In qualità di ingegnere senior addetto al controllo qualità (QA), il ruolo di Cathy Nguyen consiste nel garantire che i prodotti dell’ Tanium siano sottoposti a test approfonditi e rispondano a standard elevati prima di essere consegnati ai clienti. In occasione dell’ , Giornata internazionale delle donne nell’ingegneria (si apre in una nuova scheda), che promuove il talento e i risultati delle ingegnere in tutto il mondo, il ruolo di Cathy nel campo dell’ingegneria incarna tutto ciò che celebriamo quando pensiamo alle donne nel settore STEM.
Nel 2021, la Women’s Engineering Society dell’ , (si apre in una nuova scheda) , ha riferito che solo il 16,5% degli ingegneri era costituito da donne. La rappresentazione è importante, ed è per questo che mettere in luce il percorso di Cathy permette ad altre donne di scoprire le soddisfazioni intellettuali, economiche ed emotive che una carriera nell’ingegneria può offrire. Ecco la nostra intervista a Cathy, che fa luce sul suo percorso come ingegnere e sulla sua carriera presso Tanium.
Ci racconti del suo percorso e del cammino che l’ha portata dove si trova oggi.
Cathy Nguyen: Ho frequentato la Kettering University nel Michigan, dove ho studiato informatica. La scuola è nota per garantire agli studenti un’esperienza pratica nei settori STEM. Da studente, ho avuto modo di avvicinarmi al mondo del collaudo del software grazie a esperienze lavorative nell’ambito di programmi di alternanza scuola-lavoro presso Rockwell Software e NIST. Prima di entrare a far parte di Tanium, ho lavorato per diversi anni come ingegnere addetto al controllo qualità presso Salesforce e successivamente ho svolto per due anni attività di consulenza in qualità di ingegnere di collaudo nel settore pubblico.
Non avevo mai sentito parlare di Tanium , ma sapevo di voler lavorare su un prodotto interessante e innovativo. Quando ho scoperto questa opportunità, mi sono documentato sull’azienda e sono stato lieto di apprendere che essa svolge un ruolo importante nel mondo di oggi e contribuisce a rendere le aziende più sicure; questi aspetti mi hanno colpito particolarmente. Pur essendo complessa, la piattaforma appariva ben organizzata e vantava una vivace comunità di utenti Community. Quindici mesi fa, sono entrato ufficialmente a far parte di Tanium in qualità di ingegnere senior addetto al controllo qualità.
Potrebbe descriverci una giornata tipo presso Tanium nel ruolo di ingegnere addetto al controllo qualità?
Cathy Nguyen: Di solito inizio la mia giornata esaminando i risultati dei test automatizzati per verificare la presenza di eventuali errori che potrebbero essere correlati ai nostri script di test o al nostro ambiente. In caso di problemi, mi consulto con gli altri membri del team e, se necessario, segnalo la questione ai superiori. Successivamente, cerco i ticket JIRA a me assegnati che indicano che un determinato aspetto del software è pronto per essere testato; questi ticket ci consentono di tenere traccia del lavoro di sviluppo che dobbiamo svolgere. Verifico che il software funzioni come previsto e fornisco un riscontro al team. Qualora dovessimo riscontrare dei problemi, intendiamo documentarli tempestivamente affinché il team di sviluppo o di progettazione possa risolverli il prima possibile. Individuare e risolvere i problemi nelle prime fasi del processo ci consente, di fatto, di fornire più rapidamente prodotti di alta qualità ai nostri clienti.
Potrebbe descrivere com’è lavorare nel reparto Controllo Qualità presso Tanium?
Cathy Nguyen: Sono una delle 28 persone che lavorano nel nostro team di ingegneria del controllo qualità. Tuttavia, dedico la maggior parte del mio tempo a lavorare con un team Scrum interfunzionale incentrato su un modulo o un’area di prodotto. Ciò significa che collaboro con sviluppatori, esperti in materia, responsabili di prodotto, designer e altre parti interessate per garantire che tutti gli aspetti del prodotto vengano sottoposti a test adeguati.
Un altro aspetto interessante del nostro team è che desideriamo che sia facile per chiunque, all’indirizzo Tanium , segnalare di aver individuato un bug. Abbiamo un canale QA su Slack dove chiunque può segnalare un problema che ha riscontrato. Ci siamo tutti — persino il nostro “ CEO ” mette alla prova il prodotto! Ritengo che chiunque dedichi un po’ di tempo ai test acquisisca una preziosa conoscenza del prodotto.
Cosa apprezza di più del fatto di lavorare per Tanium?
Cathy Nguyen: Potrebbe trattarsi di una risposta piuttosto comune, ma i colleghi di Tanium rendono davvero questo posto un ottimo ambiente di lavoro. Sebbene lavori da remoto, lo scorso novembre ho avuto l’opportunità di incontrare di persona nove membri del mio team Scrum in occasione di una riunione di pianificazione tenutasi a Denver. Dopo aver lavorato con loro per sei mesi, è stato fantastico avere l’opportunità di incontrarli di persona. Di persona sono gentili proprio come lo sono durante le nostre videochiamate.
C’è qualcuno presso l’ Tanium che si sia distinto come mentore o che l’abbia spinta a dare il meglio di sé?
Cathy Nguyen: Il programma “Senior Buddy” dell’ Tanium è eccellente. Quando sono entrato a far parte dell’azienda, mi capitava di partecipare a riunioni in cui le persone lanciavano acronimi e scorrevano i registri alla velocità della luce. Ho apprezzato molto il fatto che il mio amico abbia trovato il tempo, nonostante i suoi numerosi impegni, di fare due chiacchiere con me una volta alla settimana nei primi due mesi per aiutarmi ad ambientarmi.
“Inside Tanium” fa parte di una serie dedicata alle persone e alla cultura dell’ Tanium. Per saperne di più su Tanium ed esplorare la nostra gamma di opportunità di carriera, visitate la nostra pagina “Carriere” su Tanium (si apre in una nuova scheda).
