La storia delle origini
David ed io abbiamo fondato Tanium nel 2007 a causa di un problema semplice in teoria ma di proporzioni gigantesche nella pratica: i nostri clienti ci chiedevano di fare cose che non sapevamo come realizzare.
Il settore IT veniva letteralmente divorato, e nessuno riusciva a creare una piattaforma in grado di raccogliere i dati e apportare modifiche con la rapidità necessaria per avere una minima speranza. BigFix forniva un servizio indispensabile ai nostri clienti, ma doveva essere più veloce. Molto più veloce.
Ci siamo quindi prefissati di creare proprio quella piattaforma e abbiamo realizzato una soluzione che ha risolto un problema che affliggeva i responsabili IT e della sicurezza da quasi 40 anni. Finalmente, le organizzazioni avevano la possibilità di contrastare le sofisticate minacce che dovevano affrontare ogni secondo: ora disponevano della capacità unica di proteggere, controllare e gestire milioni di endpoint in tutta l’azienda nell’arco di 15 secondi.
E il mercato ha reagito. Oggi abbiamo annunciato un ulteriore finanziamento di 120 milioni di dollari (si apre in una nuova scheda) per soddisfare la straordinaria domanda globale relativa alla piattaforma Endpoint Tanium . Tanium È una delle aziende di software aziendale in più rapida crescita al mondo, e siamo solo all’inizio di ciò che la piattaforma è in grado di fare per rivoluzionare la gestione e la sicurezza IT così come le conosciamo. I successi individuali dei nostri clienti e i loro riscontri quotidiani ci rendono ottimisti riguardo al futuro: i malintenzionati non scompariranno, ma i buoni dispongono ora di nuove armi.
Ciò che mi ha sorpreso di più nel lancio sul mercato di “ Tanium ” è stata la quantità di lavoro di sensibilizzazione che abbiamo dovuto svolgere nei confronti dei nostri clienti: erano assolutamente convinti che ciò che stavamo mostrando loro fosse impossibile. Per tutta la loro carriera avevano utilizzato dati risalenti a giorni o settimane prima — disporre di dati quasi in tempo reale sembrava loro innaturale. Avevano costruito la loro intera visione del mondo attorno a un sistema ormai obsoleto e hanno dovuto riscoprire il loro rapporto con i dati. In sostanza, stavano guidando un’auto e poi noi abbiamo messo loro a disposizione un aereo. Ora, è nostra responsabilità, noi di Tanium , aiutarli a liberarsi di tutte quelle auto in eccesso nel garage — per il bene della loro attività e per il bene del settore.
Un appello al consolidamento
La stragrande maggioranza dei nostri clienti implementa otto o nove funzionalità sulla piattaforma Tanium non appena questa è operativa: risposta agli incidenti, analisi forense — che in passato dovevano essere gestite da diverse soluzioni puntuali.
Ciò che ritengo più incoraggiante riguardo a Tanium — e il valore più grande che possiamo offrire ai nostri clienti — è la possibilità di liberare i clienti da otto o nove prodotti in un colpo solo, garantendo una nuova efficienza, ingenti risparmi sui costi e una chiarezza inestimabile nella gestione e nella sicurezza dell’ endpoint .
La scorsa settimana, , ho parlato con Bloomberg West (si apre in una nuova scheda) delle mie aspettative riguardo al processo di consolidamento nel settore della sicurezza informatica, incentrato sulle tecnologie che funzionano davvero. Man mano che i clienti unificheranno le loro soluzioni puntuali in un’unica piattaforma, i fornitori di nicchia scompariranno — e questa è un’ottima notizia.
I nostri clienti ne hanno davvero abbastanza. Ogni anno stanziano fondi e spendono sempre di più, ma il sabato partecipano ancora alle riunioni del “Tiger Team” all’indirizzo 03 chiedendosi: «Perché la situazione non migliora?» Il nostro settore ha deluso i propri clienti, facendo loro credere che i loro problemi si sarebbero risolti se avessero implementato numerose soluzioni e le avessero integrate tra loro autonomamente. Le soluzioni attuali sono inutili e gli antivirus sono un retaggio di un’epoca ormai lontana: gli attacchi si susseguono a un ritmo 10x volte più veloce rispetto a qualsiasi soluzione antivirus sia in grado di elaborare. Infatti, molti dei nostri clienti ci hanno comunicato che intendono eliminare i programmi antivirus nel corso del loro nuovo esercizio finanziario. Accogliamo con favore tale decisione. Il consolidamento è fondamentale per il futuro della gestione e della sicurezza IT — sia a livello aziendale che a livello di settore.
I nostri responsabili tecnici di account operano sul campo a stretto contatto con i nostri clienti ogni giorno e chiediamo loro di fornirci suggerimenti sulle funzionalità che potremmo aggiungere alla piattaforma.
I due problemi che cerchiamo di risolvere quando progettiamo nuovi moduli:
- Si tratta forse di un problema che i clienti devono risolvere acquistando un’infrastruttura completamente diversa?
- Questo problema è davvero difficile da scalare?
Se la risposta è affermativa a entrambe le domande, interveniamo. Infatti, stiamo già lavorando a 10 moduli aggiuntivi che soddisfano pienamente tali criteri, tra cui la gestione delle licenze software, l’inventario delle risorse e la protezione delle risorse non gestite.
In definitiva, il nostro cliente rappresenta l’unico vero banco di prova per noi di Tanium. Il nostro impegno è rivolto alla creazione di prodotti, non di messaggi di marketing, ed è proprio in giornate come questa che riteniamo particolarmente importante promettere che continueremo ad attenerci a tale modello: un prodotto eccellente, un marketing onesto e un’esperienza di acquisto trasparente. E non siamo l’unica azienda impegnata a perseguire questi valori: Palo Alto Networks , Microsoft e EMET sono esempi straordinari di fornitori che mettono i clienti al primo posto.
Questo ultimo round di finanziamento sarà utilizzato proprio a tal fine: continuare sulla stessa linea. Grazie per aver intrapreso questo viaggio insieme a noi. Brindiamo al prossimo capitolo.
Orion Hindawi, cofondatore e direttore tecnico (CTO)
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