La vostra trasformazione digitale prosegue — e Tanium si evolve costantemente di pari passo con essa.
Abbiamo appena aggiunto nuove funzionalità a Tanium Digital Employee Experience (DEX), un nuovo modulo per XEM Core e una piattaforma aggiornata, progettata per migliorare la velocità di navigazione per gli utenti di Tanium .
Abbiamo sviluppato questi prodotti, queste funzionalità e questi aggiornamenti per ampliare le funzionalità principali di Tanium. Migliorano ulteriormente le prestazioni e la facilità d’uso di Tanium, affrontando al contempo un’ampia gamma di problematiche con cui le organizzazioni si trovano a confrontarsi, man mano che le risorse digitali e le esperienze diventano fondamentali per ogni flusso di lavoro, canale di comunicazione e punto di collaborazione.
Continui a leggere per scoprire:
- In che modo le nuove funzionalità del DEX ( ) consentono di risolvere automaticamente i problemi relativi all’esperienza digitale, misurare e monitorare il sentiment dei dipendenti e garantire la continuità operativa
- In che modo l’analisi “ ” ( ) può ridurre i rischi ed eliminare i tempi di inattività, riducendo drasticamente il tempo medio di risoluzione (MTTR) degli incidenti di sicurezza e operativi
- In che modo l’aggiornamento della nostra piattaforma “ ” ( ) apporta ulteriori miglioramenti in termini di velocità e consente agli utenti di monitorare e gestire gli endpoint con la metà dei clic
Nuove funzionalità: DEX di Tanium
L'esperienza digitale dei Suoi dipendenti è più importante che mai. La vostra forza lavoro è ormai passata a un modello ibrido e le esperienze digitali dei vostri dipendenti guidano tutti i flussi di lavoro, i canali di comunicazione e i punti di collaborazione della vostra organizzazione. Eppure, molte organizzazioni non dispongono ancora degli strumenti necessari per monitorare, gestire e migliorare tali esperienze su larga scala.
Tanium DEX risolve questo problema. Le offre visibilità in tempo reale, un controllo scalabile e una comprensione basata sui dati su come migliorare le esperienze digitali dei Suoi dipendenti.
Con DEX di Tanium , potrete individuare e risolvere i problemi più comuni relativi all’esperienza digitale, misurare e migliorare il grado di soddisfazione dei vostri dipendenti riguardo alle loro esperienze digitali, nonché ridurre le chiamate all’help desk risolvendo i problemi prima che incidano sulla produttività o causino tempi di inattività — e la creazione di ticket.
Le esperienze digitali continueranno a rappresentare il pilastro fondamentale di ogni organizzazione e la capacità di gestirle in modo efficiente assumerà un’importanza sempre maggiore nei prossimi anni. In quest’ottica, ci impegniamo a migliorare costantemente la nostra soluzione DEX e siamo lieti di annunciare il lancio di una serie di nuove funzionalità dedicate.
Tanium DEX include ora due nuove funzionalità principali.
1. Autoriparazione automatizzata personalizzata.
Tanium DEX metteva già a disposizione una libreria di funzionalità di autoriparazione automatizzata per risolvere i problemi più comuni senza necessità di configurazioni aggiuntive. Ora potete ampliare questa libreria con le vostre routine personalizzate di autoriparazione automatizzata. Sebbene tutti possano trarre vantaggio da questa funzionalità, essa è stata progettata per offrire il massimo valore alle organizzazioni che dispongono di una suite interna di applicazioni aziendali specifiche e che devono affrontare problematiche ambientali.
2. Punteggio del sentiment degli utenti e indice di fiducia degli utenti ( Reporting).
Tanium DEX è stato progettato per aumentare il coinvolgimento, la produttività e l’efficienza dei Suoi dipendenti, migliorandone le esperienze digitali. Ora potete valutare l’efficacia di tali esperienze e verificare se i vostri dipendenti ne siano soddisfatti. Grazie alle funzionalità “User Sentiment Score” e “ Reporting ” è possibile generare indici di sentiment — basati su sondaggi e dati relativi agli utenti — e monitorarli a livello organizzativo e per singolo utente.
Nuovo modulo: Tanium Investigate
La vostra organizzazione si avvale della tecnologia digitale. Quando questa tecnologia presenta un problema di prestazioni o un’interruzione, i Suoi dipendenti devono interrompere il lavoro, i Suoi clienti devono smettere di acquistare da Lei e la Sua attività si blocca completamente.
Questi incidenti comportano costi elevati. Un’interruzione dei servizi IT costa in media a un’azienda oltre 9.000 dollari al minuto o oltre 500.000 dollari all’ora. E questi sono solo i costi immediati. Le interruzioni del servizio generano inoltre attriti con i dipendenti, che possono ridurre i loro livelli di soddisfazione e i tassi di fidelizzazione, e indurre i clienti a rivolgersi a una delle numerose alternative disponibili.
La maggior parte di questi incidenti è causata dall’uomo, sia intenzionalmente che accidentalmente. I team interni apportano costantemente modifiche a questi sistemi digitali e ciascuna di esse può causare accidentalmente un’interruzione o un’indisponibilità del servizio. Allo stesso tempo, gli autori di attacchi malevoli prendono costantemente di mira questi sistemi nel tentativo di provocare un incidente.
