Vai al contenuto principale

Contratto di Abbonamento per Tanium Cloud

Ultimo Aggiornamento: 1 novembre 2026

IMPORTANTE – LEGGERE PRIMA DI UTILIZZARE IL SERVIZIO. Accedendo, installando o utilizzando qualsiasi parte del Servizio, il Cliente accetta i termini del presente Contratto come regolanti l'utilizzo del Servizio e del Supporto da parte del Cliente. La persona che accetta i termini del presente Contratto per conto del Cliente conferma di (1) avere piena autorità per vincolare il Cliente e (2) aver letto e compreso il presente Contratto. L'accettazione elettronica del presente Contratto costituisce una firma elettronica valida e vincolante con lo stesso effetto vincolante di una firma autografa.

Il Contratto è composto da due parti: PARTE 1 – Termini generali e PARTE 2 – Termini specifici per paese. I termini della PARTE 2 may sostituiscono o modificano quelli della PARTE 1 ove applicabile.

PARTE 1 – Termini generali

  1. Termini definiti. I termini in maiuscolo utilizzati nel presente Contratto hanno i significati indicati di seguito. Ulteriori termini definiti possono comparire altrove nel presente Accordo e hanno i significati attribuiti nel punto in cui sono definiti.
    1. Per “Affiliato” si intende un soggetto che sia controllato da, controlli o sia sotto il controllo comune di una parte, dove per “controllo” si intende, nel caso di una società per azioni, la titolarità di oltre il cinquanta per cento (50%) dei titoli con diritto di voto di tale società oppure, nel caso di qualsiasi altro soggetto, la titolarità della maggioranza delle quote di partecipazione effettiva o dei diritti di voto di tale soggetto.
    2. "Contratto" indica questi termini, insieme agli Allegati, agli exhibit, al DPA, alla Documentazione, alle appendici e all'AUP.
    3. "Leggi Applicabili" indica tutte le leggi, i regolamenti e le convenzioni locali, statali, federali e internazionali applicabili, inclusi, senza limitazione, quelli relativi alla privacy dei dati, al trasferimento dei dati e all'esportazione di dati tecnici o personali.
    4. Per “AUP” si intende la Politica di utilizzo accettabile Taniumdi , disponibile all’indirizzo https://www.tanium.com/aup (si apre in una nuova scheda).
    5. Per “Informazioni riservate” si intendono tutte le informazioni comunicate da una parte o dalle sue affiliate all’altra parte o alle sue affiliate in relazione al presente Contratto, sia che siano state comunicate oralmente, per iscritto o con mezzi elettronici, le quali: (i) siano contrassegnate come “riservate” o “di proprietà esclusiva”, oppure (ii) siano informazioni che una persona ragionevole, in circostanze simili, riterrebbe riservate. Le Informazioni Riservate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Servizio e i Materiali di Supporto.
    6. "Credenziali" indica le informazioni relative a ID utente e password utilizzate per accedere al Servizio.
    7. "Cliente" indica il cliente utente finale che stipula il presente Accordo con Tanium.
    8. Per “Contenuti del Cliente” si intende qualsiasi contenuto o codice non fornito da Tanium che il Cliente utilizza nell’ambito del Servizio.
    9. "Dati del Cliente" indica qualsiasi dato o file di dati che il Cliente può caricare o a cui può concedere accesso durante l'utilizzo del Servizio.
    10. "Documentazione" indica la documentazione tecnica denominata "Guide utente" e resa disponibile da Tanium in inglese all'indirizzo https://help.tanium.com/ (si apre in una nuova scheda), come aggiornata di volta in volta da Tanium.
    11. "DPA" indica l'Addendum sul Trattamento dei Dati all'indirizzo https://tanium.com/dpa (si apre in una nuova scheda), come aggiornato di volta in volta da Tanium.
    12. "Data di Efficacia" è la prima tra: (i) la data del relativo Programma, o (ii) la data in cui Tanium fornisce le Credenziali che consentono al Cliente di accedere al Servizio.
    13. Per “Clienti idonei” si intendono gli enti governativi federali, statali, locali e tribali, gli istituti di istruzione e qualsiasi soggetto che raccolga, tratti o conservi i Dati dei clienti, per i quali il Cliente ritenga e Tanium accetti che l’utilizzo di TC-USG sia appropriato al fine di aiutare i Clienti idonei a ottemperare ai requisiti normativi e di conformità del governo federale degli Stati Uniti.
    14. Per “Periodo di valutazione” si intende il termine indicato nell’e-mail di benvenuto o nella comunicazione relativa alla chiave di licenza applicabile ai Servizi di valutazione; qualora non fosse specificato alcun termine, si intende un periodo di 30 giorni a decorrere dalla fornitura dei Servizi di valutazione, che potrà essere prorogato da Tanium per iscritto.
    15. Per “Servizi di valutazione” si intende il Servizio o qualsiasi altro prodotto o servizio fornito da Tanium al Cliente a titolo gratuito ai fini della verifica di fattibilità, della valutazione o dello sviluppo in laboratorio.
    16. "FedRAMP" indica il Federal Risk and Authorization Management Program.
    17. "Feedback" indica qualsiasi suggerimento, commento o altro riscontro che il Cliente fornisce a Tanium in merito ai prodotti e servizi di Tanium.
    18. Per “Generally Available” o “GA” si intende una versione di produzione del Servizio messa a disposizione della clientela Taniumdi .
    19. "Initial Subscription Term" indica il termine di licenza specificato nel relativo Allegato.
    20. "Parte Gestente" indica un terzo che gestisce le risorse informatiche del Cliente.
    21. Per “Servizi in anteprima” si intende qualsiasi parte del Servizio o qualsiasi altro prodotto o servizio fornito da Tanium al Cliente che sia stato identificato da Tanium come “Beta”, “Pre-release”, “Anteprima privata” o “Progetto pilota”.
    22. "Quote" indica il preventivo corrente fornito da Tanium per il Servizio e/o il Supporto.
    23. "Renewal Term" indica ciascun termine di abbonamento successivo che segue l'Initial Subscription Term quando espressamente indicato nel relativo Allegato.
    24. "Rappresentanti" indica la Parte Gestente del destinatario, le Affiliate e il loro personale e i loro appaltatori che hanno necessità di conoscere le Informazioni Riservate della parte divulgante e sono vincolati da obblighi di riservatezza non meno protettivi del presente Accordo.
    25. "Rivenditore" indica un partner commerciale autorizzato da Tanium.
    26. "Allegato" indica (i) l'allegato firmato applicabile, o (ii) il Preventivo e l'ordine di acquisto accettato da Tanium.
    27. "Service" indica, collettivamente: (i) il servizio basato su Internet ospitato da Tanium, (ii) il software client proprietario in forma di codice oggetto, e (iii) le API, i sensori, gli script, i pacchetti, le azioni e le "Saved Questions", tutti resi Generally Available da Tanium e forniti da o per conto di Tanium al Cliente.
    28. Per “SSP” si intende il Piano di sicurezza del sistema FedRAMP Taniumdi .
    29. "Subscription Term" indica il Periodo di Abbonamento Iniziale e qualsiasi Periodo di Rinnovo applicabile.
    30. "Supporto Supplementare" indica le offerte di supporto aggiuntive dettagliate nell'Allegato, che Tanium rende disponibili a fronte di un costo separato.
    31. "Support" indica, collettivamente, i Servizi di Supporto, il Supporto Supplementare, la Formazione e qualsiasi altro servizio acquisito dal Cliente da Tanium.
    32. Per “Materiali di supporto” si intendono i materiali non relativi a GA, inclusi i contenuti delle sezioni “Laboratori” o “Comunità”, i sensori, gli script e i runbook che Tanium può fornire al Cliente durante il Periodo di abbonamento.
    33. "Support Services" indica il supporto e la manutenzione descritti nella Sezione 7(a) di seguito.
    34. "Tanium" indica l'entità Tanium elencata o identificata nel Preventivo.
    35. "Tanium Offerings" indica la Documentazione, il Servizio, il Supporto e i Materiali di Supporto, collettivamente.
    36. "Imposte" indica qualsiasi tassa, prelievo o dazio, di qualsiasi natura, che possa essere applicato da qualsiasi giurisdizione.
    37. "TC-USG" indica Tanium Cloud for US Government, una versione del Servizio offerta ai Clienti Idonei.
    38. "TC-USG Customer(s)" indica qualsiasi Cliente che acquista, accede o utilizza TC-USG.
    39. "Contatto/i per il Supporto Tecnico" indica la/le persona/e designata/e dal Cliente per contattare Tanium per i Servizi di Supporto.
    40. "Third Party Integrations" indica le funzionalità del Servizio progettate per integrarsi con software o servizi offerti da terze parti.
    41. "Leggi sul Commercio" indica le leggi statunitensi e altre leggi applicabili in materia di esportazione, importazione, sanzioni e restrizioni commerciali.
