempo e costoso, che coinvolgeva diversi team, strumenti e piattaforme isolati dal database di gestione della configurazione (CMDB) e dal service desk. Ora, la gestione delle patch “ Tanium Patch ” per le operazioni IT “ ServiceNow ” offre una soluzione più efficace, grazie a una gestione delle patch end-to-end perfettamente integrata nella piattaforma “ ServiceNow ”. Tale integrazione consente alle organizzazioni di identificare in modo proattivo le patch e stabilirne le priorità, nonché di automatizzarne l’implementazione, migliorando così l’efficienza e la conformità.
Continui a leggere per scoprire perché le aziende devono evolvere le proprie strategie di gestione delle patch e perché l’ultima integrazione di Tanium con ServiceNow rappresenta una svolta epocale per le organizzazioni globali.
Sfide comuni nell'orchestrazione delle patch
Patch La gestione è estremamente frammentata e si affida a team IT che devono affrontare notevoli difficoltà legate alla visibilità, ai limiti delle risorse e alla disparità degli strumenti utilizzati per l’analisi della compatibilità, le implementazioni e la reportistica.
A peggiorare la situazione, questi strumenti sono in genere molto esigenti in termini di risorse e di portata limitata, richiedono decine o centinaia di server di staging, ma non riescono a garantire una visibilità completa su tutti gli endpoint e le reti. Ciò contribuisce a generare costi generali elevati e numerosi punti di errore, rendendo al contempo più difficile la scalabilità e garantendo una copertura insufficiente delle patch.
Di seguito sono riportate alcune delle principali sfide che le aziende devono affrontare nella gestione delle patch:
- La visibilità limitata sulle risorse IT e sulle loro dipendenze riduce la capacità di identificare e stabilire efficacemente le priorità delle patch a livello dell’intera organizzazione. 
- I flussi di lavoro manuali costringono i team IT, già sovraccarichi di lavoro, a dedicare tempo ad attività quali l’identificazione delle vulnerabilità, il collaudo delle patch e la verifica delle implementazioni in diversi ambienti. Secondo l’Infosec Institute, nella maggior parte delle organizzazioni la correzione di una vulnerabilità richiede da 60 a 150 giorni.
- Gli strumenti frammentati e scollegati richiedono controlli manuali delle modifiche tra team non coordinati, con conseguente duplicazione degli sforzi e aumento dei tassi di insuccesso.
- Le interruzioni operative causate da limitazioni di rete, dall’implementazione di patch incompatibili e dalla mancanza di visibilità sulle dipendenze dei servizi comportano tempi di inattività non pianificati.
Come già menzionato in precedenza, anche l’implementazione delle patch si avvale solitamente di strumenti e piattaforme non integrati con l’ CMDB e e il service desk, il che richiede un controllo manuale delle modifiche e comporta l’insorgere di dati imprecisi. Patch La pianificazione effettuata a partire da sistemi esterni può inoltre trascurare dipendenze critiche e dati storici, determinando un aumento dei tassi di errore e ripercussioni negative sul piano finanziario e sulla produttività.
La soluzione: Gestione " Tanium Patch " per le operazioni IT " ServiceNow "
Tanium è orgogliosa di essere partner di ServiceNow, una piattaforma leader nell’automazione dei flussi di lavoro basata sull’intelligenza artificiale. Grazie all’integrazione dei dati in tempo reale di endpoint con i flussi di lavoro relativi alla sicurezza e alle operazioni IT, Tanium e ServiceNow garantiscono una visibilità delle risorse pari al 100%, un’esperienza utente più soddisfacente e una maggiore sicurezza.
L’ultima integrazione di Tanium con ServiceNow , “ Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations”, semplifica la gestione globale delle patch eliminando i flussi di lavoro manuali. Questa integrazione basata sull’intelligenza artificiale si integra in modo unico con ServiceNow per fornire informazioni complete e in tempo reale sulle patch, correlate alla cronologia del service desk di CI e alle relazioni di CMDB .
Inoltre, grazie a “ Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations”, le organizzazioni possono avvalersi di un’interfaccia unificata che consente l’accesso immediato ai dati relativi al service desk e agli elementi di configurazione. Tale integrazione riduce la complessità, migliora il controllo, garantisce la conformità agli audit e ai requisiti di autorizzazione e aumenta la resilienza operativa.
Grazie a “ Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations”, i team IT possono:
- Eseguire una ricerca proattiva e identificare tutte le patch applicabili alle voci di configurazione relative a Windows, Mac e Linux nell’ CMDB
- Assegnare priorità alle patch in base alla cronologia del service desk, agli attributi dell’ CMDB e e alle relazioni di dipendenza
- Automatizzare l’implementazione delle patch a partire dai flussi di lavoro e dalle approvazioni relativi alla gestione delle modifiche
- Sfruttate le funzionalità native di reportistica e dashboard di ServiceNow per la cronologia delle patch, le distribuzioni e i rischi in sospeso
Tanium Patch La gestione delle operazioni IT di ServiceNow consente un’orchestrazione delle patch di nuova generazione, aiutando le organizzazioni a proteggere ambienti complessi e distribuiti con la rapidità e la precisione di cui hanno bisogno.
Utilizzando Tanium Patch Management per le operazioni IT ServiceNow , le organizzazioni possono comprendere immediatamente l’applicabilità delle patch e il livello di rischio aziendale grazie a dati in tempo reale collegati agli elementi di configurazione presenti nell’ CMDB. Inoltre, la gestione delle operazioni di manutenzione ( Tanium Patch ) per le operazioni IT di tipo " ServiceNow " riduce in modo significativo il lavoro manuale e aumenta l’efficacia delle patch grazie alle richieste di patch tramite drag-and-drop e all’automazione dei flussi di lavoro collegata ai registri delle modifiche.
Tanium Patch La gestione delle operazioni IT di tipo " ServiceNow " consente di consolidare gli strumenti di applicazione delle patch esistenti, ridurre i costi relativi alle licenze, alla manutenzione e all'assistenza e migliorare la copertura complessiva delle patch, rafforzando al contempo la resilienza operativa e la continuità operativa.
Per saperne di più sulla collaborazione in corso tra l’ Tanium e l’ ServiceNow, vi invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata ai partner di .
