Quante domande deve rispondere ogni giorno la Sua organizzazione riguardo ai Suoi endpoint e quanto tempo occorre in genere per ottenere una risposta? Con quale frequenza queste domande richiedono un operatore dotato di grande competenza per fornire risposte accurate? Le domande vi danno l’impressione di trasformarsi in esercitazioni antincendio per i vostri team?
Se è già cliente di Tanium , conoscerà sicuramente Tanium Interact, che ha reso relativamente semplice per alcuni dei Suoi operatori più esperti rispondere a domande specifiche relative ai Suoi endpoint. Se così non fosse, i Suoi team IT e di sicurezza continuano a operare in un contesto in cui il flusso costante di domande nuove o anche ricorrenti non trova facilmente risposta nei prodotti implementati. Questi prodotti sono in genere piuttosto efficaci nel fornire risposte alle domande più ricorrenti tramite report, ma molto probabilmente non sono in grado di rispondere alla "coda lunga" delle domande poste meno frequentemente, che sono altrettanto importanti. In genere non è possibile rispondere a domande nuove e arbitrarie senza ricorrere a esperti dotati di competenze a livello di sviluppatore, in grado di analizzare i dati in modo approfondito e creare un report o una dashboard per fornire le risposte.
Anche nel caso di prodotti progettati per aiutare gli operatori a porre domande arbitrarie, la soglia per porle rimane comunque piuttosto elevata. Questi prodotti richiedono spesso che le domande vengano formulate utilizzando una sintassi tecnica che impedisce ai nuovi operatori o alle parti interessate non esperte del settore di rispondere anche alle domande più semplici. Molte domande richiedono la stesura di script, l’utilizzo di fogli di calcolo e così via; e quando la domanda del giorno deve essere modificata anche solo leggermente, si deve ricominciare da capo. A causa di tutte queste difficoltà, i team IT e di sicurezza dedicano troppo tempo a cercare di ottenere i dati necessari per attuare le priorità strategiche dell’organizzazione.
«. Con i nostri strumenti precedenti, si poneva una domanda e magari si otteneva una risposta completa nel giro di una settimana.» E con “completo” intendo solo il 90% circa.”Andrew Wall, Direttore del reparto IT, Synopsys
Tanium Interact
Grazie alla barra delle domande " Interact " già presente su Tanium , gli utenti possono inviare domande utilizzando il linguaggio naturale; tuttavia, dal punto di vista tecnico, Interact richiede ancora l'utilizzo di una sintassi tipica del linguaggio informatico come input. Interact può guidare gli utenti nell’utilizzo della sintassi corretta fornendo suggerimenti in tempo reale, ma tali suggerimenti risultano spesso inefficaci man mano che la complessità della domanda aumenta. Per affrontare questa sfida, Interact include uno strumento di creazione di domande ( Question Builder) che offre un metodo per creare domande sintatticamente corrette attraverso un’esperienza guidata che comprende campi di modulo e filtri. Grazie a queste funzionalità, Tanium offre una capacità avanzata di interrogazione dei dati che risulta di facile utilizzo.
Tanium Ask
Tanium Ask porta l’ Interact e a un livello completamente nuovo. Tanium Ask è una funzionalità basata sull’intelligenza artificiale (IA) che traduce automaticamente qualsiasi domanda formulata in linguaggio colloquiale nella sintassi “ Interact ” di Tanium per generare le risposte. Sfrutta i più recenti modelli linguistici di grandi dimensioni, leader del settore, per convertire il linguaggio umano nella sintassi informatica corrispondente. Ora, quando utilizzate Interact, potrete godere di un'esperienza linguistica del tutto naturale. La possibilità di rispondere alle domande è a disposizione di tutto il Suo team e, se necessario, anche del CIO. Indipendentemente dal fatto che le domande siano formulate in modo colloquiale o con un linguaggio complesso, Tanium Ask consente a Interact di fornire risposte in modo efficiente ed efficace.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande formulate in linguaggio naturale a cui Tanium è in grado di rispondere facilmente:
- Quanti dispositivi presentano vulnerabilità ad alto livello di gravità?
- Quali endpoint della mia rete non dispongono delle patch critiche?
- Vi sono server che oggi presentano problemi di prestazioni?
- Su quali endpoint è installato Adobe Photoshop ma non viene utilizzato?
- Qual è il tempo medio necessario per applicare le patch ai miei computer?
Oltre a queste semplici richieste, gli operatori possono anche porre domande più lunghe e dettagliate. Ad esempio:
- Potrebbe fornirmi l'elenco di tutti i computer con meno di 500MB di spazio libero su disco e indicarmi i loro nomi?
- Quanti computer con sistema operativo “ Windows 10 ” possiedo che possono essere aggiornati a “ Windows 11”?
Grazie alla barra delle domande migliorata di Interact , che utilizza la funzione “Ask” di Tanium , più utenti possono inviare domande in linguaggio naturale secondo le proprie modalità e nel proprio stile personale. Le risposte vengono fornite istantaneamente e in tempo reale per l’intero ambiente grazie a Tanium, l’unica fonte attendibile per i dati relativi al vostro sistema di gestione delle risorse aziendali ( endpoint ).
Scoprite i vantaggi offerti dalla barra delle domande basata sull’intelligenza artificiale
Grazie a “ Tanium Interact ”, che ora sfrutta la potenza dell’intelligenza artificiale tramite “ Tanium Ask”, potrete rispondere senza alcuno sforzo a domande complesse, indipendentemente dalle vostre competenze tecniche. Otterrete risposte grazie a un’analisi dei dati in tempo reale sull’intero ambiente, proveniente da un’unica fonte di riferimento centralizzata. Grazie a queste informazioni, potrete adottare le misure necessarie per migliorare il livello di sicurezza e la resilienza operativa del vostro ambiente.
Per saperne di più su Tanium Ask™, consulti l’articolo , la community Tanium , l’articolo oppure guardi questa puntata di Tanium Tech Talks.