    42. "User(s)" indica il personale designato dal Cliente autorizzato a utilizzare e accedere al Servizio e ai Materiali di Supporto.
  2. Licenza; Proprietà; Dati.
    1. Licenza. Fatto salvo quanto previsto dal presente Contratto e il pagamento puntuale dei canoni, Tanium concede al Cliente, per la durata dell’Abbonamento, una licenza non trasferibile, non esclusiva e non cedibile in sublicenza che gli consente di: (i) accedere e utilizzare la parte del Servizio basata su Internet, (ii) accedere, scaricare e utilizzare il software client proprietario reso disponibile tramite il Servizio, e (iii) accedere, scaricare, copiare e utilizzare le API, i sensori, gli script, i pacchetti, le azioni e le «Domande salvate» rese disponibili tramite il Servizio, esclusivamente per uso interno del Cliente e solo in conformità con la Documentazione. Durante il Periodo di Abbonamento, il Cliente può copiare e utilizzare la Documentazione e i Materiali di Supporto solo nella misura necessaria per utilizzare il Servizio. Per ulteriori informazioni sui parametri di licenza e sull’utilizzo, si prega di consultare i Termini di utilizzo della licenza Taniumdi disponibili su https://www.tanium.com/license-usage-terms (si apre in una nuova scheda).
    2. Proprietà. Le Offerte Tanium sono concesse in licenza al Cliente, non vendute, e contengono materiale protetto dalla legge sulla proprietà intellettuale e dai trattati internazionali. Fatti salvi i diritti specifici espressamente concessi al Cliente ai sensi del presente Contratto ed esclusi i Dati del Cliente, Tanium conserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi alle Offerte Tanium e a qualsiasi opera derivata o modifica apportata alle Offerte Tanium , nonché a qualsiasi dato generato o derivante dall’utilizzo delle Offerte Tanium da parte del Cliente.
    3. Ambito della Licenza. Il Servizio è concesso in licenza come indicato nel relativo Programma. Alcune funzionalità di intelligenza artificiale (IA) all'interno del Servizio potrebbero essere disponibili solo su base limitata o potrebbero essere soggette a costi aggiuntivi, come più dettagliatamente indicato nel Programma.
    4. Dati del Cliente. Tra le parti, il Cliente conserverà tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Dati del Cliente. Il Cliente concede a Tanium un diritto non esclusivo, mondiale e privo di royalty di copiare, modificare e utilizzare i Dati del Cliente per fornire il Servizio e il Supporto e per sviluppare e migliorare internamente i prodotti e i servizi di Tanium in modo da non identificare il Cliente nei confronti di terzi. Il Cliente dichiara di possedere tutti i diritti necessari per concedere questa licenza e che i Dati del Cliente non violano alcun diritto di terzi.
    5. Dati Personali del Cliente. Il Cliente controlla esclusivamente quali tipi di dati, inclusi i Dati Personali del Cliente (come definiti nel DPA), vengono elaborati tramite l'utilizzo del Servizio e del Supporto da parte del Cliente. Nella misura in cui Tanium elabora i Dati Personali del Cliente per conto del Cliente, lo farà in conformità al DPA, che è incorporato per riferimento. Questa Sezione stabilisce l'intero obbligo di Tanium riguardo ai Dati Personali del Cliente.
  3. Restrizioni. La licenza del Cliente è soggetta alle seguenti condizioni e restrizioni:
    1. Conformità alle Leggi. L'utilizzo da parte del Cliente delle Offerte Tanium e di tutti i Dati del Cliente (inclusi i Dati Personali del Cliente) deve essere conforme a tutte le Leggi Applicabili.
    2. Solo a Beneficio del Cliente. Salvo quanto espressamente consentito nel presente Contratto, il Cliente non deve (i) utilizzare o consentire che le Offerte Tanium vengano utilizzate in alcun modo a beneficio di soggetti diversi dal Cliente stesso, (ii) cedere, concedere in sublicenza, noleggiare, condividere in multiproprietà, prestare, dare in locazione o trasferire in altro modo le Offerte Tanium , né (iii) consentire a terzi di utilizzare o copiare le Offerte Tanium . L'utilizzo e l'accesso alle Offerte Tanium è consentito esclusivamente agli Utenti.
    3. Limitazioni alla Copia e alla Distribuzione. Salvo quanto espressamente consentito nel presente Contratto, il Cliente non deve copiare o distribuire alcuna parte delle Offerte Tanium.
    4. Limitazioni al Reverse Engineering e alla Modifica. Salvo ove espressamente consentito dalle Leggi Applicabili, il Cliente non deve eseguire il reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare opere derivate delle Offerte Tanium, direttamente o indirettamente.
    5. Avvisi proprietari. Il Cliente non deve rimuovere alcun avviso proprietario (ad es., avvisi di copyright e marchio) dalle Offerte Tanium, e il Cliente deve riprodurre tutti gli avvisi proprietari su ogni copia consentita.
    6. Utilizzo in Conformità con la Documentazione. Tutto l'utilizzo del Servizio e dei Materiali di Supporto deve essere conforme alla Documentazione, all'AUP e al presente Accordo.
    7. Utilizzo del Servizio. Il Cliente controlla quali tipi di dati vengono elaborati tramite il Servizio. Il Cliente riconosce che il Servizio non è progettato per archiviare o elaborare dati sensibili, come informazioni sulla salute dei pazienti o dati delle carte di credito, che potrebbero richiedere misure di sicurezza aggiuntive o diverse rispetto a quelle descritte nel presente Accordo, e il Cliente è l'unico responsabile di garantire che il proprio utilizzo del Servizio e dei Materiali di Supporto non comporti l'archiviazione o l'elaborazione di tali dati sensibili. Il Cliente non deve: (i) disabilitare o interrompere l'integrità o le prestazioni del Servizio, né (ii) accedere al Servizio tramite l'uso di qualsiasi motore, software, strumento, agente, dispositivo o meccanismo (inclusi spider, robot, crawler o qualsiasi altro strumento simile di data mining) diverso dai Materiali di Supporto o dalle funzionalità del Servizio forniti espressamente da Tanium per tali scopi.
    8. Proprietà Intellettuale di Tanium. Il Cliente non deve utilizzare le Offerte Tanium o altre Informazioni Riservate Tanium per: (i) contestare la validità di qualsiasi proprietà intellettuale di Tanium, (ii) competere con Tanium, o (iii) condurre analisi comparative o competitive dei prodotti o servizi Tanium.
    9. Protezione delle Credenziali; Autenticazione. Il Cliente deve richiedere che tutti gli Utenti mantengano le proprie Credenziali strettamente riservate e non condividano tali informazioni con nessuno. Il Cliente accetta che né Tanium né i suoi licenziatari o fornitori abbiano alcuna responsabilità ai sensi del presente Contratto per le azioni intraprese utilizzando le Credenziali del Cliente, incluso, a titolo esemplificativo, qualsiasi uso non autorizzato o accesso causato da uso improprio o appropriazione indebita di tali Credenziali. Il Cliente è responsabile dell'avvio e della facilitazione della rimozione dell'accesso al Servizio da parte di qualsiasi Utente che non è più autorizzato ad accedere al Servizio. Il Cliente deve utilizzare l'autenticazione a più fattori quando accede al Servizio, a meno che nella Documentazione non siano richieste altre misure di sicurezza correlate.
  4. Affiliati e Parti Gestori. Il Cliente può consentire ai propri Affiliati e alla Parte Gestore di utilizzare le Offerte Tanium a condizione che: (a) tutto l'utilizzo sia esclusivamente per scopi aziendali interni del Cliente o dell'Affiliato e non a beneficio di alcuna Parte Gestore, e (b) il Cliente rimanga responsabile della conformità della Parte Gestore e dell'Affiliato ai termini e alle condizioni del presente Contratto. Inoltre, il Cliente deve garantire che il proprio personale rispetti i termini del presente Contratto.
  5. Durata e Risoluzione.
    1. Durata. Salvo quanto diversamente stabilito nel relativo Allegato, la licenza del Cliente avrà inizio alla Data di Efficacia e continuerà per il Periodo di Abbonamento Iniziale o fino alla risoluzione del presente Contratto o del relativo Allegato ai sensi della presente Sezione 5.
    2. Rinnovo Automatico. Quando espressamente indicato nel relativo Allegato, la licenza del Cliente si rinnoverà automaticamente dopo il Periodo di Abbonamento Iniziale per successivi Periodi di Rinnovo, a meno che il Cliente non notifichi a Tanium tramite comunicazione scritta (è accettabile l'e-mail) almeno 30 giorni prima dell'inizio di un Periodo di Rinnovo la propria intenzione di non rinnovare.
