Nuove sfide. Le stesse aspettative.
Il panorama informatico è cambiato in modo significativo negli ultimi 15 anni. Ne ho avuto prova diretta nel mio attuale ruolo presso Tanium e nel corso delle diverse esperienze lavorative che ho ricoperto in passato nel settore delle operazioni IT. Il numero di dispositivi endpoint e di sistemi virtuali gestiti dal reparto IT è cresciuto in modo esponenziale. I dipendenti sono passati da un ambiente di lavoro tradizionale, in sede, a uno sempre più mobile. Anche i server sono passati dalle istanze fisiche e virtuali nei data center ai fornitori di servizi basati sul cloud.
Nonostante il notevole aumento della complessità per i team operativi, le aspettative aziendali non sono cambiate. Il reparto IT deve essere in grado di distribuire software, installare patch di sicurezza, redigere rapporti sulla conformità, effettuare l’ Detect e dei sistemi presenti nella propria rete e riferire lo stato dell’ambiente alle parti interessate in tempi sempre più brevi e su una scala sempre più ampia. Le imprese continuano ad aspettarsi la stessa resilienza e lo stesso sostegno di sempre – e forse anche di più, vista la crescente dipendenza dalla tecnologia per svolgere praticamente ogni attività.
Strumenti di gestione inadeguati generano fragilità
Purtroppo, le soluzioni di gestione tradizionali come System Center Configuration Manager (SCCM), Bigfix e altre non si sono evolute. I team operativi cercano di scalare le operazioni investendo maggiori risorse nelle lacune create dagli strumenti tradizionali, tra cui un maggior numero di server, nuove soluzioni puntuali o nuove tecnologie overlay che, per funzionare, dipendono dalla piattaforma sottostante ormai obsoleta. Nonostante le decine di soluzioni sovrapposte e, in molti casi, le centinaia di server, i team continuano a incontrare difficoltà nel soddisfare le esigenze aziendali. Anche le informazioni di base relative agli endpoint e al loro stato attuale risultano frammentate tra diverse soluzioni puntuali, non aggiornate o, il più delle volte, entrambe le cose.
Per illustrare questo punto, un cliente ha recentemente segnalato che il 97% dei sistemi presentava tutte le patch richieste per l’ Microsoft , installate tramite uno strumento di gestione dei sistemi molto diffuso. Sembra una buona idea, vero? Un secondo strumento legacy ha riportato un livello di conformità pari al 94%. Non si tratta di una discrepanza significativa. Grazie a Tanium siamo riusciti a mettere in luce la realtà dei fatti: solo il 2% dei sistemi era aggiornato a causa della mancanza di quattro patch di sicurezza. Tali patch mancanti non erano state rilevate affatto dagli strumenti tradizionali. Potete immaginare il falso senso di sicurezza e l’inefficienza che hanno portato a tali fallimenti.
Oltre alle difficoltà relative agli aspetti fondamentali, si osserva che gli strumenti di gestione tradizionali spesso si rivelano inadeguati in situazioni che coinvolgono reti complesse. In un altro caso recente, presso un cliente, dopo anni di acquisizioni, si era venuta a creare una situazione in cui erano presenti più reti, distribuite in numerose foreste AD, con diverse tecnologie antivirus e di crittografia. Quando alcuni utenti finali specifici hanno segnalato prestazioni lente, ci è stato chiesto di approfondire la questione. Abbiamo rapidamente individuato oltre 1.200 sistemi che comunicavano con un server centrale antivirus ormai dismesso. In altri duemila casi, diversi prodotti antivirus erano in costante competizione per le risorse di sistema. La crittografia per centinaia di dati è stata implementata utilizzando un prodotto ormai fuori servizio, senza che fossero state salvate in backup le chiavi di decrittografia. Oltre a ciò, tale indagine ha portato all’identificazione di immagini relative alle postazioni di lavoro utilizzate da una divisione, ma destinate esclusivamente all’uso in laboratorio.
È giunto il momento di cambiare.
Scoprite la suite operativa " Tanium "
Tanium è una soluzione unica che fornisce informazioni e funzionalità di gestione in tempo reale per la sicurezza e le operazioni. Grazie a un’infrastruttura centralizzata minimale, Tanium offre visibilità e controllo multipiattaforma su tutti i vostri sistemi on-premise, remoti e basati su cloud da un’unica console. Grazie alla suite operativa “ Tanium ”, Tanium è in grado non solo di sostituire gli strumenti di gestione tradizionali ormai obsoleti, ma anche di andare ben oltre. Tanium trasforma profondamente le pratiche operative nel settore IT. Non si tratta solo di retorica di marketing. L’ho constatato di persona. Si tratta di una svolta epocale quando le squadre smettono di basarsi su dati risalenti a giorni, settimane o mesi fa per passare invece a informazioni raccolte in pochi secondi.
Tanium presenta un ulteriore vantaggio, ovvero quello di riunire i team operativi e di sicurezza attorno agli stessi dati. La frammentazione causata dagli oltre 20 strumenti di sicurezza e operativi, impossibili da integrare, ha compromesso in modo determinante il funzionamento di molte organizzazioni. La resilienza aziendale consiste nel coordinare i team per consentire loro di adattarsi alle situazioni di crisi. Disporre di dati condivisi e di una piattaforma in grado di soddisfare un’ampia gamma di esigenze in materia di sicurezza e operazioni è fondamentale per ridurre la frequenza, la gravità e l’impatto delle interruzioni.
La suite operativa “ Tanium ” è stata progettata per affrontare le seguenti sfide:
- Individuare tutti i dispositivi presenti nell'ambiente
- Fornire informazioni complete sull’inventario e sui beni
- Applicare in modo affidabile le patch agli endpoint per ridurre la vulnerabilità alle minacce alla sicurezza
- Fornire software agli endpoint a una velocità senza precedenti
- Monitorare e analizzare l'andamento nel tempo delle metriche chiave
- Integrazione con ulteriori sistemi di reportistica, gestione dei servizi e archivi dati
Per ciascuno di questi aspetti, è fondamentale poter accedere alle informazioni più aggiornate e fornire rapidamente i risultati alle parti interessate, sia che si tratti di report, patch di sicurezza o software di importanza critica per l’azienda.
In questa serie di articoli del blog, analizzerò passo dopo passo il ciclo di vita delle operazioni e vi mostrerò in che modo gli strumenti tradizionali stanno frenando la vostra organizzazione e come la suite operativa di Tanium trasformi il vostro modo di lavorare. In ogni fase, analizzeremo inoltre cosa tutto ciò comporti per l’azienda in termini di resilienza, efficienza e sicurezza. Restate sintonizzati.
Le interessa vedere “ Tanium ” in azione? Fissate un appuntamento con per una dimostrazione individuale oppure partecipate al nostro webinar settimanale. Si rivolga ai nostri esperti di “ Tanium” in occasione dei nostri prossimi eventi “ ”.
Informazioni sull’autore: Tim Mintner, Direttore senior della gestione tecnica dei clienti. Negli ultimi oltre 20 anni, Tim ha lavorato nel settore delle operazioni IT presso organizzazioni di dimensioni variabili, da poche centinaia a diverse centinaia di migliaia di computer. Tim ha ricoperto ruoli sia come sviluppatore che come consulente per l’implementazione e ha tenuto interventi in occasione di conferenze organizzate dall’ Microsoft , negli Stati Uniti e in Europa, sui temi dell’implementazione dei sistemi operativi e della gestione IT.
