Ashley McGlone, che ha appena festeggiato il suo quarto anniversario presso l’ Tanium, ricorda quando è entrato a far parte dell’azienda nel 2017. Guardava con ammirazione le persone che lavoravano in azienda da quattro anni. «Quello era il 2013», osserva. «Quello fu l’inizio. All’epoca avevamo pochissimi clienti. «Quindi, in quattro anni è diventato una leggenda.»
Di recente abbiamo incontrato Ashley per parlare del suo percorso verso “ Tanium ” e per sapere cosa ha fatto negli ultimi quattro anni.
La storia di come è arrivato su Tanium è davvero singolare. Ce ne parli.
Ashley McGlone: È una storia divertente. Per sette anni ho gestito con successo un blog all'indirizzo Microsoft . Inoltre, avevo tenuto numerose presentazioni video e interventi in occasione di conferenze, al di fuori delle mie normali mansioni. Non avevo intenzione, all’inizio, di creare un marchio personale, ma grazie a quelle attività ho generato un notevole traffico sul mio sito LinkedIn , che ho in gran parte ignorato.
A quel punto, un mio ex collega dell’ Microsoft , che era passato a lavorare presso Tanium , mi ha consigliato: «La smetta di ignorare questo reclutatore di Tanium su LinkedIn». A quanto pare mi aveva scritto riguardo a un ruolo presso Tanium per il quale riteneva che fossi perfetta.
Non avevo mai sentito parlare di “ Tanium”, ma era da circa otto mesi che cercavo altri ruoli all’interno di “ Microsoft ”. C'erano alcune possibilità, ma nessuna si è concretizzata. Pertanto, mi sono iscritto a Tanium dopo aver parlato con il responsabile delle assunzioni.
Quando ho visto per la prima volta “ Tanium ” in azione, sono rimasto a bocca aperta. Da esperto di automazione, mi sembrava fantascienza. Non poteva essere vero. Sapevo di voler far parte di questa tecnologia.
Cosa ha fatto sì che * Tanium * sembrasse un’opera di fantascienza?
Ashley McGlone: Ebbene, lavoro nel settore IT da oltre 20 anni. Ogni giorno qualcuno Le chiede di trovare qualcosa. Un software installato, un driver mancante, un processo in esecuzione. Di tutto e di più.
Ero uno sceneggiatore. Ho trascorso 12 anni su VBScript e PowerShell. Ho creato degli script di automazione per individuare questo genere di cose. Sapevo che, nonostante tutti i trucchi che avevo a disposizione, come l’esecuzione parallela e le connessioni remote, non sarei mai riuscito a ottenere la stessa facilità d’uso o la stessa velocità di Tanium senza dover riscrivere uno script ogni volta.
Con Tanium, mi basta inserire il mio script e in pochi secondi otterrò tutto ciò di cui ho bisogno. Ha semplicemente eliminato tutte quelle difficoltà del lavoro quotidiano nel settore IT con cui si deve fare i conti in qualità di amministratore IT o di sistema. Uno strumento come questo è un vero e proprio dono. Mi è sembrato di essere in un film di fantascienza.
L'interesse di Ashley per i computer è nato quando era ancora molto giovane. Primo premio alla Fiera della Scienza delle scuole superiori nel 1985.
Qual era il suo ruolo quando ha iniziato, quattro anni fa?
Ashley McGlone: Sono entrata a far parte dell’azienda in qualità di Direttrice della Gestione Tecnica dei Clienti, ovvero DTAM. All’epoca non avevamo tutte le altre figure professionali che abbiamo oggi. Pertanto, mi sono occupato di tutto: la demo pre-vendita, l’installazione del proof-of-concept (POC), la sua conversione in ambiente di produzione e, infine, la gestione del cliente. Abbiamo continuato a portare avanti il rapporto con il cliente e abbiamo collaborato con loro per garantire che potessero trarre il massimo vantaggio dal prodotto.
Come si è evoluto il Suo ruolo da allora?
Ashley McGlone: Il mio attuale manager, Shawn Surber, mi ha contattata all’inizio di quest’anno. Aveva redatto una nuova descrizione delle mansioni per me, che, dopo alcune modifiche apportate dall’ufficio risorse umane, è diventata “Stratega tecnologico nel settore manifatturiero”. Nel mio curriculum figurava un’esperienza presso Toyota, oltre ad alcune competenze nel settore manifatturiero e ad un’esperienza di evangelizzazione presso l’ Microsoft. Shawn desiderava che lo aiutassi a ricreare quella esperienza su Tanium.
Pertanto, attualmente il mio ruolo si articola in due parti. Sto elaborando la strategia di evangelizzazione per l’azienda, il che rappresenta la realizzazione di un sogno. E posso coinvolgere altre persone in questa avventura, contribuendo a lanciare i nuovi programmi che abbiamo realizzato di recente. A breve, si spera, avremo una piattaforma di blogging tecnico all’indirizzo Tanium , dove tutti i nostri esperti potranno condividere le proprie esperienze. Desidero che Tanium sia riconosciuta come un’azienda di esperti, in cui le persone possano realizzare il lavoro migliore della loro vita.