    3. Sospensione o risoluzione. Tanium potrà, previa comunicazione al Cliente, sospendere o interrompere l’accesso del Cliente alle Offerte Tanium qualora Tanium ritenga in buona fede che l’utilizzo delle Offerte Tanium da parte del Cliente (i) violi la politica applicabile Tanium di , (ii) costituisca un rischio per la sicurezza Tanium di o dei suoi clienti, oppure (iii) esponga Tanium a sanzioni, penalità o altre responsabilità ai sensi delle Leggi Applicabili. Tanium fornirà un preavviso con il maggior anticipo possibile, nei limiti del ragionevole, e limiterà qualsiasi sospensione a quanto strettamente necessario per risolvere il problema. Qualora il contratto con Tanium venga risolto ai sensi della presente Sezione 5(c) per motivi diversi dalla violazione del presente Contratto da parte del Cliente, Tanium provvederà a un rimborso proporzionale di tutti i corrispettivi ricevuti da Tanium per i Servizi di Tanium oggetto di risoluzione; tale rimborso costituisce l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione del Cliente in caso di tale risoluzione.
    4. Licenziamento per giusta causa. Ciascuna parte può risolvere il presente Contratto o qualsiasi Allegato mediante comunicazione scritta qualora l'altra parte sia in violazione sostanziale dei propri obblighi e non riesca a rimediare alla violazione sostanziale entro 30 giorni dal ricevimento della notifica di violazione, o immediatamente se la violazione non è sanabile. Fatte salve le Leggi Applicabili, ciascuna parte può scegliere di risolvere il presente Contratto o qualsiasi Allegato mediante comunicazione scritta qualora l'altra parte sia soggetta a fallimento o insolvenza, o qualsiasi istanza che richieda la liquidazione dell'altra parte. Alla scadenza o risoluzione del presente Accordo o del relativo Allegato, Tanium eliminerà o restituirà tutti i Dati del Cliente, inclusi i Dati Personali del Cliente, in conformità con i termini del DPA.
  6. Commissioni e Spese; Termini di Pagamento; Imposte.
    1. Commissioni e Spese. Il presente Accordo disciplina la fornitura da parte di Tanium e la licenza del Cliente alle Offerte Tanium, sia che vengano ordinate da Tanium che da un Rivenditore. Nonostante qualsiasi altra disposizione contraria, se il Cliente ordina da un Rivenditore, i termini finali della transazione (ad es., prezzi, sconti, commissioni, pagamenti e imposte) sono soggetti esclusivamente all'accordo tra il Cliente e il Rivenditore. Salvo che il Cliente ordini tramite un Rivenditore: (i) il Cliente pagherà le commissioni direttamente a Tanium e Tanium evaderà gli ordini, e (ii) le parti stipuleranno un Allegato che descrive le Offerte Tanium. Il presente Accordo si applica a qualsiasi Allegato che vi faccia riferimento. Se il Cliente utilizza un ordine di acquisto come Allegato, deve fare riferimento al presente Accordo e al relativo Preventivo (considerato incorporato) e inviare una copia al rappresentante commerciale indicato nel Preventivo. Qualsiasi termine dell'ordine di acquisto in conflitto o aggiuntivo non ha alcun effetto, e Tanium può rifiutare qualsiasi ordine di acquisto non conforme.
    2. Termini di Pagamento. Salvo diversamente stabilito in un Allegato: (i) le tariffe per il Servizio saranno fatturate su base annuale, pagabili in anticipo, e (ii) tutti gli importi da pagare dal Cliente sono dovuti e pagabili 30 giorni dopo il ricevimento di una fattura da parte del Cliente. I pagamenti saranno effettuati tramite bonifico elettronico su un conto bancario designato da Tanium nella fattura. Il pagamento è efficace quando ricevuto sul conto bancario di Tanium. I pagamenti in ritardo maturano interessi al minore tra l'1% mensile o il massimo consentito dalla legge, e il Cliente rimborserà Tanium per i ragionevoli costi di recupero crediti e le spese legali.
    3. Imposte.
      1. Tutti gli importi pagabili dal Cliente a Tanium ai sensi del presente Contratto sono al netto delle Imposte.
      2. Il Servizio viene erogato e accessibile elettronicamente. Il Cliente può fornire un luogo di utilizzo principale a fini fiscali. Se non ne viene fornito nessuno, verrà utilizzato l'indirizzo di spedizione dell'ordine di acquisto. Ad eccezione delle Imposte sul reddito o sui dipendenti di Tanium, il Cliente è responsabile di tutte le Imposte derivanti dal presente Accordo. Il Cliente pagherà tutte le Imposte a meno che non fornisca un certificato di esenzione valido, e dovrà notificare a Tanium qualsiasi variazione del proprio stato fiscale almeno 30 giorni prima del successivo ciclo di fatturazione. Qualsiasi rimborso o credito fiscale che Tanium riceva per importi precedentemente pagati dal Cliente verrà applicato come credito sull'account del Cliente o, su richiesta, pagato al Cliente.
      3. Salvo diverso accordo tra il Cliente e Tanium , il Cliente non detrarrà le imposte non fatturate dagli importi dovuti a Tanium. Fatte salve le Leggi Applicabili, le parti coopereranno per ridurre le ritenute fiscali applicabili e per supportare eventuali esenzioni disponibili, e Tanium fornirà prove di registrazione su richiesta. Se il Cliente deve trattenere importi ai sensi delle Leggi Applicabili, aumenterà il pagamento in modo che Tanium riceva l'importo che avrebbe ricevuto in assenza della ritenuta. Il Cliente indennizzerà Tanium per eventuali Imposte contestate (inclusi interessi e sanzioni), e Tanium, ove praticabile, notificherà al Cliente qualsiasi controversia fiscale e collaborerà con il Cliente per ridurre al minimo le carenze.
      4. Le parti riconoscono che il Servizio costituisce un software standardizzato e preconfezionato e che, nella misura consentita dalle Leggi Applicabili e da qualsiasi trattato fiscale applicabile in vigore tra il paese in cui il Cliente è residente fiscale e il paese in cui Tanium è residente fiscale, i pagamenti ai sensi del presente Accordo non sono intesi a costituire royalty o corrispettivo per l'utilizzo di proprietà immateriale soggetta a ritenuta alla fonte. Nel caso in cui non vi sia un trattato in vigore tra i paesi interessati, il Modello di Convenzione Fiscale dell'OCSE sul Reddito e sul Capitale sarà considerato come il trattato applicabile. Laddove le Leggi Applicabili o la relativa autorità fiscale richiedano la ritenuta nonostante questa caratterizzazione, si applicherà l'obbligo di maggiorazione nella Sezione 6(c)(iii).
  7. Supporto; Supporto Supplementare e Formazione.
    1. Servizi di Supporto.
      1. I Servizi di Supporto sono inclusi in ogni licenza al Servizio durante il Periodo di Abbonamento. I Servizi di Supporto saranno forniti in inglese, salvo diversa indicazione di seguito, accordo scritto o indicazione nella Documentazione. Support hours vary by Customer location as follows (all excluding Tanium holidays):
        The Americas: Monday–Friday, 7am–19 PT
        Germany / France / UK / EMEA: Monday–Friday, 8am–6pm CET
        Australia: Monday–Friday, 9am–17 AEST/AEDT
        Japan: Monday–Friday, 9am–5pm JST (provided in Japanese)
        Korea: Monday–Friday, 9am–6pm KST (provided in Korean)
        Other Asia-Pacific: Monday–Friday, 9am–6pm SGT
      2. Il Cliente può contattare Tanium per i Servizi di Supporto in qualsiasi momento durante il Periodo di Abbonamento inviando una richiesta tramite la piattaforma di supporto basata su internet, e Tanium risponderà a tali richieste di supporto durante gli orari di supporto. Il Cliente può designare fino a un massimo di due (2) Contatti di Supporto Tecnico e può modificare la designazione del/dei Contatto/i di Supporto Tecnico previa comunicazione scritta a Tanium.
    2. Obblighi del Cliente. Il Cliente è responsabile di: (i) preparare e mantenere i propri sistemi (ad es., autenticazione a più fattori) e strutture in conformità con la Documentazione, (ii) ottenere tutti i permessi, le ispezioni e le licenze necessarie per utilizzare il Servizio, e (iii) determinare se il Servizio soddisfa le proprie esigenze aziendali. Il Cliente riconosce e accetta di essere l'unico responsabile della funzione, delle prestazioni e dei risultati ottenuti nell'utilizzo o nell'accesso a qualsiasi Materiale di Supporto che Tanium possa mettere a disposizione del Cliente in relazione al Supporto. Nel caso in cui il Cliente rilasci credenziali a una risorsa Tanium per consentire l’esecuzione diretta di azioni all’interno del proprio ambiente, il Cliente accetta che, ad eccezione delle garanzie previste nel presente Contratto, Tanium non avrà alcuna responsabilità per le azioni intraprese nell’ambiente del Cliente che rientrino nell’ambito dell’intervento di assistenza o che siano state approvate separatamente dal Cliente.
