Le amministrazioni statali e locali si stanno adeguando a una situazione di forza lavoro distribuita a lungo termine, mentre gli istituti di istruzione si stanno preparando a un’eventuale didattica a distanza in autunno. Questi cambiamenti comportano un crescente fabbisogno di servizi digitali, infrastrutture informatiche e formazione.
Allo stesso tempo, la pandemia sta provocando tagli al bilancio e sospensioni temporanee dal lavoro all’interno delle amministrazioni statali e locali e delle istituzioni scolastiche in tutto il Paese.
Abbiamo sempre chiesto al governo di «fare di più con meno» e in futuro ciò sarà ancora più vero. Si consideri che, secondo , il 88 % dei dirigenti comunali prevede un deficit di bilancio. Circa la metà dei responsabili informatici (CIO) a livello statale e locale prevede che i finanziamenti destinati all’IT subiranno una riduzione quest’anno. Molti istituti scolastici stanno operando tagli dal 5 al 30 per cento dei propri bilanci.
Ogni ente pubblico ha la responsabilità di recuperare il maggior numero possibile di dollari per compensare i deficit di bilancio e le previste riduzioni temporanee dell’organico, nonché per soddisfare nuove esigenze. Le misure di riduzione dei costi a breve termine sono semplici da attuare, mentre la pianificazione dell’ottimizzazione dei costi a lungo termine attraverso la collaborazione tra i vari team risulta più complessa.
In questo contesto, l’organizzazione IT offre un notevole potenziale di risparmio sui costi, nonché l’opportunità di promuovere l’efficienza a lungo termine eliminando tecnologie e processi obsoleti, ottenendo una maggiore visibilità sulle risorse dell’organizzazione e centralizzando/consolidando le operazioni e la sicurezza.
Comprendere e semplificare l’ambiente IT
Troppo spesso, un’organizzazione acquista un nuovo prodotto per risolvere ogni nuovo problema. Tale approccio comporta ridondanze, sprechi e un ambiente complesso, spesso caratterizzato da silos di dati confinati in applicazioni che non comunicano tra loro. I dirigenti finiscono per avere una visione incompleta del contesto generale, il che comporta un aumento delle spese superflue.
I team devono essere in grado di individuare gli strumenti tecnologici di cui dispongono e, cosa ancora più importante, comprendere SE e IN CHE MODO l’organizzazione li sta utilizzando. Un’agenzia o un istituto scolastico può solitamente ottenere risparmi significanti su base continuativa consolidando strumenti simili ed eliminando quelli di cui non ha più bisogno, con un conseguente risparmio sui costi delle licenze, degli aggiornamenti, della manutenzione e dell’assistenza.
Inoltre, poiché le istituzioni governative e scolastiche si trovano a dover far fronte a un aumento della domanda a fronte di una riduzione del personale, i team dovranno ricorrere all’automazione e all’ottimizzazione dei servizi. Ciò potrebbe significare la creazione di flussi di lavoro digitali che ottimizzino e semplifichino le attività di routine. Ad esempio, ciò potrebbe significare offrire la possibilità di riavviare, riparare o reinstallare facilmente altri strumenti per una forza lavoro distribuita senza bisogno di un ticket o dell’assistenza di un operatore. I team IT potranno così concentrare la propria attenzione sui progetti prioritari. Man mano che i servizi digitali vengono implementati utilizzando una piattaforma comune, i dirigenti acquisiscono una comprensione delle tendenze e la capacità di individuare nuove opportunità per migliorare i flussi di lavoro e ridurre i costi.
Consolidare e centralizzare le operazioni
Mentre le amministrazioni statali e locali e gli istituti scolastici valutano la strada da seguire (alla luce delle pressioni di bilancio e delle nuove esigenze), molti procederanno a una riorganizzazione per garantire la propria sopravvivenza. Ad esempio, se oggi un sistema universitario statale conta 13 sedi, di solito vi sono 13 dipartimenti informatici.
Ciò significa che probabilmente gestiscono 13 sistemi informativi per le risorse umane. Tredici diversi sistemi di posta elettronica, centinaia di strumenti di collaborazione e, molto probabilmente, software e hardware acquistati da un dipartimento diverso da quello informatico di cui nessuno è a conoscenza.
Lo stesso vale per gli acquisti di tecnologia a livello statale e locale, che sono estremamente decentralizzati.
In tutti i casi, vi è un notevole potenziale di risparmio sui costi grazie al miglioramento della visibilità sugli strumenti tecnologici e sull’infrastruttura, all’eliminazione degli strumenti inutilizzati e alla riduzione dell’uso di strumenti ridondanti tra i vari dipartimenti o sedi. Un ambiente più semplice e centralizzato è più facile (e meno costoso) da gestire.
