Se gli ultimi due anni ci hanno insegnato qualcosa, è che dobbiamo essere sempre pronti ad adattarci a un mondo in continua evoluzione. Con la vita privata e quella lavorativa completamente stravolte, abbiamo tutti dovuto trovare nuovi modi per gestire una miriade di eventi imprevisti.
Sia le piccole che le grandi imprese hanno registrato un aumento delle minacce informatiche. I team addetti alla sicurezza e alle operazioni continuano a gestire un numero elevato di dipendenti che lavorano da casa, compresi loro stessi. Tutto ciò va di pari passo con l’avanzata inarrestabile dei cambiamenti tecnologici (si pensi alla trasformazione digitale, alle migrazioni verso il cloud e alla virtualizzazione). È stata una situazione piuttosto impegnativa, ma stiamo imparando insieme come gestirla al meglio.
Converge 2021 (si apre in una nuova scheda) illustra come collaboriamo con voi per prepararvi al meglio all’imprevisto e adattarvi a qualsiasi cambiamento vi si presenti. Tanium mira ad aiutare i Suoi team ad allinearsi sulla realtà effettiva del Suo patrimonio informatico e a consentirLe di sfruttare il potere della certezza per definire e automatizzare le migliori pratiche di sicurezza , insieme ad altre attività chiave, al fine di consentire alle organizzazioni di risolvere rapidamente i problemi.
La prima giornata di Converge si è aperta con un messaggio motivazionale di Orion Hindawi, cofondatore di Tanium e CEO , riguardante la nostra missione di gestire e proteggere in modo efficiente ogni cosa tramite un chip, pur rimanendo l’organizzazione più orientata al cliente con cui abbiate mai avuto a che fare. Successivamente, Hindawi e Rob Carter, CIO di FedEx, hanno discusso di come questa azienda di fondamentale importanza si sia adattata rapidamente durante la pandemia per aiutare i cittadini e le imprese di tutto il mondo.
A seguire è intervenuta Rachel Wilson, ex cacciatrice di terroristi per la NSA e attualmente responsabile della sicurezza informatica e della protezione dei dati presso Morgan Stanley Wealth Management, per parlare con noi dell’importanza di ricercare e monitorare costantemente la verità per orientarci in mezzo al rumore di fondo.
Bret Taylor, presidente e direttore operativo di Salesforce, ha poi parlato con Hindawi della trasformazione dell’azienda durante la pandemia, volta a favorire il lavoro ibrido e da casa per i propri dipendenti.
Infine, lo scrittore e professore Nassim Nicholas Taleb ci ha esortato a pensare al futuro per prendere decisioni migliori in un mondo incerto.
Rimanere fermi è più rischioso che andare avanti
Durante la pandemia, Rob Carter di FedEx ha visto l’azienda mobilitarsi immediatamente, consegnando pacchi per i cittadini comuni, nonché vaccini e dispositivi di protezione individuale (DPI) in tutto il mondo. «Mettiamo in contatto persone e opportunità in tutto il mondo», ha spiegato Rob, aggiungendo poi di trovarsi ad affrontare le stesse difficoltà relative alla catena di approvvigionamento di tutti gli altri. «Abbiamo dovuto adattarci immediatamente.»
Orion ha chiesto a Rob quale fosse la sfida maggiore legata alla crescita nel tempo. Rob ha spiegato: «Le aziende tradizionali valutano in modo errato il rapporto tra il rischio di rimanere fermi e quello di andare avanti». «Non diamo abbastanza importanza al fatto di rimanere fermi, e ne diamo troppa all’andare avanti».
FedEx, come quasi tutte le aziende che operano da molto tempo, dispone di infrastrutture e strumenti obsoleti che hanno ormai fatto il loro tempo. Rob spiega che «ciò che ci ha portato fin qui non ci porterà oltre» e ora, come per molte aziende, il compito consiste nel semplificare il modello e trasformare le applicazioni verticali in servizi orizzontali. Dobbiamo davvero strutturare le nostre aziende in modo che siano pronte per il futuro.
Orion ha fatto l’analogia secondo cui “ Tanium ” è l’equivalente della dieta e dell’esercizio fisico nel mondo dell’IT: non esistono applicazioni magiche in grado di garantire una via rapida verso il benessere. Piuttosto, continuate ad aggiornare il vostro stack tecnologico e a definire le migliori pratiche da seguire, per poi automatizzare tali buone abitudini. Rob concorda sul fatto che sia culturalmente difficile cambiare il modo in cui le persone lavorano, ma che Tanium sia uno strumento straordinario per aiutare i team a scoprire la verità e a essere tutti sulla stessa lunghezza d’onda, pur garantendo la sicurezza del sistema.
Volete scoprire quale pacco FedEx abbia ricevuto lo stesso Rob e che lo abbia reso felicissimo lo scorso anno? Un altro motivo divertente per seguire questo keynote! Ci auguriamo che anche a voi sia stata recapitata una dose di felicità.