    3. Supporto Supplementare e Formazione. Il Supporto Supplementare può essere acquistato dal Cliente e fornito da Tanium in conformità con i termini di supporto supplementare stabiliti nel relativo Allegato. Inoltre, la formazione sul prodotto può essere acquistata dal Cliente e fornita da Tanium in conformità con i termini di formazione stabiliti nel relativo Allegato.
  8. Garanzie Limitate; Esclusione di Responsabilità; Integrazioni con Software e Servizi di Terze Parti.
    1. Garanzie Limitate. Durante il Periodo di Abbonamento, Tanium garantisce che: (a) il Servizio funzionerà in sostanziale conformità con la Documentazione, e (b) utilizzerà sforzi commercialmente ragionevoli per verificare il Servizio prima della consegna al Cliente alla ricerca di virus, cavalli di Troia e altro codice dannoso. Se il Cliente notifica a Tanium una violazione della garanzia durante il Periodo di Abbonamento, Tanium riparerà o sostituirà il Servizio non conforme, oppure, se la riparazione o la sostituzione fosse, a giudizio di Tanium, commercialmente irragionevole, Tanium risolverà le licenze pertinenti e rimborserà la quota delle tariffe prepagate applicabile a tale Servizio non conforme. Questa è l'unica responsabilità di Tanium e l'unico rimedio del Cliente per la violazione di queste garanzie. Queste garanzie sono subordinate alla corretta installazione e all'uso del Servizio come descritto nella Documentazione e nel presente Accordo. Qualsiasi modifica al Servizio da parte del Cliente o di terzi potrebbe invalidare le garanzie di Tanium ai sensi della presente Sezione.
    2. Garanzia Aggiuntiva. Inoltre, Tanium garantisce che qualsiasi Supporto sarà fornito in modo professionale e competente, coerentemente con gli standard del settore pertinenti. Se il Cliente notifica a Tanium una violazione di questa garanzia, Tanium rieseguirà il Supporto non conforme, oppure, se la riesecuzione fosse, a giudizio di Tanium, commercialmente irragionevole, Tanium rimborserà la parte delle tariffe prepagate e con prezzo separato applicabile a tale Supporto non conforme.
    3. Esclusione di Garanzia. SALVO QUANTO PREVISTO IN QUESTA SEZIONE 8, LE OFFERTE TANIUM SONO FORNITE "COSÌ COME SONO". NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TANIUM E I SUOI LICENZIATARI E FORNITORI DECLINANO TUTTE LE ALTRE GARANZIE RELATIVE ALLE OFFERTE TANIUM, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE, TITOLO, COMMERCIABILITÀ, GODIMENTO TRANQUILLO, QUALITÀ DELLE INFORMAZIONI E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. TANIUM NON GARANTISCE CHE IL FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO O DEL SUPPORTO SARÀ ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI, NÉ CHE GLI ERRORI O I DIFETTI NEL SERVIZIO O NEL SUPPORTO SARANNO CORRETTI. TANIUM NON FORNISCE GARANZIE RIGUARDO A PRODOTTI NON-GA, SCRIPT, CONTENUTI O ALTRE TECNOLOGIE, INCLUSI I MATERIALI DI SUPPORTO E QUALSIASI INFORMAZIONE O CONSULENZA FORNITA DAL PERSONALE TANIUM NEL CORSO DELLA FORNITURA DEL SUPPORTO. TANIUM NON HA ALCUNA RESPONSABILITÀ PER PRODOTTI O TECNOLOGIE DI TERZE PARTI UTILIZZATI DAL CLIENTE.
    4. Integrazioni con Software e Servizi di Terze Parti. Il Servizio può contenere Integrazioni di Terze Parti. Se il Cliente sceglie di utilizzare un'Integrazione di Terze Parti, il Cliente: (i) concede a Tanium il permesso di consentire all'Integrazione di Terze Parti di raccogliere o condividere i Dati del Cliente secondo necessità per l'interoperabilità dell'Integrazione di Terze Parti con il Servizio, e (ii) riconosce e accetta che Tanium non rilascia dichiarazioni o garanzie, e declina ogni responsabilità, in relazione a qualsiasi Integrazione di Terze Parti, inclusa la gestione dei Dati del Cliente da parte del suo fornitore.
  9. Indennizzo.
    1. Indennizzi di Tanium. Tanium difenderà il Cliente da qualsiasi rivendicazione di terzi secondo cui l’utilizzo del Servizio da parte del Cliente, in conformità al presente Contratto, costituisca una violazione di un brevetto, di un diritto d’autore o di un marchio commerciale, oppure un’appropriazione indebita di un segreto commerciale, e indennizzerà il Cliente per i danni riconosciuti da un tribunale o stabiliti in un accordo transattivo sottoscritto da Tanium. Se tale reclamo dovesse sorgere o Tanium ritenga probabile che sorga, Tanium potrà, a sua discrezione: (i) ottenere il diritto per il Cliente di continuare a utilizzare il Servizio, (ii) modificare il Servizio in modo da non violare diritti senza perdita sostanziale di funzionalità, (iii) sostituirlo con un servizio funzionalmente equivalente e non lesivo di diritti, oppure, se nessuna di queste opzioni è commercialmente ragionevole, (iv) risolvere il presente Contratto e rimborsare le tariffe di licenza inutilizzate calcolate proporzionalmente. Tanium non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami derivanti da: (A) l’utilizzo o la combinazione del Servizio con qualsiasi tecnologia di terzi o del Cliente, (B) la modifica del Servizio da parte di soggetti diversi da Tanium, oppure (C) i Contenuti del Cliente. La presente Sezione costituisce l'unico rimedio del Cliente e l'unica responsabilità di Tanium per qualsiasi reclamo relativo a violazione della proprietà intellettuale connesso al Servizio o al presente Contratto.
    2. Indennizzi del Cliente. Il Cliente si impegna a difendere Tanium da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante da: (i) la modifica da parte del Cliente di qualsiasi parte del Servizio; (ii) i Contenuti del Cliente; (iii) i Dati del Cliente forniti senza le autorizzazioni richieste o utilizzati dal Cliente in violazione delle Leggi Applicabili; oppure (iv) la violazione da parte del Cliente della Politica di Utilizzo Accettabile (AUP), e si impegna a risarcire Tanium per i danni riconosciuti da un tribunale o stabiliti in un accordo transattivo accettato dal Cliente.
    3. Procedure di Indennizzo. La parte che richiede l'indennizzo deve notificare tempestivamente per iscritto alla parte indennizzante tale reclamo, consentire alla parte indennizzante la piena autorità di controllare la difesa o la risoluzione di tale reclamo e fornire alla parte indennizzante una ragionevole assistenza nella sua difesa. La parte indennizzata può partecipare alla difesa a proprie spese. La parte indennizzante non stipulerà alcun accordo transattivo che preveda misure ingiuntive, pagamenti o ammissioni di responsabilità che interessino la parte indennizzata senza il consenso scritto di quest'ultima.
  10. Limitazione di Responsabilità.
    1. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO TANIUM O LE SUE AFFILIATE SARANNO RESPONSABILI PER PERDITA DI RICAVI, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DEL COMPUTER, COSTO DI SOSTITUZIONE DI BENI O SERVIZI, NÉ PER DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O INDIRETTI, INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA GIURIDICA E ANCHE SE TANIUM È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
    2. IN OGNI CASO, LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA DI TANIUM E DELLE SUE AFFILIATE AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO PER TUTTI I DANNI, LE PERDITE E LE CAUSE DI AZIONE (SIA IN CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO) È LIMITATA ALLE TARIFFE PAGATE DAL CLIENTE PER IL SERVIZIO APPLICABILE NEI 12 MESI PRECEDENTI TALE RECLAMO.
    3. Nessuna richiesta, indipendentemente dalla forma, derivante da qualsiasi transazione nell'ambito del presente Contratto può essere presentata dal Cliente più di 1 anno dopo che il Cliente è stato informato delle circostanze che hanno dato origine a tale richiesta. Nel caso in cui Tanium effettui un rimborso o un credito ai sensi del presente Contratto, qualsiasi somma rimborsata o accreditata da Tanium sarà applicata alla misura dei danni successivamente riconosciuti da un tribunale, se del caso.
  11. Riservatezza.
    1. Le Informazioni Riservate non includono informazioni che: (i) sono generalmente note al pubblico senza alcuna violazione di obblighi da parte del destinatario o di suoi Rappresentanti, (ii) sono legalmente ottenute dal destinatario da una terza parte che ha il diritto di divulgarle, (iii) erano già note al destinatario al momento della divulgazione, o (iv) sono sviluppate in modo indipendente dal destinatario senza riferimento alle Informazioni Riservate della parte divulgante.