Si consideri il Sistema integrato di informazioni di bilancio (IBIC) dello Stato della Carolina del Nord, gestito a livello centrale. L’IBIC mette a disposizione uno spazio di lavoro comune per gli enti statali e l’Ufficio per la gestione del bilancio dello Stato, al fine di svolgere le attività di pianificazione, elaborazione ed esecuzione del bilancio.
Nello Stato dell’Ohio, nel corso dell’anno fiscale 2012, è stato trasferito il 90 per cento dell’infrastruttura informatica sul cloud ed è stata ampliata l’adozione dei servizi condivisi. Di conseguenza, negli ultimi anni lo Stato ha realizzato risparmi documentati per oltre 162 milioni di dollari.
Il presidente del Sistema Universitario del Wisconsin, Ray Cross, ha recentemente annunciato un piano strategico di ristrutturazione proposto dall’ , disponibile all’indirizzo , volto a razionalizzare i corsi di laurea duplicati in tutti i campus statali prima dell’autunno 2021 e a centralizzare le funzioni informatiche, delle risorse umane e amministrative al fine di creare un modello di formazione online a livello di sistema.
Rafforzare la sicurezza
Come ben sappiamo, la recente diffusione del lavoro da remoto comporta anche un aumento dei rischi informatici. Più endpoint, più potenziali punti di guasto.
In un ambiente tradizionale e decentralizzato, i responsabili dispongono in genere di una visibilità limitata sui propri endpoint e devono (di solito) far fronte a un sovraccarico di dati derivante da una quantità impressionante di avvisi di sicurezza. I team operativi e di sicurezza necessitano di una piattaforma che consenta di abbattere i silos di dati e informazioni e che contribuisca a garantire che entrambi i team utilizzino dati coerenti e accurati a tutti i livelli.
I leader devono essere in grado di individuare e affrontare rapidamente le minacce più urgenti. La mancanza di visibilità sulla rete genera vulnerabilità sconosciute e complica la valutazione dei rischi da parte dei team IT, aumentando così la probabilità di una violazione. Risk I punteggi sono elementi dinamici e, soprattutto nel nuovo contesto lavorativo distribuito, devono basarsi su dati in tempo reale per proteggere l’ambiente dell’organizzazione e la sua vulnerabilità complessiva.
Come arrivare da qui a lì
Tanium offre una gestione unificata dell’ endpoint , al fine di aiutare le organizzazioni ad acquisire la visibilità necessaria per ottimizzare i costi IT, consolidare le operazioni e la sicurezza informatica e migliorare il valore aziendale. A differenza degli strumenti più datati e delle soluzioni puntuali e limitate, Tanium fornisce dati completi e accurati in tempo reale. Di conseguenza, le amministrazioni statali e locali e gli istituti di istruzione possono:
- Valorizzare le risorse sottoutilizzate. Aiutate a individuare e gestire rapidamente le risorse hardware e software e a creare un inventario completo per monitorare e ottimizzare le esigenze software, contribuendo così a ridurre le spese superflue.
- Consolidate e risparmiate grazie a una piattaforma moderna. Contribuite a eliminare le tecnologie obsolete e a ridurre gli strumenti specifici superflui, nonché l’infrastruttura necessaria per supportarli. I responsabili IT possono unificare la gestione e la sicurezza dell’ endpoint e in un’unica console e fornire agli uffici preposti al bilancio e ad altri soggetti chiave dati accurati e utilizzabili per contribuire a massimizzare l’efficienza, ridurre al minimo i rischi e assumere il controllo.
- Ridurre i costi di assistenza. Contribuite a garantire un monitoraggio proattivo e la risoluzione dei problemi di prestazioni riscontrati dagli utenti finali, alleggerendo il carico di lavoro delle risorse di supporto IT. I team IT possono migliorare il processo decisionale in materia di iniziative critiche di aggiornamento del software, gestire in modo intelligente il ciclo di vita dell’hardware utilizzando i dati storici per valutare la necessità di aggiornamenti hardware e ridurre il tempo medio di riparazione e il numero di ticket, migliorando così la produttività sul posto di lavoro.
Una strategia IT e di sicurezza di successo parte dalle basi: visibilità e controllo su tutto il vostro ambiente. Tuttavia, garantire che gli aspetti fondamentali siano gestiti correttamente non è semplice, e i responsabili delle decisioni in ambito informatico e finanziario necessitano di un ambiente moderno che consenta loro di risparmiare tempo e denaro, riducendo al contempo le interruzioni dell’attività.
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