Trovare la verità in mezzo al frastuono
Riuscite ad affrontare la verità? Sì, sì, può farlo. Rachel Wilson, che ha dedicato tutta la propria carriera alla sicurezza informatica, ha sottolineato l’importanza della verità quando si affrontano minacce su larga scala. Presso Morgan Stanley, il suo compito è garantire che i sistemi, le reti e le applicazioni siano “collaudati sul campo” e “il più possibile a prova di hacker” prima di essere messi in funzione. La verità — una verità verificabile e costantemente monitorata riguardo agli endpoint e al software — è fondamentale per ogni loro attività.
Wilson afferma: «Non posso proteggere i miei dati se non so dove si trovano e non capisco come siano stati messi a disposizione». Non si tratta più solo delle banche, spiega. Se lascia il proprio sistema esposto a tali minacce, diventa un bersaglio vulnerabile per il ransomware e, una volta penetrato, gli autori troveranno il modo di trarre profitto dalla violazione. Che si tratti della Corea del Nord, che ha normalizzato l’hacking bancario come strategia aziendale, o delle organizzazioni criminali negli Stati Uniti, responsabili del 70% delle attività informatiche dannose, queste minacce hanno motivazioni di natura finanziaria.
Wilson sottolinea inoltre che il 2021 è stato l’anno delle vulnerabilità critiche. Gli hacker sono là fuori, pronti a decodificare quelle patch e a individuare le aziende che risultano ancora vulnerabili. Tanium Le offre la possibilità di avere la certezza dello stato di ogni endpoint e di stare al passo con un obiettivo in continua evoluzione. Quanto bene conosciamo la realtà del nostro ambiente? In effetti, è proprio così.
Preparare i dipendenti alla realtà digitale
Successivamente, Orion ha parlato con Bret Taylor, presidente e direttore operativo di Salesforce, della trasformazione dell’azienda durante la pandemia per favorire il lavoro ibrido e da casa dei propri dipendenti. «La chiamiamo la sede centrale digitale.» Taylor ritiene che siamo solo all’inizio di questa nuova era del lavoro flessibile e digitale, e che tutti noi ci stiamo adattando a queste nuove modalità, con i loro aspetti positivi e negativi.
Taylor spiega che l’azienda ha compreso che garantire il successo dei propri dipendenti è la priorità assoluta, ancora prima dei propri clienti. Grazie alle partnership con Tanium, Slack, Tableau e altri partner, Salesforce è in grado di garantire che l’inserimento dei 1000s dipendenti in tutto il mondo avvenga in modalità digitale con la stessa efficacia con cui lo facevamo di persona, migliorando al contempo l’esperienza complessiva dei dipendenti . Hindawi considera la propria collaborazione come un esempio di come i problemi dei dipendenti possano essere gestiti in modo più flessibile e cordiale, senza dover ricorrere a una telefonata a un ufficio in cui ormai non lavora più nessuno.
Hindawi sostiene che questa trasformazione digitale richieda supporto informatico e sistemi flessibili, e Taylor concorda sul fatto che si tratti di una sfida complessa da affrontare: un enorme carico di lavoro informatico, automazione e integrazioni di sistemi. L’agilità sembra davvero essere fondamentale per prepararsi agli imprevisti e per gestire una serie di eventi “cigno nero”. Taylor sottolinea che l’azienda è seriamente intenzionata a «investire in piattaforme che garantiranno tale agilità in futuro».
Essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza
A conclusione della prima giornata di Converge, Chris Ochynski, direttore dei progetti speciali presso Tanium, ha incontrato Nassim Nicholas Taleb per discutere di come la sua ricerca sulla gestione dell’incertezza e degli eventi casuali possa essere d’aiuto a chi opera nel settore della sicurezza informatica e delle operazioni IT.
Sebbene gli eventi casuali possano sembrare complessi, Taleb sostiene che non è necessario comprenderli; occorre invece concentrarsi sulla comprensione delle nostre vulnerabilità. Taleb spiega che è utile sviluppare tecniche per gestire gli eventi casuali.
Un esempio è quello di rendere i rischi più evidenti a tutte le parti interessate coinvolte, poiché tutto funziona meglio quando tutti hanno un interesse diretto nella questione. Un altro modo per immaginare come vi comportereste nel caso in cui foste vittime di un attacco informatico. Taleb spiega che se si è consapevoli di poter subire un danno (ma non si sa quando, dove o da parte di chi), allora è possibile elaborare una soluzione. Effettuate una verifica interna e mitigate le vulnerabilità individuate.
Ochynski e Nassim trattano inoltre i rischi associati alle catene di approvvigionamento, e Taleb sostiene che nel settore del software manchi quella responsabilità che in altri ambiti garantisce la tutela delle aziende. Egli sottolinea che l’adozione di ulteriori standard risulta utile man mano che il nostro settore matura e osserva che le azioni legali costituiscono un potente stimolo per rendere l’America più sicura, laddove le aziende non siano spinte a migliorare il mondo di propria iniziativa.
Restate sintonizzati per i punti salienti della seconda giornata di Converge 2021!
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