    2. Ciascuna parte dovrà: (i) utilizzare le Informazioni Riservate dell'altra parte solo come consentito dal presente Accordo; (ii) proteggerle con la stessa cura utilizzata per le proprie informazioni riservate, e almeno con ragionevole cura; e (iii) non divulgarle a terzi al di fuori dei propri Rappresentanti. Il destinatario è responsabile di qualsiasi violazione commessa dai propri Rappresentanti. Se il destinatario è obbligato per legge o per ordine del tribunale a divulgare Informazioni Riservate, dovrà, ove consentito, fornire tempestiva comunicazione affinché la parte divulgante possa richiedere un provvedimento cautelare, e dovrà prontamente notificare alla parte divulgante qualsiasi uso o divulgazione non autorizzati.
    3. Il destinatario riconosce che il risarcimento monetario potrebbe essere un rimedio insufficiente per la divulgazione non autorizzata di Informazioni Riservate e che la parte divulgante potrà richiedere qualsiasi rimedio legalmente consentito per proteggere le proprie Informazioni Riservate.
    4. Nonostante quanto sopra, il Cliente riconosce e accetta che Tanium possa utilizzare internamente le Informazioni Riservate del Cliente presso Tanium per analisi di vendita/supporto e formazione dei dipendenti.
    5. Nel caso in cui le parti stipulino un accordo di non divulgazione relativo alla licenza del Servizio da parte del Cliente, sia prima che dopo la Data di Efficacia, i termini del presente Contratto prevarranno su tale accordo di non divulgazione.
    6. Alla scadenza o risoluzione del presente Accordo o del relativo Allegato, o su richiesta della parte divulgante, il destinatario dovrà prontamente eliminare o restituire qualsiasi Informazione Riservata. Nonostante quanto sopra, il destinatario potrà conservare copie delle Informazioni Riservate al fine di adempiere ai propri obblighi legali o regolamentari, a condizione che il destinatario continui a trattare le informazioni conservate in conformità con il presente Accordo.
  12. Servizi di valutazione, servizi di feedback e di anteprima.
    1. Servizi di valutazione. La presente sezione si applica a tutti i servizi di valutazione. Fatta salva la Sezione 3 (Restrizioni), Tanium concede al Cliente una licenza non trasferibile, non esclusiva e limitata, valida per il Periodo di valutazione, per l’utilizzo dei Servizi di valutazione esclusivamente ai fini di verifica di fattibilità interna, sviluppo in laboratorio, dimostrazione, valutazione, formazione e collaudo. Tanium può estendere il Periodo di Valutazione per iscritto a propria discrezione. Tanium raccomanda ai clienti di utilizzare i Servizi di valutazione esclusivamente in un ambiente non di produzione. TANIUM FORNISCE I SERVIZI DI VALUTAZIONE AL CLIENTE “COSÌ COME SONO” E NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA, INDENNIZZO, ASSICURAZIONE O CONDIZIONE DI ALCUN TIPO. NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI TANIUM E DEI SUOI LICENZIATARI, FORNITORI E PARTNER È ESPRESSAMENTE LIMITATA A CINQUECENTO DOLLARI STATUNITENSI ($500) PER QUALSIASI TIPO DI DANNO, INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DELLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO O DALLA TEORIA DI RESPONSABILITÀ. Poiché i Servizi di valutazione vengono forniti “così come sono”, Tanium non è tenuta a fornire assistenza in merito. Ai fini dei Servizi di valutazione, la presente Sezione prevale su qualsiasi clausola in contrasto contenuta nel Contratto.
    2. Feedback. Il feedback è volontario e Tanium non è tenuta a mantenerlo riservato. Tanium può utilizzare il Feedback per qualsiasi scopo senza alcun obbligo di alcun tipo. Nella misura in cui è richiesta una licenza ai sensi dei diritti di proprietà intellettuale del Cliente per utilizzare il Feedback, il Cliente concede a Tanium una licenza mondiale, irrevocabile, non esclusiva, perpetua, trasferibile e priva di royalty, con il diritto di sublicenziare, per utilizzare il Feedback in relazione all'attività di Tanium, incluso il miglioramento del Servizio.
    3. Servizi di anteprima. Qualora Tanium abbia fornito al Cliente Servizi di anteprima, si applicheranno, oltre alla presente Sezione 12(c), anche le disposizioni della Sezione 12(a) (Servizi di valutazione). Il Cliente non ha alcun obbligo di utilizzare i Servizi in anteprima; tale scelta è a sua esclusiva discrezione. Poiché i Servizi in anteprima possono trovarsi in diverse fasi di sviluppo, il loro funzionamento e utilizzo potrebbero risultare imprevedibili. Il Cliente riconosce e accetta che: (i) i Servizi in anteprima non sono stati sottoposti a test completi, (ii) l’utilizzo o il funzionamento dei Servizi in anteprima non deve avvenire in un ambiente di produzione, (iii) l’utilizzo dei Servizi in anteprima da parte del Cliente avrà lo scopo di valutare e testare nuove funzionalità e di fornire un feedback a Tanium, e (iv) il Cliente informerà il proprio personale in merito alla natura dei Servizi in anteprima. Inoltre, Tanium non ha alcun obbligo nei confronti del Cliente di sviluppare ulteriormente o rilasciare i Servizi in anteprima, né di fornire assistenza per tali Servizi. Qualora Tanium rilasci un’altra versione dei Servizi in anteprima o previa comunicazione da parte di Tanium, il Cliente dovrà restituire o distruggere tutte le versioni o i rilasci precedenti dei Servizi in anteprima che ha ricevuto da Tanium.
  13. Legge applicabile/Giurisdizione. Salvo quanto stabilito nella PARTE 2, il presente Accordo sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità con le leggi vigenti nello Stato della California, U.S.A. Il presente Accordo non sarà disciplinato dalle norme sul conflitto di leggi di alcuna giurisdizione né dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. L'Uniform Computer Information Transactions Act, così come promulgato, non si applica. Salvo quanto stabilito nella PARTE 2, i tribunali statali o federali di competente giurisdizione situati a San Francisco, California, avranno giurisdizione esclusiva su tutte le controversie relative al presente Accordo.
  14. Generale. Il presente Accordo costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto dello stesso e sostituisce tutte le comunicazioni precedenti e qualsiasi termine in conflitto o aggiuntivo negli ordini di acquisto dei Clienti, nei portali di pagamento o in documenti simili (anche se Tanium non ha sollevato obiezioni). La versione in lingua inglese prevale. Le modifiche devono essere redatte per iscritto, fare riferimento al presente Accordo ed essere firmate dai rappresentanti autorizzati di entrambe le parti. Il presente Accordo sostituisce qualsiasi accordo di non divulgazione richiesto ai dipendenti o ai collaboratori di Tanium quando accedono alle strutture del Cliente. Se una disposizione è ritenuta non valida, le restanti rimangono in vigore e la mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia. Le comunicazioni devono essere contrassegnate con "Attenzione: Chief Legal Officer" e inviate: (a) a Tanium all'indirizzo indicato nel Preventivo o a Legal@tanium.com, oppure (b) al Cliente all'indirizzo o all'e-mail forniti al momento dell'acquisto del Servizio. Le comunicazioni si considerano consegnate 3 giorni dopo la raccomandata, 1 giorno dopo il corriere espresso notturno, o alla conferma di ricezione dell'e-mail. Non vi sono beneficiari terzi. Le seguenti disposizioni della PARTE 1 resteranno valide anche in caso di risoluzione o scadenza del presente Contratto: Sezioni 1 (Termini definiti), 2(b) (Proprietà), 2(d) (Dati del cliente), 2(e) (Dati personali del cliente), 5(c) (Risoluzione), 6 (Correspondenti e spese; Termini di pagamento; Imposte), 8(c) (Esclusione di garanzia), 8(d) (Integrazioni con software e servizi di terze parti), 9 (Indennizzo), 10 (Limitazione di responsabilità), 11 (Riservatezza), 12(b) (Feedback), 13 (Legge applicabile/Giurisdizione), 14 (Disposizioni generali), 15 (Esportazione o importazione), 16 (Diritti del Governo degli Stati Uniti), 17 (Verifica), 18 (Forza maggiore) e 19 (Condizioni aggiuntive per Tanium Cloud per il Governo degli Stati Uniti (TC-USG)). Tutte le disposizioni della PARTE 2 sopravvivranno a qualsiasi risoluzione o scadenza del presente Accordo.
  15. Esportazione o Importazione. Il Servizio e il Supporto contengono crittografia e sono soggetti alle Leggi sul Commercio. Tanium fornirà ragionevolmente assistenza per qualsiasi licenza di esportazione o importazione richiesta, ma il Cliente è l'unico responsabile della conformità alle Leggi sul Commercio e Tanium non ha ulteriori responsabilità dopo la vendita iniziale nel paese di vendita originale. Il Cliente non esporterà, riesporterà, ritrasferirà o fornirà accesso al Servizio o al Supporto in violazione delle Leggi sul Commercio, o a qualsiasi paese non supportato da Tanium. Il Cliente difenderà e indennizzerà Tanium da tutti i danni, multe, penalità, costi e spese legali derivanti dalla violazione di questa Sezione da parte del Cliente.
