Gli amministratori IT esperti sanno bene che, nel corso della giornata, ci sono momenti in cui i requisiti diventano poco chiari ed è necessaria la collaborazione degli utenti finali per raggiungere l’obiettivo prefissato. Ma come si fa a farlo su larga scala? Come si fa a sapere chi è colpito? Come si fa a sapere quando è terminato? Ecco la soluzione Digital Employee Experience (DEX) di Tanium'.
- E se fosse possibile effettuare un’ Detect e e risolvere un problema relativo allo stato di funzionamento di una workstation prima ancora che l’utente chiami l’help desk?
- Quando l’automazione non è un’opzione praticabile, come si fa a far sì che tutti gli utenti “clicchino qui” e confermino di averlo fatto?
- Come stabilite le priorità nell’aggiornamento dell’hardware per gli utenti maggiormente penalizzati dal loro attuale sistema?
- Come si fa a convincere determinati utenti a partecipare a un sondaggio sui servizi informatici?
Sfide come queste si traducono in giornate interminabili e spesso sembrano insormontabili. Ma ora, grazie al nuovo modulo Engage di Tanium'e ai miglioramenti apportati al modulo Performance , potrete finalmente colmare quell’ultimo passo verso una visibilità e un controllo completi dell’ endpoint . Quale di queste funzionalità Le sarebbe stata utile la settimana scorsa?
- Offrire agli utenti la possibilità di risolvere autonomamente i problemi al momento giusto e sui sistemi giusti
- Indagini mirate basate sulle prestazioni dell’ endpoint e e/o sui gruppi di computer
- Monitorate l’opinione degli utenti nel tempo riguardo alle questioni rilevanti per la vostra organizzazione
- Ottimizzare il budget destinato all’hardware a favore dei sistemi che ne hanno maggiormente bisogno
- Automatizzare i ticket più importanti dell’help desk
- E altro ancora
Scoprite di più sulla soluzione “Digital Employee Experience” di Tanium', “ ”, all’indirizzo oppure richiedete oggi stesso una demo personalizzata all’indirizzo .
