Nel mondo odierno, sempre più orientato al digitale, i progettisti dell’esperienza utente (UX) di Tanium , come Erika Haydon, sono fondamentali per rendere l’interazione tra Tanium e i suoi utenti efficiente, comprensibile e piacevole.
Originaria di Archer, in Florida, Erika ha intrapreso il suo percorso nel mondo del design frequentando il corso di laurea in Design della Comunicazione presso la Syracuse University. Dopo aver superato il loro rigoroso programma di studi, nel quale un professore «dava letteralmente fuoco ai progetti se li riteneva non all’altezza», ha iniziato la sua carriera professionale dedicandosi a diverse applicazioni del design: allestimenti per negozi, packaging, segnaletica esterna, ecc.
Man mano che la sua carriera nel mondo della pubblicità progrediva, cresceva anche l’entusiasmo: clienti come PepsiCo l’hanno portata in diverse località internazionali, dove ha diretto celebrità come Christina Aguilera e i Black Eyed Peas durante i servizi fotografici. Desiderosa di un lavoro più appagante, ha continuato a ricoprire il ruolo di direttrice creativa presso un’agenzia impegnata nella sostenibilità. È proprio qui che ha iniziato a dedicarsi maggiormente alle applicazioni di progettazione digitale.
Nel 2018, è entrata a far parte della famiglia dell’ Tanium in qualità di senior UX designer. Abbiamo incontrato Erika per saperne di più sulla sua storia legata a “ Tanium ”.
Perché il design?
Erika Haydon: Fin da quando ero bambina, l’arte è stata la mia ossessione. Ho saltato le attività sportive a scuola per dedicarmi al disegno. Ho sempre desiderato dedicarmi al design, ma i dettagli non mi erano del tutto chiari. Non ho mai avuto paura di provare cose nuove, e questo mi è stato davvero di grande aiuto nel corso della mia carriera. Sono sempre pronto a sperimentare qualsiasi nuova applicazione del design. C’è del divertimento in questo. Così, quando ho scoperto l’UX, ho capito subito che era proprio quello che cercavo: era proprio quello che volevo fare. Con l’UX, si risolve un problema che ha un impatto concreto sulle persone e questo per me è davvero importante. Desidero che il mio lavoro abbia uno scopo.
Alla luce delle Sue esperienze passate, vi sono aspetti particolari che apprezza presso l’ Tanium?
Erika Haydon: Certamente. Apprezzo davvero molto la cultura di questo posto. C’è questo senso di responsabilità collettiva e questo spirito di iniziativa che permea tutti i team con cui interagisco. Lo trovo davvero stimolante. Qui ci si sente davvero ascoltati.
Quali responsabilità assume in qualità di UX designer?
Erika Haydon: Ogni giorno è diverso. Siamo un piccolo team, il che significa che ci troviamo a ricoprire diversi ruoli. Quella parte mi piace moltissimo. In alcune aziende, i progettisti si concentrano esclusivamente su una specifica competenza. Tanium non è così. In mattinata potrei dedicarmi a una sessione di brainstorming con i designer per rendere la nostra homepage più intuitiva; nel pomeriggio potrei incontrare un Product Manager per discutere di una richiesta di funzionalità; mentre la sera potrei coordinarmi con gli ingegneri sui modelli di interazione. Il nostro lavoro abbraccia un ampio spettro di attività: c’è sempre qualcosa di nuovo e stimolante.
In che modo il Suo ruolo è cambiato con la crescita dell’ Tanium?
Erika Haydon: Quando ho iniziato, Tanium si concentrava sul far funzionare il prodotto. Gli ultimi tre anni e più sono stati un periodo davvero entusiasmante per chi, come me, lavora come designer presso Tanium. L'azienda ha preso coscienza della forza e del potenziale del design. È stato entusiasmante e divertente far parte di quel processo.
Le piace lavorare con il Suo team presso Tanium?
Erika Haydon: È davvero un onore e un privilegio lavorare al fianco di designer così talentuosi, motivati, esperti e gentili! Il nostro processo di selezione si rivela davvero proficuo, poiché ci permette di individuare persone esperte nel proprio campo, ma anche capaci di lavorare in squadra. L'ambiente è inoltre molto semplice e solidale. Il nostro responsabile, Doug Vander Molen, ha svolto un lavoro straordinario nel creare un team che sembra quasi una famiglia. Ha davvero a cuore ciascuno di noi e questo atteggiamento si riflette su tutta la squadra. Comprende le dinamiche della nostra squadra e riesce a tenerci uniti in modo eccellente.
Ci sono progetti di cui va particolarmente fiero?
Erika Haydon: Data Explorer! Si tratta di un prodotto a cui sto lavorando da due anni e che ridefinisce il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri dati. Tanium contiene una grande quantità di dati, ma non è proprio il più semplice da elaborare, filtrare o condividere. Stiamo risolvendo tali difficoltà grazie a un nuovo modo di analizzare i dati. A breve, gli utenti potranno aggiungere colonne di dati, creare visualizzazioni e salvare, esportare e condividere tali analisi. Potranno inoltre intraprendere azioni direttamente da quella schermata. Ad esempio, qualora individuassero vulnerabilità critiche che richiedono l’applicazione di una patch, possono avviare tale flusso di lavoro direttamente da quella schermata. Ciò renderà molto più semplice ricavare le informazioni dai dati che i clienti stanno cercando e garantire una maggiore sicurezza dei loro ambienti. È un vero e proprio mostro — un mostro che richiede un po’ di tempo, ma sarà straordinario.
Quali consigli darebbe a chiunque stia sviluppando la propria carriera presso Tanium?
Erika Haydon: Un’idea brillante può nascere ovunque e diventare realtà su Tanium. Nella maggior parte delle aziende, è necessario ricoprire una posizione dirigenziale affinché un’idea possa essere realizzata. In questo caso non è così. Ci impegniamo costantemente a migliorare e i modi per farlo sono infiniti. Ognuno ha il diritto di dare il proprio contributo e di proporre soluzioni. È proprio questo che i dipendenti dovrebbero sfruttare. Non aspetti che qualcuno Le chieda cosa ne pensa. Siate proattivi nelle questioni che vi stanno particolarmente a cuore: continuate a impegnarvi e alla fine i vostri obiettivi si realizzeranno. Ho ricevuto Data Explorer!
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