  16. Diritti del Governo degli Stati Uniti. Il Servizio è un software informatico commerciale, come descritto nel DFARS 252,227-7014(a)(1) e nel FAR 2,101. Se acquisito da o per conto del Dipartimento della Difesa o di qualsiasi sua componente, il Governo degli Stati Uniti acquisisce questo software informatico commerciale e/o la documentazione di software informatico commerciale soggetto ai termini del presente Accordo come specificato in DFARS 227,7202-3, Diritti nel Software Informatico Commerciale o Documentazione di Software Informatico Commerciale. Se acquisito da o per conto di qualsiasi agenzia civile, il Governo degli Stati Uniti acquisisce questo software informatico commerciale e/o la documentazione di software informatico commerciale soggetto ai termini del presente Accordo come specificato in FAR 12,212, Software Informatico.
  17. Audit. Durante la vigenza del presente Contratto e per un anno successivo alla sua scadenza, non più di una volta ogni 12 mesi, Tanium potrà effettuare una verifica dell’utilizzo del Servizio da parte del Cliente (“Verifica”). Come parte di un Audit, Tanium può richiedere un report di distribuzione generato dal sistema che attesti la distribuzione del Servizio da parte del Cliente. Il Cliente collaborerà ragionevolmente con Tanium e con qualsiasi revisore incaricato da Tanium nello svolgimento dell'Audit e fornirà qualsiasi report di distribuzione richiesto da Tanium entro 30 giorni dalla richiesta. Gli audit saranno condotti durante il normale orario lavorativo del Cliente. Il Cliente affronterà qualsiasi attività di rimediazione, incluso l'acquisto di licenze aggiuntive, entro 30 giorni dal ricevimento del rapporto di audit finale.
  18. Forza Maggiore. Ad eccezione degli obblighi di pagamento del Cliente, nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione del presente Accordo dovuto a qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo di tale parte.
  19. Condizioni aggiuntive relative a Tanium Cloud per il Governo degli Stati Uniti (TC-USG). TC-USG è una versione del Servizio offerta da Tanium ai Clienti idonei. Ogni Cliente TC-USG dichiara e garantisce a Tanium di essere un Cliente Idoneo e di rispettare rigorosamente la presente Sezione 19 e gli altri termini del presente Accordo durante l'accesso e l'utilizzo di TC-USG. Per i Clienti TC-USG, vengono apportate le seguenti modifiche ai termini della PARTE 1 del presente Accordo:
    1. Alla Sezione 3(g) (Utilizzo del Servizio) viene aggiunto quanto segue:
      Inoltre      , i Clienti TC-USG non utilizzeranno il Servizio per archiviare, conservare, elaborare o trasmettere dati che siano: (i) riservati, (ii) informazioni fiscali federali soggette alla Pubblicazione 1075 dell’Internal Revenue Service, (iii) informazioni relative alla giustizia penale soggette alla Politica di sicurezza dei servizi informativi di giustizia penale dell’FBI, oppure (iv) che richiedano un livello di autorizzazione superiore a «FedRAMP Moderate Impact» o al Livello 2 del Dipartimento della Difesa. Se il Cliente introduce dati vietati nel Servizio, il Cliente è il solo responsabile di tutti i costi di bonifica sostenuti da Tanium o dalle sue Affiliate, e da qualsiasi terza parte che Tanium utilizza per fornire il Servizio.
    2. Alla Sezione 3(i) (Protezione delle credenziali; Autenticazione)
      quanto segue:Inoltre, i Clienti di TC-USG garantiranno che (i) ciascun Utente rispetti le Regole di comportamento appropriate e che (ii) ciascun Utente che disponga di accesso amministrativo a TC-USG sia una Persona statunitense ai sensi del 22 CFR § 120,62, non sia soggetto a restrizioni all’esportazione ai sensi delle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni e non sia un soggetto escluso o sottoposto a sanzioni. Il Cliente garantirà di notificare a Tanium la nomina di un nuovo Utente con accesso amministratore a TC-USG.
    3. Sicurezza delle informazioni per TC-USG.
      Per i clienti TC-USG, Tanium monitorerà continuamente i controlli sulla privacy e sulla sicurezza in conformità con il suo SSP. Nella fornitura del Servizio, Tanium può utilizzare servizi di infrastruttura cloud pubblica offerti da fornitori terzi come descritto nell'SSP. Ogni fornitore terzo è responsabile della gestione dei server su cui viene eseguito il proprio servizio cloud e della fornitura di misure di sicurezza fisica presso i propri data center. Le misure di sicurezza possono variare a seconda del fornitore e ulteriori informazioni possono essere disponibili sui rispettivi siti web. La presente Sezione 19(c) avrà la precedenza sugli impegni di Tanium in materia di privacy e sicurezza dei dati nel presente Accordo e, salvo quanto richiesto dalla legge, riflette il solo impegno di Tanium in materia di privacy e sicurezza dei dati per TC-USG.

PARTE 2 – Termini specifici per paese

Ai fini delle Condizioni specifiche per Paese contenute nella presente PARTE 2, si considera che il Cliente sia “domiciliato” nel luogo principale di utilizzo del Servizio, come da lui comunicato a Tanium ai fini del calcolo delle imposte.

  1. Per Clienti Domiciliati in Germania, vengono apportate le seguenti modifiche ai termini della PARTE 1:
    1. Le sezioni 3(b) e 3(d) della PARTE 1 sono sostituite dalle seguenti:
      (b) Solo a Beneficio del Cliente. Salvo nella misura espressamente consentita dal presente Contratto, il Cliente non potrà cedere, concedere in sublicenza, noleggiare, condividere in multiproprietà, prestare, dare in locazione o trasferire in altro modo il Servizio o i Materiali di supporto, né consentire, direttamente o indirettamente, a terzi di utilizzare o copiare il Servizio o i Materiali di supporto, a meno che ciò non sia necessario per l’utilizzo del Servizio o dei Materiali di supporto in conformità con la loro destinazione d’uso ai sensi dell’articolo 69d della Legge tedesca sul diritto d’autore (Urheberrechtsgesetz o “UrhG”). Il Cliente non dovrà gestire un service bureau o altro servizio simile a beneficio di terzi utilizzando il Servizio o i Materiali di Supporto. L'utilizzo e l'accesso al Servizio e ai Materiali di Supporto è consentito solo agli Utenti.
      (d) Limitazioni all'ingegneria inversa e alla modifica. Salvo nella misura in cui tale limitazione sia espressamente vietata dalle Leggi Applicabili, in particolare dalla clausola 69e di UrhG, il Cliente non dovrà decodificare, decompilare, disassemblare, modificare o creare opere derivate del Servizio o dei Materiali di Supporto, direttamente o indirettamente, a meno che ciò non sia necessario per l'utilizzo del Servizio o dei Materiali di Supporto in conformità con il loro scopo previsto ai sensi di 69d UrhG.
    2. La Sezione 6(b) (Termini di Pagamento) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      6(b) Termini di Pagamento. Salvo diversamente indicato in un Allegato: (a) le tariffe per il Servizio saranno fatturate su base annuale, pagabili in anticipo, e (b) tutti gli importi da pagare da parte del Cliente sono dovuti e pagabili entro 30 giorni dal ricevimento di una fattura da parte del Cliente. I pagamenti saranno effettuati tramite bonifico bancario su un conto bancario designato da Tanium nella fattura per l'importo delle tariffe per il Servizio e il Supporto ordinati (al netto di eventuali crediti e deduzioni applicabili e più eventuali tasse, spese di spedizione e altri oneri applicabili). La data effettiva del pagamento sarà la data in cui l'intero importo dovuto viene accreditato sul conto bancario di Tanium o in cui viene ricevuto lo strumento che consente la riscossione immediata dell'intero importo dovuto. Tutti i pagamenti non contestati che il Cliente non abbia effettuato alla scadenza saranno soggetti a interessi di mora pari a nove (9) punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base. Il Cliente dovrà pagare tutte le spese processuali, le tariffe, le spese e le ragionevoli spese legali sostenute da Tanium per il recupero delle tariffe non pagate.
