L'impatto della modernizzazione informatica viene lodato in diversi settori, dai servizi finanziari alla vendita al dettaglio. Ma il suo potenziale di trasformazione delle vite è forse più significativo nel campo dell’istruzione, dove le nuove tecnologie possono determinare notevoli miglioramenti in termini di accessibilità, inclusione e qualità dell’apprendimento. Tuttavia, tutti questi potenziali benefici potrebbero essere compromessi qualora i distretti scolastici della scuola primaria e secondaria non fossero in grado di gestire efficacemente i rischi informatici.
È proprio in questo contesto che diventa fondamentale poter contare sul partner tecnologico giusto: un partner disposto a collaborare con gli istituti scolastici di ogni ordine e grado per comprenderne le esigenze specifiche e fornire loro gli strumenti necessari per superare qualsiasi sfida informatica.
Un recente podcast del CoSN con Doug Thompson, responsabile dell’architettura educativa dell’ Tanium , e Henry Martin, responsabile informatico del distretto scolastico della contea di Walton, in Florida, offre alcune riflessioni davvero interessanti.
Garantire la sicurezza del percorso digitale
In qualità di CIO del distretto scolastico della Florida, Henry ha collezionato una serie di successi nel corso di una carriera che si estende su quattro decenni. Più recentemente, ha svolto un ruolo fondamentale nell’implementazione di una rete e di una politica “Bring Your Own Device” (BYOD) volte a migliorare l’esperienza scolastica del personale e degli studenti, nonché nell’introduzione della connettività in fibra ottica, che ha consentito ai contribuenti di risparmiare oltre 20 milioni di dollari. Il distretto sta attualmente effettuando l’aggiornamento allo standard Wi-Fi 6 , che migliorerà ulteriormente la connettività per ogni singolo studente e ogni singola aula, e sta installando pannelli digitali a supporto dell’apprendimento interattivo.
Tuttavia, allo stesso tempo, Henry riconosce che la sicurezza informatica è diventata una “parte molto importante” del suo ruolo e di quello dei suoi colleghi in tutto il Paese. Questo è uno dei motivi per cui abbiamo deciso di collaborare con Tanium. Tra le sfide che lui e Doug elencano vi sono:
Limiti di organico: le scuole primarie e secondarie sono “gravemente a corto di personale” proprio nel momento in cui cercano di portare avanti nuovi progetti digitali, afferma Thompson. Mentre nei team IT del settore commerciale si può avere un addetto all’assistenza ogni 200-300 postazioni, nel settore dell’istruzione può capitare che un unico addetto debba occuparsi di migliaia di endpoint. Purtroppo, le procedure manuali sono ancora la norma, il che significa che quei team già oberati di lavoro sono costretti a dedicarsi ad attività ripetitive, come l’applicazione delle patch, anziché lavorare a progetti di maggiore valore.
Visibilità: si può proteggere solo ciò che si vede. Ma troppo spesso le scuole primarie e secondarie procedono alla cieca. La sfida è diventata particolarmente pressante con l’avvento della didattica a distanza, in cui i dispositivi potrebbero connettersi dall’esterno della rete scolastica. Ciò comporta un rischio per la sicurezza in termini di dispositivi finali privi di patch e vulnerabilità non individuate, ma può anche compromettere l’esperienza didattica, qualora gli studenti utilizzino dispositivi su cui è installato software obsoleto.
Minacce informatiche: lo scorso anno, secondo una stima dell’ , (si apre in una nuova scheda) 45 distretti scolastici, che gestiscono 1.981 scuole, sono stati vittime di attacchi ransomware. Alcuni hanno versato centinaia di migliaia di dollari ai propri estorsori. Minacce informatiche di questo tipo, nonché l’esfiltrazione di dati che spesso accompagna tali attacchi, possono esporre le scuole primarie e secondarie a rischi legali e di conformità, oltre che ai costi aggiuntivi associati alla gestione delle violazioni e alle relative indagini. Ma ciò che desta maggiore preoccupazione è l’interruzione delle attività didattiche.
Una nuova ondata di trasformazione
Le organizzazioni del settore dell’istruzione primaria e secondaria, come il distretto scolastico della contea di Walton, devono affrontare queste sfide con un budget limitato. La buona notizia è che possono contare sull’aiuto di partner come Tanium . La sua piattaforma “ Converged Endpoint Management ” (XEM) è in grado di offrire:
- Visibilità in tempo reale su tutti gli endpoint e sul software in esecuzione su di essi
- La capacità di applicare patch in modo rapido e su larga scala e di effettuare l’aggiornamento alle versioni più recenti del software
- Risposta rapida alle minacce emergenti
- L'automazione per ridurre il lavoro manuale e ottimizzare le risorse di personale nel settore IT
Dopo aver condotto un progetto pilota con Tanium, Henry e il suo team hanno individuato il 20% in più di computer privi di patch rispetto a quanto previsto. Hanno inoltre individuato 30 computer vulnerabili agli attacchi di iniezione di DLL, che in precedenza erano passati inosservati. È stata un’«esperienza che mi ha aperto gli occhi», afferma. Tanium sta aiutando il distretto a gestire in modo più efficace la propria superficie di attacco, consentendo al contempo al personale IT di dedicarsi al miglioramento dell’ambiente di apprendimento digitale.
Tanium sta dando il proprio contributo anche in altri modi. Un responsabile tecnico di Tanium (TAM) offre assistenza per lo sviluppo professionale del team IT e fornisce aggiornamenti su nuovi prodotti e funzionalità che potrebbero risultare di interesse. Non si tratta solo di gestione dei rischi informatici. Le giuste collaborazioni tecnologiche possono contribuire a rendere le scuole del Paese pronte ad affrontare la prossima ondata di trasformazione digitale.
Per saperne di più, visitate il sito o ascoltate l’intera puntata del podcast all’indirizzo (si apre in una nuova scheda). Potete inoltre scoprire come Tanium possa aiutare gli istituti scolastici a creare un ambiente di apprendimento più sicuro e protetto.