Qual è la seconda parte di tale ruolo?
Ashley McGlone: La seconda parte consiste nell’elaborazione delle nostre linee guida per il settore manifatturiero, il che rappresenta una sfida molto impegnativa. Tanium funziona davvero bene su Windows, macOS e Linux. Ma quando si entra nel settore manifatturiero, si ha a che fare con la tecnologia operativa (OT): i dispositivi dell’Internet delle cose (IoT) e l’area di produzione. Qualunque sia il prodotto dotato di sistemi integrati che sta uscendo dalla catena di montaggio, che si tratti di un televisore, di un frigorifero o di un’automobile. E tutte queste diverse tecnologie devono essere protette e gestite.
Mi sono, per così dire, isolato per cinque mesi per comprendere a fondo il settore manifatturiero e definire la nostra identità in quell’ambito. Ho partecipato a numerose riunioni con i clienti e i team di gestione dei clienti, ho seguito dei webinar e ho letto tutte le newsletter di settore. Il messaggio che ne è emerso ha riscosso davvero un grande successo tra tutte le persone con cui lo abbiamo condiviso. Recentemente ho avuto l’opportunità di partecipare per la prima volta a una conferenza sul settore manifatturiero in qualità di promotore di “ Tanium ” e di illustrare tale progetto. A giudicare dai numerosi commenti dei partecipanti, l’evento ha suscitato grande interesse su diversi punti e ha generato il passaparola che speravamo.
Ci racconti come è nato il Suo programma “Go Tanium ”.
Ashley McGlone: Quando sono entrata a far parte di “ Tanium”, non ho mai trascurato l’aspetto del coinvolgimento del pubblico nel mio lavoro quotidiano. Intervenivo a tre o quattro conferenze, in presenza o online, all’anno. Avevo già maturato una discreta esperienza in quel settore quando lavoravo presso l’ Microsoft.
Il sito Tanium è nato dall’esigenza di realizzare un video a supporto del lancio di Blue Star, la nostra nuova versione dell’interfaccia utente (UI). All’epoca dissi: «Pubblichiamo continuamente novità». «Potremmo realizzare una serie web per mettere in luce tutte le persone presenti su Tanium e ciò che stanno creando». È così che è nato “Go Tanium ”. In seguito, man mano che abbiamo aggiunto altri programmi, il nome è diventato “Go Tanium Tech Talks”.
Qual è l'obiettivo di "Go Tanium "?
Ashley McGlone: Visiti Tanium Tech Talks (si apre in una nuova scheda) è davvero un programma realizzato da un amministratore per gli amministratori. Uno degli slogan dello show era: «Dal mio disordinato ufficio in casa al vostro».
Disponiamo già di numerosi contenuti di marketing rivolti agli acquirenti e ai dirigenti di livello intermedio e dirigenziale. Desideravo qualcosa che fosse pratico da utilizzare sulla console. Desideravo fornire ai nostri amministratori di Tanium che operano sul campo una risorsa che, dedicandovi dai 20 ai 30 minuti durante la pausa pranzo, consentisse loro di acquisire conoscenze utili per utilizzare immediatamente le funzionalità più recenti di cui già dispongono.
L’utente, seduto davanti alla console, dice: «Posso andare a leggere la documentazione, ma come funziona davvero quando cerco di metterlo in pratica?» E disponiamo di ottima documentazione, ma la serie è come avere una guida turistica che vi accompagna passo dopo passo, guidandovi attraverso il processo la prima volta per superare quella difficoltà iniziale di apprendimento. A questo punto è tutto a posto.
Quali sono i Suoi prossimi progetti presso l’ Tanium
Ashley McGlone: Il mio prossimo obiettivo è portare a compimento questa visione. Desidero lanciare tutte queste iniziative: online, sul palcoscenico e davanti alle telecamere. Stiamo andando bene davanti alla telecamera. Per quanto riguarda il palcoscenico, ora disponiamo di un ufficio interno dedicato ai relatori che ci consente di far intervenire la persona giusta, davanti al pubblico giusto, con il messaggio giusto. A livello online, stiamo lavorando a una strategia per i social media. La realizzazione di quella piattaforma di blogging tecnico nel breve termine rappresenta per me una priorità assoluta.
Per quanto riguarda il settore produttivo, vorrei che ampliassimo le nostre collaborazioni, in modo da poter offrire ai nostri clienti una soluzione completa e end-to-end in materia di conformità, visibilità e controllo, di cui hanno bisogno per far fronte all’enorme mole di normative a cui sono attualmente soggetti. E ciò che accomuna tutto questo è la volontà di coinvolgere gli altri affinché possano sperimentare lo straordinario livello di soddisfazione professionale che si può raggiungere lavorando per Tanium.
“Inside Tanium” fa parte di una serie dedicata alle persone e alla cultura dell’ Tanium. Per saperne di più su Tanium ed esplorare la nostra gamma di opportunità di carriera, visiti la nostra pagina “Carriere” all’indirizzo Tanium . (si apre in una nuova scheda)