    3. Le Sezioni 8(a) (Garanzie Limitate), 8(b) (Garanzia Aggiuntiva) e 8(c) (Esclusione di Garanzia) della PARTE 1 sono sostituite dalle seguenti:
      8(a) Garanzie Limitate. Durante il Periodo di Garanzia, Tanium garantisce che: (i) il Servizio funzionerà in sostanziale conformità con la Documentazione, e (ii) si adopererà con ogni ragionevole impegno commerciale per verificare che il Servizio, prima della consegna al Cliente, sia privo di virus, cavalli di Troia e altro codice dannoso. Il "Periodo di Garanzia" è limitato al periodo massimo previsto dalle Leggi Applicabili o alla durata del Termine di Abbonamento se più breve. Le garanzie di cui sopra si applicano esclusivamente al Servizio fornito al Cliente durante il Periodo di Garanzia e sono destinate esclusivamente a beneficio del Cliente. Il Cliente non avrà alcuna autorità di estendere tale garanzia a terze parti. In caso di violazione delle garanzie previste nella presente Sezione, l’obbligo primario Taniumdi consisterà nel riparare o sostituire il Servizio non conforme entro un termine ragionevole (Nacherfüllung). Il Cliente collaborerà ragionevolmente con gli sforzi di Tanium per rimediare a qualsiasi non conformità. La responsabilità oggettiva senza colpa per difetti iniziali (verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel) è esclusa nella misura massima consentita dalla legge applicabile. A scanso di equivoci, nessuna disposizione della presente Sezione limita o esclude Taniumla responsabilità di qualora Tanium quest’ultima abbia agito con dolo o negligenza; i diritti legali del Cliente di richiedere il risarcimento dei danni ai sensi dell’articolo 280 del BGB in tali circostanze rimangono inalterati, fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 10 (Limitazione di responsabilità). Nel valutare se Tanium sia in colpa, il Cliente riconosce che nessun software o servizio può essere completamente privo di difetti, e la sola esistenza di un difetto non sarà sufficiente a stabilire la colpa da parte di Tanium. Per tutta la durata di qualsiasi periodo in cui il Cliente non sia in grado di utilizzare il Servizio a causa degli interventi Taniumdi volti a riparare o sostituire il Servizio non conforme, il Cliente sarà esonerato dal pagamento dei canoni attribuibili a tale indisponibilità. Qualora una violazione della garanzia non possa essere rimediata mediante riparazione o sostituzione entro un periodo ragionevole o dopo un numero ragionevole di tentativi, ciascuna parte avrà il diritto di risolvere i relativi Allegati, dopodiché Tanium rimborserà al Cliente le tariffe pagate in relazione al Servizio non conforme per il periodo interessato. Il diritto del Cliente alla risoluzione straordinaria ai sensi del § 543(2) frase 1 n. 1 BGB per motivi di mancata concessione dell'uso in conformità con il presente Contratto sorgerà solo qualora a Tanium sia stata data un'opportunità sufficiente per rimediare alla carenza e tale rimedio abbia avuto esito negativo. Questa garanzia è subordinata alla corretta installazione e all'utilizzo del Servizio come descritto nella Documentazione e nel presente Contratto; Tanium non sarà responsabile per l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente qualora non venga utilizzato secondo le modalità raccomandate nella Documentazione. Qualsiasi modifica al Servizio da parte del Cliente o di terzi può invalidare le garanzie di Tanium ai sensi di questa Sezione.
      8(b) Garanzia Aggiuntiva. Inoltre, Tanium garantisce che qualsiasi Supporto sarà fornito in modo professionale e competente, coerentemente con gli standard del settore pertinenti. Qualora Tanium violi la garanzia di cui sopra, l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione del Cliente consisterà nel recedere dal Contratto di Assistenza in questione e nel ricevere il rimborso di eventuali corrispettivi versati per tale Assistenza non conforme.
      8(c) Esclusione di garanzia. Intenzionalmente Omesso.
    4. La Sezione 10 (Limitazione di Responsabilità) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      10. Limitation of Liability.
      10(a) For damages with respect to injury to health, body or life caused by Tanium, Tanium’s representative, or Tanium’s agents in the performance of its contractual obligations, Tanium is fully liable.
      10(b) Tanium is fully liable for damages caused by the willful misconduct or gross negligence of Tanium, Tanium’s representatives or Tanium’s agents in the performance of its contractual obligations. Lo stesso vale per i danni derivanti dall'assenza di una qualità garantita da Tanium o per i danni derivanti da un'azione dolosa.
      10(c) Se i danni, ad eccezione dei casi contemplati dalle Sezioni 10(a), 10(b) o 10(d), relativi alla violazione di un obbligo contrattuale fondamentale sono causati da lieve negligenza, Tanium è responsabile solo per l'importo del danno che era tipicamente prevedibile. I doveri contrattuali fondamentali, in astratto, sono quei doveri il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione di un accordo e sul cui adempimento una parte contrattuale può regolarmente fare affidamento. For the purposes of this Section, “foreseeable damages” shall mean an amount that does not exceed in the aggregate the amount paid and payable to Tanium by Customer in the 36-month period prior to the damage-causing event.
      10(d) Tanium’s liability based on the German Product Liability Act remains unaffected.
      10(e) Any further liability of Tanium is excluded except to the extent not permitted under Applicable Laws.
      10(f) The limitation period for claims for damages against Tanium expires after 1 year, except for such cases covered by Sections 10(a), 10(b), or 10(d).
      10(g) Exclusions to limitations of liability. Nonostante qualsiasi disposizione contraria, nulla di quanto contenuto nel presente documento sarà interpretato come una limitazione del diritto di Tanium di proteggere, far valere e recuperare i danni per violazione o contraffazione dei propri diritti di proprietà intellettuale.
      10(h) Generale. Le parti riconoscono che solo il Cliente può attuare piani di backup e misure di sicurezza adeguati alle proprie esigenze al fine di tutelarsi nel caso in cui un errore nel Servizio causi problemi informatici e conseguenti perdite di dati. Per tali ragioni, il Cliente accetta le limitazioni di responsabilità previste nella presente Sezione 10 e riconosce che, senza il suo accordo a tali termini, il corrispettivo addebitato per il Servizio sarebbe più elevato. Qualsiasi limitazione di responsabilità stabilita nella presente Sezione 10 applicabile a Tanium si estende anche ai licenzianti e ai fornitori di Tanium. Nessuna azione, indipendentemente dalla forma, derivante da qualsiasi transazione ai sensi del presente Accordo può essere intentata dal Cliente più di 1 anno dopo il verificarsi di tale azione, ad eccezione dei casi disciplinati dalla Sezione 10(a), 10(b), o 10(d). Nel caso in cui Tanium effettui un rimborso ai sensi di un rimedio espresso previsto dal presente Accordo, qualsiasi somma rimborsata da Tanium sarà applicata alla misura dei danni successivamente riconosciuti dal tribunale, se del caso.
    5. Segreti commerciali. I segreti commerciali ai sensi della Sezione 2 n. 1 della Legge sulla protezione dei segreti commerciali (GeschGehG) sono considerati Informazioni riservate, e le ulteriori obbligazioni previste dalla Legge sulla protezione dei segreti commerciali, in particolare la Sezione 5 n. 2, rimarranno inalterate.
    6. La Sezione 12(a) (Servizi di valutazione) della PARTE 1 è sostituita dal testo seguente:
      12(a)Servizi di valutazione. Fatta salva la Sezione 3 (Restrizioni), Tanium concede al Cliente una licenza non trasferibile, non esclusiva e limitata, valida per il Periodo di valutazione, per l’utilizzo dei Servizi di valutazione esclusivamente a fini di sviluppo interno, dimostrazione, valutazione, formazione e collaudo. Salvo diverso accordo scritto da parte di Tanium, il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi di valutazione in un ambiente non di produzione. Il cliente si assume il rischio esclusivo derivante dall'utilizzo dei Servizi di valutazione. Tanium fornisce i Servizi di Valutazione al Cliente "COSÌ COM'È" e non offre alcuna dichiarazione, garanzia, manleva, assicurazione o condizione di alcun tipo. Tanium è esclusivamente responsabile per i danni causati da comportamenti dolosi di Tanium. Poiché i Servizi di valutazione vengono forniti “così come sono”, Tanium non è tenuta a fornire assistenza in merito. Ai fini dei Servizi di valutazione, la presente Sezione prevale su qualsiasi clausola in contrasto contenuta nel Contratto.
    7. La Sezione 13 (Legge Applicabile/Giurisdizione) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      13. Legge Applicabile/Arbitrato. Il presente Accordo e qualsiasi controversia derivante in connessione con il presente Accordo sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità con le leggi vigenti in Germania. Il presente Accordo non sarà disciplinato dalle norme sui conflitti di legge di alcuna giurisdizione né dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. Tutte le controversie derivanti dall'Accordo o ad esso connesse saranno definitivamente risolte ai sensi del Regolamento di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale ("Regolamento") da un collegio di tre arbitri nominati in conformità al Regolamento. Tutti i procedimenti saranno condotti in inglese e l'arbitrato si svolgerà ad Amburgo, in Germania. Nonostante quanto sopra, ciascuna parte può rivolgersi a un tribunale di giurisdizione competente per ottenere misure cautelari temporanee di natura equitativa, inclusa l'emissione di ingiunzioni temporanee, nelle circostanze appropriate.