Le organizzazioni sono consapevoli della necessità di porre fine a tali interruzioni prima che causino danni, ma finora non hanno disposto degli strumenti necessari per farlo. Hanno fatto ricorso a una serie di strumenti, console ed esperienze isolate e non integrate tra loro. Quando si verifica un incidente, passano da uno strumento all’altro solo per capire cosa sia successo e, successivamente, per intervenire al fine di risolvere il problema.
Questo approccio non funziona. Le aziende dedicano una parte consistente del proprio tempo medio di risoluzione (MTTR) all’analisi degli incidenti, all’individuazione delle cause alla radice e all’apprendimento delle modalità di risoluzione — e ogni minuto di tale processo comporta un costo di migliaia di dollari.
Il nuovo modulo di Tanium — Investigate — risolve questo problema.
Offre una soluzione unica che consente di condurre indagini sugli incidenti in modo più rapido e accurato, passa senza soluzione di continuità alla risoluzione degli incidenti e migliora notevolmente il tempo medio di risoluzione (MTTR).
A tal fine, Tanium Investigate:
- Raccoglie tutti i dati rilevanti relativi alle operazioni IT e alla sicurezza necessari per un’indagine
- Fornisce dati storici e in tempo reale relativi all’ endpoint , al fine di arricchire l’indagine
- Presenta questi dati in modo tale da fornire approfondimenti significativi e indicazioni concrete sulle azioni da intraprendere
- Offre uno spazio di lavoro condiviso in cui gli utenti possono collaborare, condividere i dati delle indagini, analizzarli e trarne conclusioni, nonché concordare le relazioni di causalità e le misure correttive da adottare
- Si integra con ServiceNow per guidare gli utenti dell’help desk nell’analisi del problema
- Consente di passare senza soluzione di continuità ad azioni correttive remote, scalabili e in tempo reale
- Dimostra il valore aziendale attraverso indicatori quali l’MTTR e la prevenzione dei ticket
In questo modo, Tanium Investigate offre una serie di importanti vantaggi, tra cui:
- Ridurre in modo significativo il tempo medio di risoluzione (MTTR) degli incidenti
- Riduzione delle interruzioni di servizio e delle richieste di assistenza
- Il passaggio da una gestione reattiva a una proattiva degli incidenti nell’ambito dell’ endpoint
- Individuazione e risoluzione dei problemi su larga scala in organizzazioni di qualsiasi dimensione
- Migliorare il benessere, il coinvolgimento e la fedeltà dei dipendenti e dei clienti
Rendere più efficienti ed efficaci le operazioni IT, la sicurezza e i servizi di assistenza.
Tanium Platform aggiornamento
L'intera piattaforma Tanium sta per subire un importante aggiornamento.
Abbiamo apportato miglioramenti su ampia scala al funzionamento di Tanium e ora forniamo una quantità di dati maggiore che mai, a velocità superiori rispetto alle versioni precedenti della nostra piattaforma.
Allo stesso tempo, abbiamo creato un’interfaccia utente più intuitiva — che include una barra di ricerca rapida nella parte superiore della console. Ciò consente agli utenti di porre domande, generare report o visualizzare dashboard da qualsiasi punto della piattaforma. Il risultato? Gli utenti possono ora monitorare e gestire qualsiasi endpoint con la metà dei clic.
Tanium era già la piattaforma di endpoint più veloce ed efficace. Grazie a questo ultimo aggiornamento della piattaforma, essa risulta ancora più veloce e garantisce risultati ancora migliori.
Aggiornate oggi stesso l' Tanium e e potrete:
- Accelerare notevolmente l' Tanium
- Rendetelo ancora più facile da utilizzare per qualsiasi attività
- Fornite maggiori informazioni proprio quando i vostri utenti ne hanno più bisogno
- Indagare sugli incidenti e intervenire in pochi secondi
- Approfondite i dati in modo fluido e passate da un’attività all’altra
- Eseguite tutte le operazioni sopra indicate da un’unica piattaforma leggera e basata sul cloud
Più prodotti, più funzionalità, più prestazioni
DEX, Investigate e la nostra piattaforma aggiornata si integrano tutti nella nostra soluzione “ Converged Endpoint Management ” (XEM). Ampliano le nostre capacità e le nostre prestazioni e Le offrono una soluzione unica e unificata per tutti i dati e i flussi di lavoro del Suo “ endpoint”.
Grazie a questi nuovi prodotti, funzionalità e aggiornamenti, potrete monitorare e gestire un numero ancora maggiore di elementi della vostra infrastruttura digitale e delle vostre esperienze in continua evoluzione — e farlo in modo più rapido ed efficiente che mai, su qualsiasi scala e in tempo reale.
Compia il passo successivo più appropriato per introdurre nella Sua organizzazione le funzionalità XEM in continua espansione di Tanium. Ci contatti per richiedere una dimostrazione personalizzata di questi nuovi prodotti, funzionalità, aggiornamenti e altro ancora.
Compia il passo successivo più appropriato per introdurre nella Sua organizzazione le funzionalità XEM in continua espansione di Tanium. Si registri al nostro prossimo aggiornamento su “ Tanium: Innovazione e Tecnologia” all’indirizzo per saperne di più su queste nuove funzionalità, oppure si iscriva a una demo personalizzata di “ ” all’indirizzo Tanium .