  2. Per Clienti Domiciliati in Francia:
    1. La Sezione 8(a) (Garanzie Limitate) della PARTE 1 è sostituita con la seguente:
      8(a) Garanzie Limitate. Durante il Periodo di Garanzia, Tanium garantisce che: (i) il Servizio sarà sostanzialmente conforme alla Documentazione (obligation de moyen), e (ii) sottoporrà il Servizio a scansione prima della consegna al Cliente per rilevare virus, cavalli di Troia e altri codici dannosi. Il "Periodo di Garanzia" indica 1 anno dalla Data di Efficacia. Se il Termine di Abbonamento è inferiore a 1 anno, il Periodo di Garanzia avrà la durata del Termine di Abbonamento applicabile. Le garanzie di cui sopra si applicano esclusivamente al Servizio fornito al Cliente durante il Periodo di Garanzia e sono destinate esclusivamente a beneficio del Cliente. Il Cliente non avrà alcuna autorità di estendere tale garanzia a terze parti. L'unico ed esclusivo rimedio del Cliente, e l'unica ed esclusiva responsabilità di Tanium, per la violazione delle garanzie di cui sopra in questa Sezione, sarà riparare o sostituire il Servizio non conforme, oppure, se la riparazione o la sostituzione fosse, a giudizio di Tanium, commercialmente irragionevole, Tanium dovrà risolvere le licenze pertinenti e rimborsare al Cliente la quota delle tariffe di licenza prepagate corrisposte per tale Servizio non conforme. Questa garanzia è subordinata alla corretta installazione e all'utilizzo del Servizio come descritto nella Documentazione e nel presente Contratto; Tanium non sarà responsabile per l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente qualora non venga utilizzato secondo le modalità raccomandate nella Documentazione. Qualsiasi modifica al Servizio da parte del Cliente o di terzi potrebbe invalidare le garanzie di Tanium ai sensi della presente Sezione.
    2. La Sezione 13 (Legge Applicabile/Giurisdizione) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      13. Legge Applicabile/Arbitrato. Il presente Accordo sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità con le leggi vigenti in Francia. Il presente Accordo non sarà disciplinato dalle norme sui conflitti di legge di alcuna giurisdizione né dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. Tutte le controversie derivanti dall'Accordo o ad esso connesse saranno definitivamente risolte ai sensi del Regolamento di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale ("Regolamento") da un collegio di tre arbitri nominati in conformità al Regolamento. Tutti i procedimenti saranno condotti in lingua inglese e l'arbitrato si svolgerà a Parigi, Francia. Nonostante quanto sopra, ciascuna parte può rivolgersi a un tribunale di giurisdizione competente per ottenere misure cautelari temporanee di natura equitativa, inclusa l'emissione di ingiunzioni temporanee, nelle circostanze appropriate.
    3. La Sezione 18 (Forza Maggiore) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      18. Forza Maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione del presente Accordo dovuto a qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo di tale parte, e/o qualora tale inadempimento sia causato da, o risulti da, un atto o evento di forza maggiore, come previsto dall'articolo 1218 del Codice Civile francese e come definito dalla giurisprudenza francese, che interessi una delle parti, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo incendi, esplosioni, indisponibilità di servizi pubblici o materie prime, indisponibilità di componenti, difficoltà lavorative, guerra, pandemia, epidemia, sommossa, caso fortuito, normativa sul controllo delle esportazioni, leggi, sentenze o istruzioni governative.
  3. Per Clienti Domiciliati nel Regno Unito, nell'Unione Europea, in Medio Oriente o in Africa, ad eccezione di Germania e Francia:
    1. La Sezione 13 (Legge Applicabile/Giurisdizione) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      13. Legge Applicabile/Arbitrato. Il presente Accordo sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità alle leggi di Inghilterra e Galles. Il presente Accordo non sarà disciplinato dalle norme sui conflitti di legge di alcuna giurisdizione né dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. Tutte le controversie derivanti dall'Accordo o ad esso connesse saranno definitivamente risolte ai sensi del Regolamento di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale da un collegio di tre arbitri nominati in conformità a detto Regolamento. Tutti i procedimenti saranno condotti in lingua inglese e l'arbitrato si svolgerà a Londra, Inghilterra. Nonostante quanto sopra, ciascuna parte può rivolgersi a un tribunale di giurisdizione competente per ottenere misure cautelari temporanee di natura equitativa, inclusa l'emissione di ingiunzioni temporanee, nelle circostanze appropriate.
  4. Per Clienti domiciliati in Australia, vengono apportate le seguenti modifiche ai termini della PARTE 1:
    1. Il seguente testo viene aggiunto alla fine della Sezione 8(a) (Garanzie limitate):
      A scanso di equivoci, nessuna disposizione del presente Contratto: (i) limita, esclude o modifica alcun diritto che non possa essere escluso ai sensi delle Leggi Applicabili, incluse, ove applicabili, le garanzie a tutela dei consumatori previste dall’Australian Consumer Law (ovvero l’Allegato 2 del Competition and Consumer Act 2010 (Cth)), né (ii) mira a escludere la responsabilità Taniumdi per qualsiasi violazione dell’Australian Consumer Law. Se Tanium è responsabile per la violazione di una garanzia che non può essere esclusa per legge, ma la responsabilità per tale violazione può essere limitata, la responsabilità di Tanium è, nella misura massima consentita dalla legge, limitata a scelta di Tanium a: (I) in relazione al Servizio, la riparazione o sostituzione del Servizio non conforme o il rimborso delle tariffe di licenza pagate dal Cliente per il Servizio non conforme, oppure (II) in relazione al Supporto, la risoluzione del problema entro un tempo ragionevole.
    2. La Sezione 13 (Legge Applicabile/Giurisdizione) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      13. Legge applicabile/Giurisdizione. Il presente Contratto sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità con le leggi vigenti nello Stato del Victoria, Australia. Il presente Accordo non sarà disciplinato dalle norme sui conflitti di legge di alcuna giurisdizione né dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. I tribunali statali o federali di competente giurisdizione situati nello Stato del Victoria avranno giurisdizione esclusiva su tutte le controversie relative al presente Contratto.
  5. Per Clienti domiciliati in Giappone:
    1. La sezione 2(d) è sostituita dalla seguente:
      2(d) Dati dei clienti. Tra le parti, il Cliente conserverà tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Dati del Cliente. Il Cliente concede Tanium a il diritto non esclusivo, valido in tutto il mondo e esente da canoni, di copiare, modificare e utilizzare i Dati del Cliente al fine di fornire il Servizio e l’Assistenza. Il Cliente dichiara di possedere tutti i diritti necessari per concedere questa licenza e che i Dati del Cliente non violano alcun diritto di terzi.
    2. La Sezione 13 (Legge Applicabile/Giurisdizione) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      13. Legge applicabile/Giurisdizione. Il presente Contratto sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità con le leggi del Giappone. Il presente Accordo non sarà disciplinato dalle norme sui conflitti di legge di alcuna giurisdizione né dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. Qualsiasi causa, azione o procedimento legale derivante dal presente Contratto o dalle questioni ivi contemplate, o ad essi correlato, dovrà essere intentato esclusivamente dinanzi al Tribunale distrettuale di Tokyo in qualità di tribunale di primo grado, e ciascuna parte si sottopone irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva di tale tribunale. Qualsiasi questione non stipulata nel presente documento o qualsiasi ambiguità riguardante l'interpretazione del presente Accordo sarà risolta mediante discussione in buona fede tra le parti.
  6. Per Clienti domiciliati in Asia o nella regione Asia-Pacifico, ad esclusione di Giappone e Australia:
    1. La Sezione 13 (Legge Applicabile/Giurisdizione) della PARTE 1 è sostituita dalla seguente:
      13. Legge Applicabile/Arbitrato. Il presente Accordo sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità con le leggi di Singapore. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con il presente Accordo, inclusa qualsiasi questione riguardante la sua esistenza, validità o risoluzione, sarà deferita e definitivamente risolta mediante arbitrato amministrato dal Centro Internazionale di Arbitrato di Singapore ("SIAC") in conformità con le Regole di Arbitrato del Centro Internazionale di Arbitrato di Singapore attualmente in vigore, le quali regole si considerano incorporate per riferimento nella presente clausola. La sede dell'arbitrato sarà Singapore. Il collegio arbitrale sarà composto da tre arbitri. La lingua dell'arbitrato sarà l'inglese. Nonostante quanto sopra, ciascuna parte può rivolgersi a un tribunale di giurisdizione competente per ottenere misure cautelari temporanee di natura equitativa, inclusa l'emissione di ingiunzioni temporanee, nelle circostanze appropriate.

[Fine dell'accordo]